Программа итогового экзамена по специальности 080111 Маркетинг Орел-2010

Вид материала

Программа

Содержание Целевая (желательная) цена.Одним из методов расчета целевой цены состоит в применении фиксированной надбавки (маржа) к техническ Расширение производства Уборка «урожая». Экономика предприятия Тема 2 Состав и структура основных средств (ОС). Тема 3 Нематериальные активы Тема 4 Оборотные средства Тема 5 Инвестиции Тема 6 Трудовые ресурсы Тема 8 Себестоимость продукции Тема 9 Ценообразование Типовые задачи Итого производственная себестоимость Цена отпускная Определить заработок рабочего по сдельно-премиальной системе Определить заработок рабочего повременщика Сколько изделий необходимо продать предприятию, чтобы обеспечить себе прибыль Провести оценку эффективности инвестиционного проекта Маркетинговые исследования Поведение потребителей ... Полное содержание

Подобный материал:

• Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080111, 641.35kb.
• Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080111. 65 «Маркетинг», 281.4kb.
• Рабочая программа по дисциплине «международный маркетинг» для специальности 080111, 440.64kb.
• Программа государственного экзамена по специальности 0801111. 65 «Маркетинг» специализации, 308.12kb.
• Рабочая программа и тематика контрольных работ для студентов 3 курса по специальности, 174.42kb.
• Рабочая программа дисциплины для специальности 080111 «Маркетинг» цикла дс для специалистов, 197.74kb.
• Рабочая программа дисциплины для специальности 080111 «Маркетинг» цикла дс для специалистов, 358.68kb.
• Рабочая программа, тематика контрольных работ для студентов 6 курса специальности 080111, 287.34kb.
• И. В. Хамалинский маркетинг программа, 190.59kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Исследование операций и математическое программирование», 350.69kb.

Министерство образования и науки РФ Орловский государственный технический университет Факультет дистанционного обучения

ПРОГРАММА ИтоговОГО ЭКЗАМЕНА


по специальности 080111 - Маркетинг

Орел-2010

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Основы маркетинга

Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга. Маркетинговая среда и ее структура. Приоритет потребителя.

Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка. Стратегии маркетинга.

Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.

Управление маркетингом. Организация маркетинга. Сферы применения маркетинга.

Маркетинг и общество.

Экзаменационные задания

маркетинг: классическое определение, основные понятия

маркетинговые концепции: сущность, последовательность появления

комплекс маркетинга: сущность, элементы

маркетинг-микс: понятие, элементы, процедура разработки элементов

товар: понятие, уровни, классификация

сегментация рынка: понятие, критерии

позиционирование: понятие, критерии

Организация маркетинговой деятельности

Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.

Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии. Конкурентные преимущества предприятия.

Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга.

Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами.

Функциональные связи маркетинга на предприятии. Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга.

Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии. Последовательность разработки планов. Бюджет маркетинга. Особенности выбора стратегии развития малых, средних и крупных фирм. Контроль, оценка и аудит маркетинга.


Экзаменационные задания

маркетинговая стратегия: сущность, виды, элементы, процедуры разработки

портфельный анализ маркетинговых данных: принцип построения, особености построения матрицы БКГ

Задача: Сформулировать определение базового рынка и определить географические границы базового рынка


Комментарии:

Для предприятия с рыночной ориентацией важно определить свой базовый рынок исходя из предназначения товара, той цели, ради достижения которой потребители покупают этот товар.

Географические границы товарного рынка чаще всего определяются ад-министративными барьерами (город) или экономическими регионами.

Критериями, по которым можно определить географические границы, являются:

1. С позиций продавца:

- примерно одинаковые транспортные издержки на доставку продукта в пределах одного рынка (различие в пределах 5%);

- отсутствие каких-либо барьеров, препятствующих перемещению товара внутри рынка;

- единая технология товародвижения и хранения.

2. С позиций покупателя:

- одинаковые цены на товар;

- незначительность транспортных и временных затрат на перемещение по-купателя к продавцу;

• доступность продавца с помощью средств связи (по телефону).
  

Задача:

Необходимо определить:

А) предельную цену на товар;

Б) техническую цену на товар;

В) целевую цену.


Комментарии:

Предельная цена соответствует прямым (переменным) издержкам.

Техническая цена позволяет покрыть не только прямые, но и постоян-ные издержки.

Целевая (желательная) цена.Одним из методов расчета целевой цены состоит в применении фиксированной надбавки (маржа) к технической цене, например равной 20 %.

Задача:


На основе маркетинговой информации фирмы, представленной в таблице 1, необходимо:

1. оценить сбалансированность портфеля фирмы, если средний темп роста ВВП страны, на территории которой работает фирма, составил 14%
   
2. порекомендовать для каждой стратегической бизнес-единицы маркенговую стратегию.
   

Таблица 1 – Исходные данные для проведения портфельного анализа

Стратегические бизнес-единицы (СБЕ) фирмы	Годовой объем продаж, млн. руб.	Годовой объем продаж аналогичной продукции у главного конкурента, млн. руб.	Цепной темп роста отрасли, %
А	1	2	1
Б	1	0,5	15
Г	3	10	9

Комментарии:

Матрица БКГ рост/доля рынка рассматривает направления хозяйственной деятельности компании в двух измерениях, как это следует из таблицы 1 и показано на рисунке.





Рисунок - Матрица Бостонской консультационной группы


В матрице БКГ используются два критерия для оценки портфельной стратегии предприятия: темп роста целевого сегмента рынка в качестве индикатора привлекательности и доля рынка относительно самого опасного конкурента (конкурента-лидера) в качестве индикатора конкурентоспособности. Получаем таблицу с двумя входами, разбитую линиями раздела на четыре квадранта.

По вертикальной оси «рост рынка» откладываются показатели темпов роста рынка, используемые БКГ в качестве переменной, характеризующей его привлекательность.

При этом считается, что быстро растущие рынки являются более привлекательными, так как предприятие имеет возможность добиться увеличения своей доли на них без особых усилий. Кроме того, расширение доли предприятия на растущем рынке будет особенно ценным по мере его дальнейшего развития. Средняя точка между высокой и низкой скоростью роста устанавливается произвольно, но как достаточно распространенные рассматриваются темпы роста на уровне 10 % в год.

Поскольку рынок необязательно растет, но может и уменьшаться, то нулевую точку на оси Y могут помещать не в начало координат, а выше; тогда от нулевой точки до начала координат будут располагаться отрицательные значения скорости изменения объема продаж.

По горизонтальной оси «доля рынка» откладывается относительная доля рынка (отношение доли рынка предприятия к доле предприятия-лидера), которая используется в качестве переменной, описывающей относительную конкурентоспособность. Отметки на этой оси нанесены в относительном масштабе. Средняя точка соответ­ствует 1,0, что означает равенство рыночных долей предприятия и ее основного конкурента; относительная доля, равная 0,1, означает, что объем продаж предприятия составля­ет лишь 10 % объема продаж крупнейшего конкурента; точка, соответствующая 4, означает, что предприятие является лидером рынка, имеющим четырехкратное превосход­ство над ближайшим последователем. Считается, что высокая доля рынка, во-первых, означает преимущество предприятия над конкурентами по издержкам. Издержки могут быть снижены и за счет экономии при закупках комплектующих, в процессе произ­водства товара, а также благодаря грамотному маркетингу. Во-вторых, пре­имущество обладания крупной долей рынка состоит в том, что высокая по­пулярность продукции предприятия создает основу для заключения выгодных соглашений с покупателями, что в потенциале означает рост прибыли.

Итак, каждый из четырех квадрантов описывает существенно различную ситуацию, требующую отдельного подхода с точки зрения финансирования и выработки маркетинговой стратегии.

Условие преуспевания предприятия - наличие у нее портфеля товаров, характеризующихся различными темпами роста объемов продаж и различными долями рынка. Содержание портфеля - функция баланса денежных потоков. Очевидно, что обеспечение роста объемов продаж товара требует постоянных вливаний денежных средств, товары же, объем продаж которых характеризуется низкими тем­пами роста, генерируют избыточные денежные потоки. Предприятие, как правило, нуждается и в тех и в других видах товаров.

Объемы сопряженных с товарами денежных потоков определяются следую­щими правилами:

- чистая прибыль и наличные денежные средства есть функция доли рынка. Высокий уровень прибыли, и значительная доля рынка всегда сопутствуют друг другу. Это итог общих наблюдений, объясняемый кривой опыта;

- рост требует вливания денежных средств для финансирования дополни­тельных активов. Дополнительные денежные средства, требуемые для под­держания доли рынка, есть функция темпа роста;

- высокая доля рынка должна быть заработана или выкуплена. Покупка до­лей рынка требует дополнительных инвестиций;

- ни один из товарных рынков не может расти бесконечно. Отдача от роста должна поступать в период замедления роста, иначе на нее не стоит и рас­считывать. Отдача - это денежные средства, которые не могут быть инвес­тированы в тот же самый товар.

Товары с высокой долей рынка на медленно растущих рынках - это «денежные дойные коровы», которые приносят большой объем денежных средств, превышающий необходимые для поддержания их доли рынка реинвестиции. Нет ни потребности, ни необходимости вкладывать получаемый избыток в генерировавшие его товары. В действительности, если норма возврата превышает темпы роста, денежные средства помогут неограниченно реинвестироваться.

Товары с низкой долей рынка на медленно растущих рынках - это «собаки», которые приносят некую прибыль, но она должна быть полностью реинвестирована в поддержание доли их рынка. Наиболее целесообразное решение - отказ от производства такого товара.

Все товары в итоге превращаются либо в «дойных коров», либо в «собак». Ценность товара всецело зависит от того, удастся ли ему завоевать лидирующие рыночные позиции до того, как темпы роста рынка начнут уменьшаться.

Товары с низкой долей рынка и высокими темпами роста относятся к «вопросительным знакам» («трудным детям»), как правило, требующим намного больше средств, чем они в состоя­нии самостоятельно генерировать. В отсутствие дополнительных инвестиций они «отстают в развитии» и «умирают». Если получаемые денежные средства не позволяют расширять принадлежащую «знакам вопроса» долю рынка, то по мере замедления темпов роста рынка, они превращаются в «собак». «Знаки вопроса» требуют больших денежных инвестиций для «покупки» доли рынка. Товар с низкой долей на быстро растущем рынке является обузой до тех пор, пока он не станет лидером.

Товар с высокой долей рынка на быстро растущем рынке входит в категорию «звезд», и, как правило, приносит именно ту прибыль, на которую рассчитывало предприятие, но с генерацией денежных потоков дело обстоит сложнее. Если он останется лидером, то предприятие вправе ожидать огромного притока денежных средств в тот момент, когда рост рынка замедлится и потребность в реинвестици­ях сократится. Угасающая «звезда» постепенно «перерождается» в «дойную корову» - обеспечивающую большие объемы продаж, высокую прибыль, высокую стабильность, безопасность и излишек денежных средств, которые можно вкладывать куда угодно.

Необходимость наличия сбалансированного бизнес-портфеля, таким образом, очевидна. Каждому предприятию необходимы товары, которые требуют вложения в них денежных средств. Каждому предприятию необходимы товары, которые генерируют денеж­ные средства. И каждый товар должен в итоге превратиться в источник денеж­ных средств; в противном случае он ничего не стоит. Сбалансированный портфель содержит:

- «звезды», обладающие высокой долей на быстрорастущем рынке, что га­рантирует их успех в будущем;

- «денежные дойные коровы», поставляющие фонды для будущего роста;

- «знаки вопроса», условием превращения которых в «звезды» выступает до­полнительное финансирование;

- «собаки» не обязательны (они являются доказательством ошибок либо при занятии лидирующих позиций во время периода роста рынка, либо при попытке выхода с рынка и сокращения убытков).

После того как предприятие с помощью матрицы определило свою стратегическую позицию на целевом рынке, оно должно определить возможные стратегии формирования привлекательности товарного предложения с учетом наиболее вероятного сценария будущего развития.

В соответствии с рисунком 5 можно избрать одну из следующих четырех портфельных стратегий.

Расширение производства. Цель - увеличение доли рынка предприятия, даже если для этого придется пожертвовать краткосрочными доходами. Стратегия расширения обычно применяется к вопросительным знакам, которые имеют шансы «вспыхнуть» сверхновыми звездами.

Сохранение. Цель - сохранение доли рынка предприятия. Наиболее целесообразно ис­пользование данной стратегии по отношению к сильным дойным коровам, которые приносят значительные объемы денежных средств.

Уборка «урожая». Цель - увеличение краткосрочных денежных поступлений, невзирая на долгосрочные последствия. Стратегия включает в себя возможность реше­ния об отказе от бизнеса и применения программы постоянного сокращения расхо­дов по производству и реализации продукции. Предприятие планирует собрать «урожай», «снять сливки» с бизнеса. Стратегия уборки «урожая» подразумевает прекращение научно-исследовательских работ, от­каз от замены оборудования, снижение расходов на рекламу и т. д. Ставка делается на то, что снижение расходов произойдет быстрее, чем упадет объем продаж продукции предприятия, что приведет к увеличению положительного притока денежных средств. Данная стратегия обычно применяется к слабым дойным коровам с неопределенным будущим, когда требуется увеличить «надои», и к вопросительным знакам и собакам.

Ликвидация. Цель стратегии - продажа или ликвидация бизнеса, возможно, поку­патель сможет использовать имеющиеся ресурсы более эффективно. Применяется она по преимуществу к собакам и вопросительным знакам, которые снижают прибыль предприятия.


Экономика предприятия

Экономические основы функционирования предприятия. Потенциал предприятия и эффективность его использования. Экономические показатели результатов хозяйственной деятельности предприятия. Планирование на предприятии. Учетные и контрольные функции в системе управления предприятием.


Экзаменационные задания

Тема 1 Понятие предприятия

Понятие предприятия

Понятие юридического лица

Тема 2 Состав и структура основных средств (ОС).

Понятие основных средств.

Показатели, характеризующие использование ОС (фондоотдача, фондоемкость, коэффициенты: сменности, экстенсивности, интенсивности, интегральный).

Сущность и виды амортизации.

Тема 3 Нематериальные активы

Понятие нематериальных активов

Состав нематериальных активов: интеллектуальная собственность, репутация бренда, организационные расходы.

Тема 4 Оборотные средства

Понятие и классификация оборотных средств.

Показатели использования оборотных средств (коэффициент оборачиваемости, коэффициент загрузки, длительность одного оборота).

Тема 5 Инвестиции

Понятие инвестиций.

Показатели оценки эффективности инвестиционных проектов (чистая текущая стоимость, индекс рентабельности, внутренняя норма дохода, срок окупаемости проета).

Тема 6 Трудовые ресурсы

Понятие списочной и явочной численности работников.

Определение среднесписочной численности работников.

Тема 7 Оплата труда

Понятие и формы оплаты труда (сдельная и повременная).

Понятие тарифной ставки, тарифного коэффициента и тарифной сетки.

Тема 8 Себестоимость продукции

Понятие и виды себестоимости продукции (производственная, полная)

Статьи калькуляции продукции (структура формирования полной себестоимости).

Тема 9 Ценообразование

Понятие цены и факторы, влияющие на ее формирование.

Структура цены (из каких элементов складывается).

Тема 10 Прибыль

Понятие и виды прибыли.

Этапы формирования чистой прибыли (валовая, балансовая и налогооблагаемая прибыль).

Понятие и сущность рентабельности.


ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ:

1 Определить полную себестоимость продукции, а также отпускную и розничную цену, если затраты на ее изготовление составили, руб.:

• сырье и основные материалы 300,0
  
• вспомогательные материалы 50,0
  
• основная заработная плата производствен-
  

ных рабочих 120,0

Принять:

• дополнительная заработная плата производ-
  

ственных рабочих 50%

• отчисления на социальные нужды 26%
  
• общепроизводственные расходы 150%
  
• общехозяйственные расходы 80%
  
• коммерческие расходы 1%
  
• норматив рентабельности 20%
  
• торговая надбавка 10%
  

Решение:

Материальные затраты: 300+50=350 руб.

Оплата труда: 120+120*50%=120+60=180 руб.

ЕСН: 180*26%=46,8 руб.

Общепроизводств. расходы: 120*150%=180 руб.

Общехозяйств. расх.: 120*80%=96 руб.

Итого производственная себестоимость:350+180+46,8+180+96=852,8 руб.

Коммерческие расходы: 852,8*1%=8,53 руб.

Итого полная себестоимость: 852,8+8,53=861,33 руб.

Норматив рентабельности: 861,33*20%=172,27 руб.

Цена отпускная: 861,33+172,27=1033,60 руб.

Цена розничная: 1033,60*10%=1136,96 руб.


2 Определить показатели эффективности использования основных средств (ОС) предприятия: фондоотдачу (Фо), фондоемкость (Фё) и фондовооруженность (Фв). Сделать вывод.

Стоимость ОС на начало года 26 млн. руб. В течение года были введены ОС на сумму 4,5 млн.руб., и выбыли ОС на сумму 1,5 млн.руб. Годовой объем выпущенной продукции составил 84 млн.руб. Среднесписочная численность работников предприятия 1000 чел.

Решение:

Фондоотдача: Фо=В/Сср.г.

В=84 млн.руб.

Сср.г.=(Сн.г.+Ск.г.)/2

Ск.г.=26+4,5-1,5=29 млн.руб.

Сср.г.=(26+29)/2=27,5 млн.руб.

Фо=84/27,5=3,05 руб./руб., т.е. затратив 1 руб. основных средств получаем 3,05 руб. выручки

Фондоемкость: Фё=1/Фо=1/3,05=0,33 руб., т.е. получая 1 руб. выручки затрачиваем 0,33 руб. основных средств

Фондовооруженность: Фв=Сср.г./Чср.сп.=27500000/1000=27500 руб./чел., т.е. на одного работника в среднем приходится основных средств на сумму 27500 руб.


3 Рассчитать показатели оборачиваемости оборотных средств за соответствующие периоды и провести анализ оборачиваемости оборотных средств предприятия.

Наименование показателей	1-й квартал	2-й квартал	Изменения (+;-)
1 Объем товарооборота (ТО), руб.	3500000	4000000
2 Остаток средней величины оборотных средств (ОС), руб.	120000	95000
3 Коэффициент оборачиваемости (Коб.), кол-во оборотов
4 Продолжительность одного оборота (Тоб), дни
5 Коэффициент загрузки (Кзагр), руб./руб.

Решение:

Коб.=ТО/ОС; Кз=1/Коб.; Тоб.=Д/Коб. (где Д – количество дней в рассматриваемом периоде: год-360, квартал-90 и месяц – 30 дней).

Наименование показателей	1-й квартал	2-й квартал	Изменения (+;-)
1 Объем товарооборота (ТО), руб.	3500000	4000000	4000000-3500000=500
2 Остаток средней величины оборотных средств (ОС), руб.	120000	95000	95000-120000 = = - 25000
3 Коэффициент оборачиваемости (Коб.), количество оборотов	3500000/120000 =29,17	4000000/95000 =42,10	12,94
4 Продолжительность одного оборота (Тоб), дни	90/29,17=3,08	90/42,10=2,13	-0,95
5 Коэффициент загрузки (Кзагр), руб./руб.	1/29,17=0,03	1/42,10=0,02	-0,01

4 Определить заработок рабочего по сдельно-премиальной системе оплаты труда, если разряд работ четвертый, тарифный коэффициент 4-го разряда – 1,5, часовая тарифная ставка первого разряда – 20 руб. За месяц он должен был сделать 500 деталей по 20 мин на одну деталь. Он выполнил норму на 115%. По действующему премиальному Положению, при перевыполнении норм до 20% - расценки увеличиваются в два раза.

Решение:

Ставка 4-го разряда: Сч4=20*1,5=30руб.

Расценка на 1 деталь: Рсд.=30/60мин * 20мин=10 руб. за 1 шт.

Перевыполнение: 500*15%=75 шт.

Т.е. за 75 шт. оплата увеличивается в два раза: 10*2=20 руб. за 1 шт.

Заработная плата: З=10*500 + 20*75=6500 руб.


5 Определить заработок рабочего повременщика шестого разряда. Если он отработал 140 ч. За высокое качество работы ему положена премия в размере 70% месячной тарифной ставки. Тарифный коэффициент 3-го разряда – 1.7, часовая тарифная ставка первого разряда – 15 руб.

Решение:

Ставка 6-го разряда: Сч6=15*1,7=25,5руб.

Оплата труда тарифная: Зтариф.=25,5*140ч=3570 руб.

Заработная плата: З=3570+3570*70%=6069 руб.


6 Определить минимальной количество изделий, при котором обеспечивается безубыточность производства, если цена одного изделия 120 руб. При объеме выпуска в 150 тыс. штук переменные издержки производства составят 6,5 млн. руб. Постоянные издержки 9,0 млн.руб. Построить график безубыточности.

Решении:

Объем безубыточности: Nа=Р/(Ц-VN/N)

Где Р – постоянные издержки (9 млн.руб.),

VN – переменные издержки (6.5 млн.руб.),

Ц – цена единицы продукции (120 руб.),

N – планируемое количество выпуска (150 тыс.шт.)


Nа=9000000/(120-6500000/150000) = 117391 шт.

Т.е. выпуская 117391 шт. предприятие будет покрывать свои убытки, но еще не будет получать прибыль.


7 Сколько изделий необходимо продать предприятию, чтобы обеспечить себе прибыль с 2500000 руб., если для покрытия издержек производства надо продать как минимум 300 тыс. изделий по цене 25 руб. за штуку. Постоянные издержки составили 4500000 руб. Построить график безубыточности.

Решение:

Объем безубыточности: N=(Р+П)/(Ц-VN/Nа)

Где Р – постоянные издержки (4500000 руб.),

П – планируемая прибыль (2500000 руб.),

VN – переменные издержки (25*300000-4500000=3000000 руб.),

Ц – цена единицы продукции (25 руб.),

Nа – планируемый объем безубыточности (300 тыс.шт.)

N=(4500000+2500000)/(25-3000000/300000)=466667 шт.

Т.е. выпуская 466667 шт. предприятие получит прибыль 2500000 руб.


8 Провести оценку эффективности инвестиционного проекта: рассчитать чистую текущую стоимость проекта (NPV), индекс рентабельности проекта (I_R), срок окупаемости проекта (Ток.). По проекту требуются инвестиционные вложения в размере 200000 руб.


Ожидаются следующие потоки платежей по годам, руб.:

период	1	2	3	4	5
сумма	100000	100000	250000	260000	300000

Предполагаемая норма доходности Е=10%.

Решение:

NPV=

Где: PV – поступления от проекта по годам;

а – коэффициент дисконтирования (а=1/(1+Е)^t),

I – сумма инвестиций.

NPV=100000*1/(1+0,1)¹+100000*1/(1+0,1)²+250000*1/(1+0,1)³+260000*1/(1+

+0,1)⁴+300000*1/(1+0,1)⁵ – 200000=90909+82644+187828+177583+186276- 200000=725240-200000=525240 руб.

Т.е. NPV больше 0, следовательно, проект прибыльный.

Ir=

Ir=725240/200000=3,63, т.к. Ir больше 1, следовательно проект прибыльный

Ток.=90909+82644+187828=361381 руб. – уже больше инвестиций 20000 руб., т.е. за период 3 года суммарная величина дохода превысит инвестиции. Следовательно, срок окупаемости – 3 года.


Маркетинговые исследования

Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Разработка плана исследования. Определение объема и процедуры выборки, организация сбора данных. Методы анализа. Прогнозирование. Содержание отчета о проведении исследования.

Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.

Экзаменационные задания

маркетинговые исследования: объект, предмет, виды и методы

маркетинговая информация: виды, методы сбора, методы обработки

анкета: типы вопросов, типы выборок, методы определения объема выборки

Задача: Консалтинговая фирма планирует провести маркетинговое исследование на определенную тему. Необходимо определить объем выборки, при условии, что формируется простая случайная выборка.


Комментарии:

Объем выборки для абсолютных параметров объекта

(1)

где n – объем выборки;

z – коэффициент, который характеризует степень достоверности результатов исследования. z=1(при достоверности в 90%); z=2 (при достоверности в 95%); z=3 (при достоверности в 99%);

- дисперсия выборочного распределения.

(2)

где , - предполагаемое соответственно максимальное и минимальное значения параметра объектов исследования;

H – доверительный интервал, то есть степень ошибочности выборочного исследования.


Поведение потребителей

Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные и др. Социальная стратификация. Группы и групповые коммуникации. Семья и домохозяйство.

Внутренние факторы поведения потребителей. Восприятие, обучение, память. Мотивация. Психографика. Персональные ценности. Жизненный стиль и ресурсы потребителей. Знание и отношение. Ситуационные факторы.

Модели поведения потребителей.

Процесс принятия решения о покупке. Осознание необходимости покупки. Информационный поиск. Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Реакция на покупку.

Организационное покупательское поведение. Консъюмеризм.


Логистика

Понятийный аппарат и методология логистики. Базисные концепции и технологии в логистике. Планирование в логистике и основы проектирования логистических систем. Основы администрирования логистических систем. Эффективность функционирования логистических систем.


Экзаменационные задания

1. Один из признаков, позволяющих называть объект системой, может быть сформулирован следующим образом:
   
2. Какой из периодов развития логистики характеризуется возникновением первых логистических систем:
   
3. При определении параметров поставки к условно-переменным относят следующую категорию затрат:
   
4. Логистическая цепь это:
   
5. Стандарты обслуживания потребителей определяет:
   
6. При увеличении количества распределительных центров в системе снижается следующая категория логистических затрат:
   
7. Расчет потребности в подъемно-транспортном оборудовании склада основывается на данных о:
   
8. Объектами управления в логистике являются:
   
9. Современная концепция логистики критерием оптимальности функционирования логистической системы считает:
   
10. В случае роста потребления (спроса) какая из систем управления запасами допускает большую величину дефицита:
    
11. Первым этапом реализации стратегии снабжения является:
    
12. Как изменится оптимальный размер заказа, если в результате смены поставщика стоимость доставки увеличится в 4 раза:
    
13. Формирование системы сервисного обслуживания следует начинать с:
    
14. Базовый уровень сервиса в логистике это:
    
15. По данному виду запасов изменилась расчетная величина оптимального размера заказа. Ежедневное потребление запаса осталось прежним. На величину какого параметра системы управления запасами с фиксированным размером заказа окажет влияние указанное изменение:
    

Задача 1

Предприятие получило два заказа на продукт А: заказ на 200ед. должен быть выполнен к началу 5-й недели текущего графика, и заказ на 160 ед. – к началу 7-й недели. Каждое изделие А состоит из двух элементов В, трех элементов С. Элемент В состоит из двух элементов D и одного элемента Е.

Элементы D заказываются, время поставки элементов D – 2 недели. Сборка изделия А занимает 1 неделю, сборка элемента В - 2 недели. Наличный запас элементов А составляет 58 единиц, элементов В – 27 единиц, по этому элементу требуется поддерживать резервный запас – 12 единиц. К началу третьей недели текущего графика ожидается поступление по графику – 50 элементов D.

Составить дерево структуры продукта и список материалов, определить параметры MRP-плана для элементов А, В и D в условиях поставки партиями с размером партии 30 ед. для элемента А, 40 ед. для элемента В, 50 ед. для элемента D.


Решение:


1 Дерево структуры продукта:


2 Список материалов:

Элемент	Порядок расчета	Количество
В	2В для А	2
С	3 С для А	3
D	2 D для В х 2 В для А	4
Е	1 Е для В х 2 В для А	2

Формула для расчета чистой потребности в материальных ресурсах:


3 План материальных потребностей производства (поставка партиями)

Номер недели	1	2	3	4	5	6	7	8
Количество изделий					200		160

Элемент – А, 1 неделя, НЗ=58, п=30
Общая потребность					200		160
Поступления по графику
Наличные запасы	58	58	58	58	58	8	8	28
Чистая потребность					142		152
Запланированные поступления					150		180
Заказ-требование				150		180

Элемент – B, 2В для А, 2 недели, НЗ=27, РЗ=12, п=40
Общая потребность				300		360
Поступления по графику
Наличные запасы	27	27	27	27	57	57	17	17
Чистая потребность				285		315
Запланированные поступления				320		320
Заказ-требование		320		320

Элемент – D, 2 D для В, 2 недели, ПГ(3)=50, п=50
Общая потребность		640		640
Поступления по графику			50
Наличные запасы	-	-	10	60	20	20	20	20
Чистая потребность		640		590
З 650 апланированные поступления		650		600
Заказ-требование		600

Заказ на 200 единиц А не может быть выполнен к началу 5-й недели, так как не хватает времени на изготовление D.

Задача 2:

По данным учета затрат на предприятии известно что издержки связанные с доставкой в расчете на одну поставляемую партию составляют 92 руб., годовая потребность в товаре 2000 шт, годовые издержки хранения единицы товара – 76руб. Время поставки 5 дней. Возможная задержка в поставках – 2 дня. Количество рабочих дней в периоде 226.

Рассчитать параметры и сделать графическое представление работы системы управления запасами с фиксированным размером заказа для следующих хозяйственных ситуаций:

а) после получения первой поставки ежедневное потребление возрастает до 15 шт.;

б) после второго заказа происходит однократная задержка поставки на 6 дней.

Для всех хозяйственных ситуаций: определить текущий размер запаса на двадцать девятый день работы системы управления запасами.


РЕШЕНИЕ:

Параметры системы с фиксированным размером заказа:

1. Определяем оптимальный размер заказа по формуле Андлера:
   

q_опт = = (шт) (5.1)

2. Рассчитываем величину гарантийного запаса:
   

ГЗ = ГЗ = Е х ∆Д = 9*2 = 18 (шт). (5.9)


где Е – ежедневное потребление, шт.

∆Д – возможная задержка поставки, дней.

Е = = = 9 шт (5.4)

3. Определим пороговый уровень запаса:
   

ПЗ = ОП^mах = ГЗ + Дп * Е = 18 + 5*9 = 63 (шт) (5.10)

4. Максимальный желательный уровень запаса для данной системы рассчитывается по формуле:
   

МЖЗ = ГЗ + q_опт = 18 + 70 = 88 (шт) (5.11)

5. Время расходования запаса до порогового уровня будем определять после получения каждой поставки, непосредственно при построении графика, по формуле:
   

Д^ПЗ = (МЖЗ – ПЗ) / Е (5.12)


а) Работа системы с фиксированным размером заказа в условиях кратковременного роста потребления (спроса).




Дпз0 = (88-63) /9 ≈ 3 (дней) – заказ размещаем на третий день работы системы. За три дня расходуем 3*9 = 27 (шт). На момент заказа остаток (текущий запас) равен 88-27 = 61 (шт)


Дпз0 = (88-63) /9 ≈ 3 (дней) – заказ размещаем на третий день работы системы. За три дня расходуем 3*9 = 27 (шт). На момент заказа остаток (текущий запас) равен 88-27 = 61 (шт)

Дпз8 = (86-63) /15 ≈ 2 (дней). Дпз20 = (76-63) /9 ≈ 1 (дней)


б) Работа системы с фиксированным размером заказа в условиях однократного сбоя поставок