Касымова Динара Маркленовна, старший преподаватель учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Первая глава. Вторая глава. Третья глава. Список литературы. Рекомендуемые темы курсовых работ и состав вопросов 2. Организация комплекса маркетинга на предприятии 3. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии 4. Товарно-марочная политика в системе маркетинговой деятельности организации 5. Формирование имиджа фирмы и товаров 6. BTL-реклама в России 7. SWOT – анализ деятельности организации 8. Анализ и оценка товарного портфеля фирмы 9. Анализ и разработка маркетинговой стратегии предприятия 10. Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации 11. Анализ маркетинговой среды организации 12. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке 13. Ассортиментная политика фирмы 14. Маркетинг транспортных услуг 15. Выбор каналов распределения товаров и услуг предприятия 16. Маркетинговое исследование рынка (на примере … ) ... Полное содержание

Подобный материал:

• Кузнецова Наталья Вячеславовна учебно-методический комплекс, 371.04kb.
• Павлова Анна Николаевна, старший преподаватель учебно-методический комплекс, 398.74kb.
• Подоплелова Надежда Николаевна, старший преподаватель кафедры документоведения, библиотековедения, 3284.26kb.
• Подоплелова Надежда Николаевна, старший преподаватель кафедры документоведения, библиотековедения, 1364.76kb.
• Учебно-методический комплекс удк составитель: Фирсов С. Н., старший преподаватель кафедры, 491.47kb.
• Бибик Светлана Ефимовна, старший преподаватель Мещанинова Ирина Николаевна, старший, 237.06kb.
• Баскаков Владимир Анатольевич, старший преподаватель кафедры Маркетинга и Рекламы учебно-методический, 1102.33kb.
• Максименко Антон Сергеевич, преподаватель кафедры Экономики и управления на предприятиях, 1673.29kb.
• Учебно-методический комплекс (специальность 021100 Юриспруденция) Москва 2004, 352.27kb.
• Учебно-методический комплекс Специальности: 080301 Коммерция (торговое дело) Москва, 848.48kb.

Тема курсовой работы

Тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно в соответствии с его интересами или потребностями организации на базе, которой будут проводиться исследования (рекомендуемые темы курсовых работ и состав вопросов, необходимых для их раскрытия представлены ниже). Студент имеет право предложить свою тему. Тема курсовой работы уточняется и согласовывается с научным руководителем, затем утверждается.

Курсовая работа выполняется на базе конкретной организации, в которой имеются необходимые условия для получения актуальной и исчерпывающей информации по теме, в отдельных случаях допускается проведение маркетинговых исследований рынка товаров или услуг в регионе.

В подготовительный период студент должен ознакомиться с производственной характеристикой предприятия и структурой управления, выделить наличие отдела маркетинга, (при его отсутствии определить на кого из специалистов других отделов возложены функциональные обязанности маркетологов). Студенту необходимо определить основные факторы конкурентоспособности организации в целом и его продукции, ознакомиться с отчетными данными о производственно-коммерческой деятельности, связанными с организацией, финансированием, стимулированием, контролем производства; изучить имеющиеся материалы маркетинговых исследований как проводившихся собственными силами, так и специализированными организациями по заявке предприятия (оценка конкурентов, ценам на продукцию (сырье, товары и услуги), динамики и сегментации рынка, изучение и оценка спроса на продукцию, анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы, организация товародвижения, разработка маркетинговых стратегий и программ, прогноз объемов продаж, методы стимулирования сбыта, формирование коммуникационной политики и т.д.), произвести отбор необходимых материалов в зависимости от выбранной темы.


Структура и содержание курсовой работы


Структура курсовой работы должна содержать:

• оглавление;
  
• введение;
  
• основную часть (не менее 3 глав);
  
• заключение;
  
• список литературы;
  
• приложения.
  

В содержании курсовая работа должна иметь органическое внутреннее единство всех разделов, строгую логику самостоятельного изложения предлагаемых материалов.

Оглавление. Необходимо в строгой последовательности дать названия всего содержания курсовой работы с указанием номеров страниц, на которых они помещены. Оглавление выполняется на одном машинописном листе, нумерация страниц начинается с титульного листа.

Введение. Студентом обосновывается актуальность выбранной темы курсовой работы, проводится анализ освящения ее в литературе, выделение сторон, необходимых в более тщательной дальнейшей разработке. Здесь выделяются основные вопросы, на которых будет строиться все исследование, уточняется объект, предмет и методы анализа, обозначаются цель и задачи курсовой работы. Объем введения может быть 2-3 страницы машинописного текста.

Первая глава. Она должна быть посвящена теоретическому исследованию изучаемой проблемы. Теоретические положения должны служить основой для анализа практических аспектов решаемой задачи всех разделов курсовой работы. Первая глава должна включать в себя логический анализ основных понятий, их интерпретацию исходя из целей и задач исследования. Проводится анализ теории и практики в данном направлении, рассматриваются точки зрения наиболее авторитетных специалистов в области маркетинга, методы решения поставленной проблемы и методики оценки эффективности, предлагаемых мероприятий (с обязательным проставлением ссылок по тексту). Данная глава обеспечивает теоретическую основу для последующих глав. В конце главы следует кратко изложить полученные выводы, высказав собственную позицию в изучаемой проблеме.

Вторая глава. Необходимо рассмотреть практические вопросы исследуемой темы. Выбираются методы сбора и анализ маркетинговой информации. Проводится диагностика объекта исследования, анализируется его современное состояние и выявляются тенденции развития за период исследования, положительные и отрицательные факторы, определяется степень их влияния.

В данной части приводится характеристика изучаемого предприятия, указывается его название и месторасположение, наличии филиалов, торговых точек. Проводится ретроспективный анализ маркетинговой деятельности. Определяется структура и динамика производства товаров (услуг), исследуется их жизненный цикл. Оценивается качество товаров, (отмечается наличие сертификатов и стандартов качества, сервисной поддержки). Оцениваются способы позиционирования товаров (услуг), организации, рассчитывается емкость рынка. Анализируются проводимые маркетинговые исследования (их цели, задачи, время и место проведения, методы сбора, анализа и обработки информации, надежность результатов и обоснованность выводов). Определяется использование в организации принципов логистики при закупке сырья, производстве, транспортировке («точно в срок», «от двери до двери») и сбыте продукции. Проводится анализ методов ценообразования, применяемых на предприятии. Рассматривается коммуникационная политика организации, отмечаются способы распространения информации, участие в презентациях, выставках – ярмарках.

Показывается необходимость дальнейшего совершенствования маркетинговой деятельности организации. Глава должна содержать в себе большое количество аналитического и статистического материала, подтверждающего выводы по отдельным вопросам исследования.

Третья глава. Это самая важная часть курсовой работы. При анализе собранных факторов и цифр в обобщающих выводах необходимо показать знания в области управления маркетингом в организации и исследования рынка товаров и услуг. В данной главе студентом приводится необходимые расчеты по методикам (стратегического анализа, конкурентоспособности, оптимизации товародвижения и др.), рассмотренным им в главе 1, разрабатываются опросные листы, и проводится анкетирование потребителей в зависимости от выбранной темы. Результаты предоставляются в виде сводных таблиц и наглядных графиков, комплекса мероприятий и конкретных предложений, вытекающих из результатов выполненной работы, способствующих улучшению деятельности организации. Приводится оценка эффективности предлагаемых студентом мероприятий.

Заключение. Завершающий этап проведенного в рамках курсовой работы исследования содержит выводы анализа теории и складывающейся практики маркетинга в организации, результаты изучения объекта исследования, его сильные и слабые стороны, нереализованные возможности и предложения студента по повышению эффективности управления маркетингом в организации. По объему заключение обычно не должно превышать 4–х страниц машинописного текста.

Список литературы. Во-первых, он должен быть составлен со сквозной нумерацией в следующем порядке:

1) Законы РФ и подзаконные акты, расположенные по значимости и в хронологическом порядке.

2) Монографии, учебники, учебно-методические пособия, статьи в журналах, статистические сборники и другая справочная литература, расположенные в алфавитном порядке.

Во-вторых, каждое издание указывается в соответствии с требованиями библиографического описания документов.

Приложения. Содержат наиболее интересные документы, таблицы со статистическими исходными данными и расчетами, блок-схемы, графический материал, формы анкет или опросных листов, образцы документов и инструкций, прайс-листы со стоимостью размещения рекламы в различных СМИ и цен на товары и услуги организации, привести распечатку странички сайта организации в Интернете, вырезки из прессы с рекламными текстами (указать название изданий), печатную рекламную продукцию, буклеты, фотографии торговой марки фирмы и товарные знаки его продукции и т.д., усиливающие аргументацию текста, достоверность приводимых фактов, надежность оценки и выводов. Прикладывается диск с презентацией курсовой работы, отцифрованными рисунками или видероликами рекламы и т.д.

Приложения располагаются в порядке ссылок на них в основном тексте курсовой работы. Каждое приложение начинается с нового листа и содержит в правом верхнем углу слово «Приложение», напечатанное прописными буквами. При ссылке в тексте на материалы приложения следует напечатать слово «Приложение», поставить его номер (если работе их несколько), при необходимости указать номер таблицы или рисунка в нем (нумерация сквозная). Число страниц приложений не ограничивается и в обязательный объем курсовой работы не включается.


РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И СОСТАВ ВОПРОСОВ


1. Анализ конкурентоспособности организации

• Методики оценки конкурентоспособности организации
  
• Анализ конкурентоспособности организации
  
• Формирование подходов повышения конкурентоспособности организации
  

2. Организация комплекса маркетинга на предприятии

• Составляющие комплекса маркетинга
  
• Анализ комплекса маркетинга на предприятии
  
• Разработка мероприятий по изменению комплекса маркетинга на предприятии
  

3. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

• Управление маркетингом
  
• Особенности управление маркетинговой деятельностью на предприятии
  
• Совершенствование управления маркетингом на предприятии
  

4. Товарно-марочная политика в системе маркетинговой деятельности организации

• Разработка марочного подхода при формировании товарной политики
  
• Особенности товарно-марочной политики организации
  
• Совершенствование товарно-марочной политики в системе маркетинговой деятельности организации
  

5. Формирование имиджа фирмы и товаров

• Теоретические и методологические подходы формирования имиджа фирмы и товаров
  
• Особенности формирование имиджа фирмы и товаров
  
• Разработка подходов по совершенствованию имиджа фирмы и товаров
  

6. BTL-реклама в России

• История BTL
  
• Классификация инструментов BTL, особенности их применения
  
• Рынок BTL в России, перспективы и тенденции его развития
  

7. SWOT – анализ деятельности организации

• Стратегический анализ деятельности организации
  
• SWOT – анализ деятельности организации
  
• Направления по совершенствованию составляющих матрицы SWOT – анализа организации
  

8. Анализ и оценка товарного портфеля фирмы

• Товарный портфель фирмы как элемент ассортиментной политики
  
• Анализа товарного портфеля фирмы и методы его оценки
  
• Разработка рекомендаций, направленных на улучшение ассортиментной политики исследуемой фирмы
  

9. Анализ и разработка маркетинговой стратегии предприятия

• Маркетинговые стратегии предприятия
  
• Построение конкурентной карты рынка
  
• Оценка выбора маркетинговой стратегии предприятия
  

10. Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации

• Содержание маркетинговой деятельности
  
• Анализ маркетинговой деятельности организации
  
• Совершенствование маркетинговой деятельности организации
  

11. Анализ маркетинговой среды организации

• Маркетинговая среда организации: понятие и основные черты
  
• Анализ микро- и макросреды организации
  
• Разработка методов адаптации и управления внешней и внутренней среды организации
  

12. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке

• Методы сегментация рынка и позиционирование товара на рынке
  
• Особенности сегментации и позиционирования товара
  
• Разработка рекомендаций по изменению подходов сегментации и позиционирования товара
  

13. Ассортиментная политика фирмы

• Общая характеристика ассортиментной политики предприятия.
  
• Анализ структуры ассортимента (АВС – анализ) и анализ стабильности продаж (XYZ – анализ).
  
• Совершенствование ассортиментная политика фирмы
  

14. Маркетинг транспортных услуг

• Теоретические аспекты маркетинга транспортных услуг
  
• Особенности маркетинга транспортных услуг (по видам транспорта)
  
• Формирование маркетинговых подходов по повышению конкурентоспособности транспортных компаний
  

15. Выбор каналов распределения товаров и услуг предприятия

• Каналы распределения товаров и услуг предприятия
  
• Функции и потоки канала распределения предприятия
  
• Разработка рекомендаций по выбору каналов распределения товаров и услуг предприятия
  

16. Маркетинговое исследование рынка (на примере … )

• Цели, задачи и методы маркетинговых исследований
  
• Разработка плана маркетингового исследования
  
• Анализ результатов исследования и формирование выводов и рекомендаций
  

17. Ценообразование на разных типах рынков

• Типы рынков в системе ценообразования
  
• Анализ цен и товаров конкурентов
  
• Примеры и анализ целей ценообразования различных предприятий
  

18. Планирование и разработка рекламной кампании фирмы

• Теоретические аспекты планирования и разработки рекламной кампании
  
• Пример рекламной кампании фирмы
  
• Оценка эффективности рекламной кампании фирмы
  

19. Формирование эффективной системы товародвижения на предприятии

• Планирование и организация системы товародвижения
  
• Анализ системы товародвижения на предприятии
  
• Разработка мероприятия, направленные на повышение эффективности системы товародвижения
  

20.Современное состояние рынка рекламных услуг и особенности продвижения продукта на нем

• Краткая история развития, современное состояние рынка рекламных услуг в России
  
• Характеристика товаров и услуг рекламных агентств и специфика их продвижения
  
• Оценка эффективности программ продвижения
  

21. Оценка использования концепции социально-этичного маркетинга организациями в России

• Концепции маркетинга и особенности их использования
  
• Примеры использования концепции социально-этичного маркетинга организациями в России
  
• Оценка эффективности использования концепции социально-этичного маркетинга организациями
  

22. Формирование имиджа транспортных предприятий в России

• Методы PR формирование имиджа предприятий
  
• Примеры формирование имиджа транспортных предприятий в России
  
• Сравнительный анализ подходов формирования имиджа предприятий по видам транспорта
  

23. Приемы и механизмы эффективной телерекламы

• Понятие телерекламы и оценка ее эффективности
  
• Эффективность телерекламы в российской практике
  
• Формирование приемов и механизмов повышения эффективности телерекламы
  

24. Применение производственной концепции маркетинга в современной экономике

• Сущность производственной концепции маркетинга
  
• Особенности применения производственной концепции маркетинга в разрезе отраслей и сегментов рынка
  
• Эффективное использование производственной концепции маркетинга
  

25. Тематические выставки и ярмарки в России и за рубежом

• Цели, задачи тематических выставок и ярмарок.
  
• Подготовка и проведение выставок в России и за рубежом
  
• Анализ участия организаций в выставках в России и за рубежом и оценка эффективности
  

26. Жизненный цикл товара

• Сущность жизненного цикла товара как элемента маркетинговой концепции.
  
• Особенности реализации стратегий (матрица БКГ) жизненного цикла товара фирмой
  
• Маркетинговые инструменты, применяемые на различных этапах жизненного цикла товара.
  

27. Значение и использование Интернет в маркетинге транспортных компаний

• История появление Интернет-маркетинга, особенности, преимущества и ограничения его использования
  
• Примеры использование Интернет в маркетинге транспортных компаний
  
• Сравнительный анализ подходов использования Интернет в маркетинге транспортных компаний (по видам транспорта)
  

28. Изучение фактов, влияющих на поведение потребителей транспортных услуг

• Основные типы потребителей транспортных услуг
  
• Типы покупательского поведения потребителей транспортных услуг
  
• Внешние и внутренние факторы влияния на поведение потребителей транспортных услуг
  

29. Контроллинг в системе сбыта продукции предприятия

• Контроллинг как инструмент управления предприятием, инструментарий контроллинга
  
• Информационные потоки в системе контроллинга на предприятии
  
• Контроллинг в системе сбыта и его эффективность
  

30. Организация и функционирование службы маркетинга на транспортных предприятиях

• Теоретические основы организации и функционирования маркетинговой службы.
  
• Проблемы организации и эффективного функционирования маркетинговой службы на транспортных предприятиях.
  
• Анализ организации и функционирования службы транспортных маркетинг и оценка эффективности их работы
  

Методические указания студентам


Зачеты, установленные утвержденным учебным планом, служат формой проверки усвоения студентом знаний по изучаемым дисциплинам (теоретические зачеты), контроля выполнения лабораторных и расчетно-графических работ, курсовых проектов (работ), а также учебной, производственной и преддипломной практик. Теоретические зачеты оцениваются отметкой "зачет", "незачет". По некоторым дисциплинам, а также курсовым проектам (работам), и всем видам практик предусмотрены зачеты с оценками "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно" (так называемые дифференцированные зачеты). Теоретический зачет проводится по окончании чтения семестрового курса лекций до начала экзаменационной сессии путем опроса или в иной форме, устанавливаемой кафедрой; принимается преподавателем, читающим лекционный курс, и при положительных результатах оценивается отметкой "зачет", проставляемой в зачетную книжку студента и зачетную ведомость, а при отрицательных результатах - отметкой "незачет", проставляемой только в зачетную ведомость. Преподавателю предоставляется право поставить зачет без опроса тем студентам, которые в процессе занятий и по результатам промежуточного контроля и текущей аттестации показали успешное овладение учебным материалом. Неявка студента на зачет проставляется преподавателем в зачетной ведомости отметкой "неявка". Студент имеет право до окончания экзаменационной сессии на пересдачу каждого зачета (курсового проекта, работы и т.д.) не более двух раз. Дата, время и аудитория проведения теоретического зачета и проведения двух его пересдач назначаются преподавателем и согласовываются с учебным отделом института (деканатом). Студенты, не выполнившие без уважительных причин до начала экзаменационной сессии всех установленных учебным планом лабораторных, расчетно-графических работ, домашних заданий, курсовых проектов (работ) не допускаются к экзамену по данной дисциплине. К экзаменам по другим дисциплинам они могут быть допущены по разрешению директора (заместителя директора мо учебной работе) института. При наличии уважительных причин (болезнь, семейные обстоятельства и др.) невыполнения в полном объеме учебного плана семестра студенту по его заявлению на имя директора института (декана факультета) может быть предоставлена возможность сдачи зачетно - экзаменационной сессии по индивидуальному графику.


Методические указания преподавателям

Экзамены, установленные утвержденным учебным планом по дисциплине или ее части, преследуют цель оценить полученные студентом теоретические знания, их уровень, развитие творческого мышления, степень приобретения навыков самостоятельной работы, умение синтезировать полученные знания и применять их к решению практических задач. Экзамены сдаются по расписанию в периоды экзаменационных сессий, предусмотренных учебными планами. Расписание экзаменов для всех форм обучения составляется учебным управлением, подписывается зав. кафедры и доводится до сведения преподавателей и студентов не позднее, чем за 15 дней до начала экзаменов. Директор филиала могжет разрешить хорошо успевающим студентам досрочную сдачу экзаменов при согласии преподавателя (лектора). Пересдача экзамена в период экзаменационной сессии с неудовлетворительной оценки или сдача экзамена при неявке допускается с разрешения директора. Повторная сдача экзамена или дифференцированного зачета (защиты курсовой работы, проекта) с целью повышения положительной оценки разрешается в исключительных случаях зав. кафедры. Экзамены проводятся на основе утвержденных на филиале билетов в устной или письменной формах. Экзаменатору предоставляется право задавать вопросы сверх вопросов билета, а также помимо теоретических вопросов, давать задачи и примеры по программе данного курса. Экзамены принимаются преподавателями, читающими курс лекций в данном потоке. Когда отдельные разделы лекционного курса, по которым установлен один экзамен, читаются несколькими преподавателями, - экзамен может проводиться с их участием, но с простановкой одной оценки. Во время экзамена студенты могут пользоваться учебными программами, а также с разрешения экзаменатора справочной литературой и другими подсобными материалами. При использовании студентами других, неразрешенных материалов и технических средств, преподаватель вправе прекратить экзаменационное испытание. Успеваемость студентов оценивается следующими отметками: "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно". Положительные оценки проставляются в экзаменационную ведомость и зачетную книжку студента, неудовлетворительная оценка проставляется только в экзаменационную ведомость. Экзаменатору предоставляется право оценить успеваемость и поставить, по согласованию со студентами, оценку без опроса тем студентам, которые в процессе обучения показали успешное овладение учебным материалом по результатам текущей аттестации или промежуточного контроля, позволяющим оценить знания студента по сдаваемому предмету. При несогласии студента с выставляемой оценкой экзамена (дифференцированного зачёта) ему предоставляется право его сдачи в установленном порядке. Неявка студента на экзамен проставляется экзаменатором в экзаменационную ведомость отметкой "неявка".


ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

• Роль и значение маркетинга в экономико-хозяйственной деятельности предприятия и экономическом развитии страны.
  
• Система обработки информации.
  
• Базовые понятия маркетинга
  
• Оптовая и розничная торговля и их отличия.
  
• Маркетинговые концепции.
  
• Составляющие комплекса маркетинга «4Р»
  
• Глобальные цели маркетинга.
  
• Понятие канала распределения
  
• Принципы и функции маркетинга.
  
• Методы ценообразования
  
• Изучение макро- и микросреды маркетинга.
  
• Виды скидок.
  
• Покупательское поведение (мотивация) потребителей.
  
• Классификация цен.
  
• Процесс принятия решения о покупке.
  
• Фирменный стиль
  
• Природа и роль коммуникации в маркетинге.
  
• Комплексное исследование товарного рынка.
  
• Методы маркетинговых исследований:
  
• Роль упаковки товара
  
• Макро и микросегментирование.
  
• Методы оценки эффективности рекламных мероприятий.
  
• Позиционирование товаров на рынке.
  
• Преимущества использования посредников при распространении товара.
  
• Выбор маркетинговой стратегии.
  
• Жизненный цикл товара.
  
• Основные направления маркетинговых исследований.
  
• Выставочная деятельность
  
• Анализ сильных и слабых сторон (SWOT- анализ) деятельности организации
  
• Классификация видов спроса.
  
• Реклама. Классификация видов рекламы.
  
• Порядок планирования рекламы.
  
• Марочный товар.
  
• Стратегии маркетинга – матрица Бостонской консалтинговой группы
  
• Ассортиментная политика
  
• Содержание плана маркетинга.
  
• Инновационная политика
  
• Формирование рыночной стратегии.
  
• Сегментация рынка и поиск целевых сегментов.
  
• Маркетинговые решения розничного продавца.
  
• Атрибуты позиционирования
  
• Маркетинговые решения оптового продавца.
  
• Подходы к установлению окончательной цены.
  
• Связи с общественностью (ПР)
  
• Виды классификации товара.
  
• Классификация потребителей.
  
• Способы установления расходов на рекламные мероприятия.
  
• Составляющие комплекса стимулирования.
  
• Стратегии ценообразования.
  
• Формирование товарной политики фирмы.
  
• Информационное обеспечение маркетинга.
  
• Модель мультиатрибутивного товара.
  
• Пропаганда. Ее характеристика и отличительные особенности.
  
• Выбор структуры канала и подходы к управлению сбытовым каналом.
  
• Ценообразование на разных типах рынков.
  
• Эластичный и неэластичный спрос на товар (услугу).
  
• Типы торговых организаций (магазинов).
  
• Стратегия разработки нового товара.
  
• Сбытовая политика
  
• Влияние этапа жизненного цикла товара на маркетинговые действия фирмы.
  
• Некоммерческий маркетинг
  
• Эксперимент (испытательная торговля)
  
• Информация о внутренних возможностях предприятия и внешних условиях.
  
• Разработка ценовой политики.
  
• Личная продажа и управление сбытом.
  
• Обязанности агента (торгового представителя) фирмы.
  

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ БИЛЕТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ