Geum.ru

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Предпринимательство» Для специальности: 050506 «Экономика»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Цель: раскрыть общую характеристику договора Основные понятия по теме
Методические рекомендации к лекции
План проведения семинарских занятий и методические
Цель: раскрыть формы, методы и принципы заключения договора Формы занятия
Тестовые задания и тесты как форма контроля знаний и умений.
Методические рекомендации к лекции
План проведения семинарских занятий и методические
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Тема 13. Договорные отношения предпринимателей в туризме

Цель: раскрыть общую характеристику договора

Основные понятия по теме: договор, контракт, договор поручения, договор комиссии, договор купли-продажи,

1. Общая характеристика договора.

2. Требования к составлению договоров

Деятельность каждого туристского предприятия связана с за­ключением большого числа договоров (контрактов) с партнерами по бизнесу (туроператорами и турагентами), производителями ус­луг, страховыми компаниями, потребителями туристских услуг. Наряду с действующим законодательством договор является важ­нейшим средством, регулирующим взаимоотношения субъектов рынка. Он выступает составной частью процесса подготовки, заключения и исполнения любой предпринимательской сделки.

Туризм по своим основным характеристикам не имеет ка­ких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйствен­ной деятельности. Поэтому все существующие нормы договор­ной деятельности могут быть в полной мере применены в работе туристских предприятий.

Договор - наиболее распространенный юридический факт, порождающий обязательные правоотношения. Одновременно он является правовым средством установления вещных прав ­собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления и др. .

Договор как юридический факт характеризуется тем; что является результатом согласованных действий лиц, участвовавших в его заключении. Этим он отличается от событий, которые также

порождают гражданско-правовые отношения.

Контракт - это договор или соглашение, устанавливающий права и обязанности сторон и обусловленные сроками. Субъектами договорных отношений могут выступать субъекты хозяйствования конкретной страны и иностранные субъекты хо­зяйствования - юридические и физические лица, прошедшие государственную регистрацию и имеющие статус предпринима­теля, а также физические лица - потребители туристских услуг.

Разделами, составляющими основу любого договора, являются преамбула, основная и заключительная часть (таблица 1).

таблица 1

Основные разделы договора


Преамбула (от фр. preambule – предисловие) это своеобразное введение в договор, которое включает:
  • название договора, где обозначается его юридический характер;
  • указание места и времени заключения договора (эти сведения могут быть отнесены и в заключительную часть);
  • наименования сторон; при этом продавец, или передающая сторона, называется первой, а покупатель, или принимаю­щая сторона, - второй (полные названия юридических лиц и сокращенные наименования, под которыми они будут фи­гурировать в договоре);
  • должности, фамилии, имена и отчества лиц, подписывающих договор;
  • основание действия доверенных лиц сторон (устав, доверенность).

Основная часть договора
Специфические условия договора относятся следующие условия, характерные для данной сделки:
  • предмет договора;
  • качество услуг, товаров, работ;
  • ценовые параметры сделки;
  • скидки с цены и надбавки к ней (если они применяются);
  • порядок расчетов;
  • права и обязанности сторон;
  • ответственность сторон;
  • срок исполнения обязательств;
  • порядок изменения и расторжения договора.

Специфические условия договора составляют тему и содержание обсуждения при переговорах партнеров о заключении сделки.

К общим условиям договора относятся положения, которые включаются во все договоры независимо от их содержания:
  • арбитражная оговорка;
  • форс-мажор или обстоятельства непреодолимой силы, т.е. чрезвычайные и непредотвратимые: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары, резкие температур­ные колебания); общественные явления (военные дейст­вия, забастовки); запретительные акты государственных органов (объявление карантина, закрытие портов, ограни­чение пере возок) и др. Данные обстоятельства дают воз­можность перенести сроки исполнения обязательств, а при отсутствии положительного результата освобождают сторо­ны от их выполнения.

В заключительной части договора указываются:
  • юридические адреса сторон;
  • почтовые и банковские реквизиты сторон (например, но­мер расчетного счета, наименование учреждения банка, его код и т.д.);
  • все приложения, которые являются неотъемлемыми частя­ми договора;
  • подписи сторон с приложением печати каждого из участ­ников сделки;
  • количество экземпляров договора;
  • указание места и даты заключения договора (если это не было сделано в преамбуле).


Оказание туристских услуг осуществляется на основании договора. Договор на туристское обслуживание заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Республики Казахстан. Договор на туристское обслуживание – соглашение между туроператором или турагентом и туристом по возмездному оказанию туристских услуг. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность) а заказчик обязуется оплатить эти услуги. (ГК РК от 1 июля 1999г. №409-|, особенная часть, глава 33, статья 683-687.). К существенным условиям договора относятся:

1) информация о туроператоре или турагенте, включая данные о ли­цензии на осуществление туристской деятельности, его наимено­вание, местонахождение и банковские реквизиты;

2) сведения о туристе в объеме, необходимом для реализации ту­ристского продукта;

3) достоверная информация о потребительских свойствах турист­ского продукта, включая информацию о программе и маршруте путешествия в стране (месте) пребывания с указанием всех пун­ктов пребывания, об условиях безопасности туристов, о наличии сертификата на туристские услуги;

4) дата и время начала и окончания путешествия;

5) порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

6) цена туристского продукта. и порядок его оплаты;

7) права, обязанности и ответственность сторон;

8) условия изменения и расторжения договора;

9) сведения и условия доставки багажа туриста в пункт назначения и правовые последствия ненадлежащего исполнения данного пун­кта договора;

10) иные условия договора, определяемые по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из ко­торых исходили при заключении договора.

Подтверждением заключения договора на туристское обслужива­ние является приобретение туристской путевки. В случае приобретения туристских услуг, входящих в состав тура, подтверждающим документом прав туриста на соответствующие услуги является туристский ваучер. В случае невозможности исполнения договора на туристское об­служивание, возникшей по вине туриста, услуги подлежат оплате в пол­ном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда не возможность исполнения договора на турист­ское обслуживание возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, турист возмещает туристской организации факти­чески понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законода­тельными актами или договором. Туроператор или турагент вправе отказаться от исполнения дого­вора лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причи­ненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине туриста. В случае несоответствия условиям договора по прибытии в дру­гую страну либо по маршруту следования туроператор или турагент не­сет ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора.

Выводы

Таким образом, в условиях усиления конкуренции и увеличения требований клиентов к туристским услугам очень важны надежные договорные отношения в деятельности туристских предприятий.

Методические рекомендации к лекции

Для лучшего усвоения лекционного материала необходимо ознакомиться с особенностями заключения договоров между туроператором и турагентом, туристским предприятием и потребителями туристских услуг, туроператором и поставщиками туристских услуг, рецептивным и инициативным туроператорами и тд..

Литература

1. Малый бизнес. Организация, экономика, упарвление: Учеб. Пособие для вузов. / Под. Ред. Про. В.Я.Горфинкеля. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003г.

2. В помощь предпринимателям / Под редакцией М.М.Нуртазина. Астана, 2004г.

3. Юридическая служба на предприятии: Сб.законодат. и нормат. актов. / Сост. Баймурзаева Р.К. – Алматы: Жети Жаргы, 1996 г.

Вопросы и задания контроля теоретических знаний по теме:

Репродуктивный уровень

1. Каковы сущность и виды сделок.

2. Какие лица могут выступать субъектами договорных отношений?

3. Какими документами регулируются договорные отношения в туризме, на международном и национальном уровнях?

4. В чем состоит особенность заключения договоров рецептивного туроператора с поставщиками туристских услуг?

5. В чем состоит специфика заключения договоров с гостиничным, автотранспортным предприятием, авиакомпанией, предприятием питания?

6. Какие особенности имеют договоры между инициативными и ре­цептивными туроператорами?

Репродуктивно-практический уровень

1. Назовите признаки недействительности сделок.

2. Дайте характеристику договоров по предмету соглашения сторон.

3. Дайте характеристику договоров купли-продажи и поставки.

Творческий уровень

1. Дайте классификацию договоров.

Задания для самостоятельной работы студента под руководством преподавателя

Уровень репродуктивной деятельности:

1. Могут ли в полной мере быть применены все существующие нор­мы хозяйственной деятельности в деятельности туристских предпри­ятий? Ответ обоснуйте.

2. Какие лица могут выступать субъектами договорных отношений?

3. Какие условия договоров являются существенными? Приведите примеры.

4. Какую роль в договоре играют обычные и случайные условия?

5. Почему правильно составленные договоры имеют важное значе­ние в достижении высокого качества туристского обслуживания?

6. Какую предварительную работу и почему необходимо провести туристскому предприятию перед заключением договора (контракта)?

7. Какими документами регулируются договорные отношения в ту­ризме?

8. По каким моделям обычно строятся правоотношения между туроnераторами и турагентами?

9. В чем заключаются существенные условия типового договора на оказание туристских услуг?

Уровень репродуктивно-практической деятельности:

1. Раскройте сущность договорных отношений между:

– туроператором и турагентом;

– туристким предприятием и потребителями туристких услуг;

– туроператором и поставщиками туристских услуг;

– рецептивным и инициативным туроператорами.

Уровень критическо-творческой деятельности:

1. Подготовьте проект договора с автотранспортным предприятием, предоставляющим автобусы для обслуживания туристов, совершающих тур «Автобусом по Казахстану».

2. Вы работаете на туристском предприятии-туроператоре в Москве, и ведете переговоры с казахстанским туроператором о приеме ваших туристов в Астане, на туре: «Дорогами СССР». Разработайте проект договора между вашими туроперорскими предпри­ятиями.


План проведения семинарских занятий и методические

рекомендации по подготовке к ним.

Тема 13. Договорные отношения предпринимателей в туризме

Цель: раскрыть формы, методы и принципы заключения договора

Формы занятия: Деловая игра «Формирование пакета документов для туриста»

Студенты делятся на 4 группы и оформляют, все необходимы для совершения поездки документы туристу.

Вопросы для обсуждения:

1. Договор о туристком обслуживании между продавцом и покупателем.

2. Турпутевка формы ТУР-1.

3. Накладная счет.

4. Туристкий ваучер.

5. Проездные документы.

6. Памятка туриста.

7. Расписка о получении документов.

Для активной работы на семинарском занятии студент должен ознакомится с пакетом документов, которые оформляют при поздке туристов.

Студенты должны уметь:

–пользоваться разными источниками;

– использовать основные понятия по теме;

– анализировать собранный материал;

– четко выражать мысль;

– аргументировать предложения.

В конце семинарского занятия студентом необходимо сформулировать конкретные выводы и предложения.


Тестовые задания и тесты как форма контроля знаний и умений.


Тема 14. Предпринимательские риски: понятие и их виды

Цель: раскрыть общую характеристику и виды предпринимательских рисков

Основные понятия по теме: производственный, коммер­ческий, финансовьый (кредитный), инвестиционный и рыночный риск.

1. Риски – в предпринимательской деятельности и его виды.

2.Риск при финансировании проекта.

3. Страхование рисков.

4. Пути и методы снижения риска в деятельности предприятия.


В условиях рыночной экономики риск - ключевой элемент предпринимательства.Предприниматель умеющий вовремя рисковать, зачастую оказывается вознагражденным.

Риском принято считать действие наудачу в надежде на счастли­вый случай. Характерные особенности риска - неопределенность, неожиданность, неуверенность, предположение, что успех придет. В условиях политической и экономической неустойчмвости степень риска значительно возрастает.

Риск – это возможность возникновения неблагоприятных ситуаций в ходе реализации планов и выполнения бюджетов предприятия. В предпринимательской деятельности важно правильно распре­делить риски между контрагентами. Ответственным за риск должен стать тот компоньон проекта, который лyчше других может рассчи­тывать и контролировать риски.

Основными видами риска являются: производственный, коммер­ческий, финансовьый (кредитный), инвестиционный и рыночный.

Производственный риск связан с производством и реализацией продукции (работ, услуг), осуществлением любьых видов производ­ственной деятельности. Этот вид риска наиболее чувствителен к изменеию намеченных объема производства и объема реализации продукции, плановх материалных и трудовых затрат, к изменению цен, браку, дефектности изделий и др.

Коммерческий риск возникает в цроцессе реализации закупленных предпринимателем товаров и оказания услуг. В коммерческой сделке необходимо учитывать такие факторы, как невыгодные изменение (повыщение) цены закупаемых средств, производства, снижение цены, по которой реализуется продукция, поторя товара в процессе обращения, повыщение издержек обращения.

Финансовый риск может возникнуть при осущестщении фиансового предпринимательства или финансовых сделок. На финансовый риск наряду с факторами, характерными для других видов предпринимательского риска, воздействуют и такие, как неплатежеспособность одной из сторон финансовой сделк, ограничения на валютно-денежные операции.

Причиной инвестиционного риска, может быть обесценение ин­вестеционно-финансового портфеля, состоящего из собственных и приобретенныx ценных бумаг.

Рыночный риск связан с возможными колебаниями рыночных процентных ставок, национальной денежной единицы или зарубежных курсов валют, а возможно и с тем и с другими одновременно.

Любой риск зависит от партнеров по сделке. Для принятия решения о целесообразности, участия потенциальных партнеров в осуществлении проекта проводят анализ риска. Упрощенная схема предпринимательских рисков представлена рисунке 1.




Рис.1. Предпринимательские риски


Потери от риска в предпринимательской деятельности подраз­деляют нa материальные, трудовые, финансовые, потери времени, специальные виды потерь.

При решении воросов финансирования проекта учет рисков – одно из наиболее важных условий эффективности его выполнения, необходимое для решения двух основных задач:

– обеспечения потока инвестиций лдля планомерного выполнения проекта;

– снижения капитальных затрат и риска проекта за счет оптимальной структуры инвестиций и получения налоговых преимуществ.

План финансирования проекта должен учитывать следующие виды рисков:

– неизбежности проекта;

– налогового;

– неуплаты задолженностей;

– незавершения строительства.

Страхование риска – это передача ответственности за определенные риски страховой компании, используются два основных способа страхования: имущественное и от несчастных случаев.

Ос­новными способами уменьшения риска являются:

– привлечение к разработке проекта компетентных партнеров, компаньонов и консультантов;

– глубокая предпроектная проработка сопутствующих проблем;

– прогнозирование тенденций развития рыночной конъюнктуры, спроса на данную продукцию или услуги;

– распределение риска между участниками проека, его соисполнителями;

– резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов.

При принитии решений, сопряженных с риском, предпринима­тель, должен учитывать объективные и субъективные факторы. Ли­цo, приинимающее решение, связанное с риском, должно обладать такими качествами, как оригинальность мышления, агрессивность, самостоятельность и т.п.

Выводы

Таким образом, в условиях рыночной экономики риск – главный элемент предпринимательства. Необоснованный риск, как правило, оказывает отрицательное влияние на качество проекта и его осуществление. Разработка и принятие оптимального решения – важное условие предупреждения риска. Удачные решения вознаграждают предпринимателя хорошей прибылью, а неудачные грозят банкротством.

Методические рекомендации к лекции

Для лучшего усвоения лекционного материала необходимо ознакомиться со способомаи уменьшения риска, о роли страхование и самострахование и методом снижения риска в предпринимательской деятельности.

Литература

1. Абчук В.А. Предприимчивость и риск. - Л., 1994.

2. Гранатуров В.М Экономический риск: сущность, методы измерения, пути сни­жения: Учеб. пособие. - М.: Дело и Сервис, 1999. - С. 20.

3. Малый бизнес. Организация, экономика, упарвление: Учеб. Пособие для вузов. / Под. Ред. Про. В.Я.Горфинкеля. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003г.

Вопросы и задания контроля теоретических знаний по теме:

Репродуктивный уровень

1. Какое влияние оказывают риски на предпринимательскую деятельность?

2.Какие способы уменьшения риска могут влиять на эффективность осуществляемого проекта?

3. Какую роль выполняют страхование и самострахование в предпринимательской деятельности?

Репродуктивно-практический уровень

1. Дайте классификацию рисков по разным критериям.

2. Охарактеризуйте сущностьпредпринимательского риска.

3. Назовите основные этапы процедуры разработки и оптимизации решения методами моделирования. Ответ обоснуйте.

Творческий уровень

1.Систематизируйте, факторы, влияющие, на уровень риска в предпринимательской деятельности и представьте в виде схемы.

Задания для самостоятельной работы студента под руководством преподавателя

Уровень репродуктивной деятельности:

1. Какими качествами должно обладать лицо, принимающее решения?

2. Каковы пути и методы снижения риска в деятельности предпринимателя?

3. Какие этапы управления риском вы знаете? Ответ обоснуйте.

Уровень репродуктивно-практической деятельности:

1. Дайте характеристику видам предпринимательских рисков по классификационным признаком и заполните таблицу 1.

Таблицу 1

Виды рисков

Классификационный признак
Виды риска
Определение




















2. Раскройте сущность процесса управления предпринимтаельским риском и охарактеризуйте его этапы (заполните таблица 2).

Таблица 2

Этапы процесса управления риском

№
Этапы
Характеристика

I






II






III






IV







Уровень критическо-творческой деятельности:

1. Принятие правильного решения - залог успеха деятельности предпринимателя, так как оно значительно снижает степень риска и позволяет получить высокий конечный результат. Принятие управ­ленческих решений должно подчиняться следующим основным пра­вилам, сформулированным американским социологом М. Рубин­штейном:
  • Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получить пред­ставление о проблеме в целом.
  • Не принимайте решения, пока не рассмотрите возможные варианты.
  • Сомневайтесь - даже общепринятые истины должны вызы­вать недоверие, небойтесь опровергать их.
  • Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже еслlи шансы на успех кажутся ми­нимальными.
  • Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сушность решаемой проблемы. Используйте диаграммы и схемы. Они позваляют охватить сложную и обширную проблему букально, одним взглядом.
  • Задавайте как можно больше вопросов себе и партнерам. Правильно заданный вопрос может иногда радикaльно изменить содержание ответа.
  • Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет в го­лову. Постарайтесь найти его слабые места. Попробуйте найти дру­гие решения данной проблемы и сравните их с первым.
  • Перед принятием окончательного решения поговорите с кем­-нибудь о своих проблемах.
  • Не пренебрегайте своей интуицией. Ведушая роль логического мышления в анализе проблем не подлежит сомнению, но нельзя преуменьшать и значение интуиции.

Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие постоянно проблемы со своей, особенной точки зрения, поэтому вы должны анализировать выше изложенный текст и сделать заключение, составить ваши правила.

2. Напишите письменную работу на тему: «Риски в туристичекой фирме»


План проведения семинарских занятий и методические

рекомендации по подготовке к ним.