Контрольные вопросы к экзамену по курсу «Управленческие решения»
| Вид материала | Контрольные вопросы |
- Вопросы к экзамену по курсу «Управленческие решения», 33.38kb.
- Вопросы к экзамену «Управленческие решения», 20.49kb.
- Вопросы к экзамену по предмету «Управленческие решения», 11.06kb.
- Рабочая программа. Тематический план. Темы семинарских занятий. Контрольные вопросы, 127.79kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по курсу «История государства и права зарубежных стран», 33.09kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Управленческие решения», 14.8kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине управленческие решения Специальность, 320.93kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по курсу «Антикризисное управление предприятием», 38.77kb.
- Вопросы к экзамену по курсу «Дифференциальные уравнения», 22.85kb.
- Контрольные вопросы по дисциплине Деньги, кредит, банки в целом (вопросы к экзамену), 25.31kb.
Контрольные вопросы к экзамену по курсу «Управленческие решения»
Роль управленческих решений в управлении организацией
- Место УР в алгоритме управления
- Типология УР
- Процесс принятия УР
- Особенности японской процедуры принятия УР
- Факторы, влияющие на процесс принятия УР
- Компьютерные информационные системы
- Требования к лицу, принимающему УР
- Требования к качеству УР
- Формы разработки УР
- Формы реализации УР
- Организация выполнения принятого решения
- Модель Врума-Йеттона пять стилей руководства процессом принятием решения
- Контроль выполнения и причины снижения качества УР
- Методы оценки экономической эффективности УР
- Ответственность руководителя за результаты принятого решения
- Классификация проблем Г. Саймона и А. Ньюэлла
- Основные методы принятия решений и области их применения
- Разработка плана потребностей на основе программного плана
- Построение коммуникационной сети минимальной длины
- Метод аналитического выравнивания динамических рядов (метод экстраполяции)
- Метод цепных подстановок
- Основные этапы процесса принятия оптимальных УР в «исследовании операций»
- Модели управления запасами. Оптимизация величины заказа
- Линейное программирование. Решение проблемы синхронного планирования
- Этапы решения двухкритериальной проблемы.
- Метод решения проблемы «Стоимость-эффективность».
- Множество Эджворта - Парето
- Динамическая модель устойчивости рыночного равновесия
- Метод сетевого планирования. Основные решения руководителя
- Оптимизация сетевого графика по ресурсам
- Оптимизация сетевого графика по стоимости
- Точка безубыточности. Основные решения руководителя.
- Функция полезности и установка на риск
- Принятие решения в условиях риска. Виды риска.
- Методы управления рисками
- Оценка степени риска. Колеблемость. Коэффициент вариации
- Вероятностные методы принятия решений
- Модель теории игр: «ситуация на рынке»
- Экспертные методы принятия УР. Альтернативы и предпринимательские цели
- Параметрический метод оценки конкурентоспособности изделия
- Метод «суммирование рангов»
- Метод парных сравнений.
- Метод последовательных сравнений
- Роль функционально-стоимостного анализа в принятии решения
- Принятие УР методом «мозгового штурма», «дельфи», «суда», «сценариев»
- Факторы, способствующие и сдерживающие принятие рискованных решений
- Влияние темперамента на принятие УР
- Влияние паники на принятие УР
- Психологические аспекты коллективного принятия УР
1. Роль управленческих решений в управлении организацией.
Типичные для менеджера проблемы, требующие решения
Планирование
Какова миссия нашего бизнеса?
Какими должны быть наши цели?
Организация
Как скоординировать работу, чтобы она протекала согласованно?
Следует ли изменять структуру организации из-за изменений во внешней среде?
Мотивации
В чем нуждаются подчиненные?
Что можно сделать, чтобы повысить уровень удовлетворенности работой?
Контроль
Как часто следует давать оценку результатов?
Как следует измерять результаты работы?
2. Место управленческого решения в алгоритме управления.
Управленческое решение – это выбор альтернативы при возникновении проблемной ситуации в процессе реализации основных функций менеджера.
Альтернатива – необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями (вариант действия).
Проблема (греч.) буквально означает преграду, трудность, задачу.
3. Типология УР
Управленческие решения можно разделить на запрограммированные и незапрограммированные.
Запрограммированное решение - это результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, которые предпринимаются при решении математического уравнения.
Незапрограммированные решения требуются в ситуациях, которые новы или сопряжены с неизвестными факторами. Способы принятия решений руководителем варьируют от высоко логичных до спонтанных, принятых под влиянием эмоций. Можно утверждать, что процесс решения имеет интуитивный, основанный на суждениях или рациональный характер.
Рациональные УР основаны на профессиональном использовании управленческих технологий и методов разработки и выбора альтернатив. УР, основанные на суждениях и здравом смысле, занимают большое место в общем количестве принимаемых решений. Данный подход к РУР характеризует приоритет опыта над знаниями. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен.
4. Процесс принятия решения
Процесс принятия рационального решения – это последовательность действий субъекта управления: анализ ситуации, идентификация проблемы, определение критериев выбора, разработка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, согласование решения, управление реализацией, контроль и оценка результатов
5. Особенности японской процедуры принятия решений.
В основе традиционной японской процедуры принятия решений лежит так называемая система «ринги» (буквальный перевод – получение согласия путем опроса). Суть этой системы заключается в следующем.
Менеджер, инициатор решения составляет специальный документ – «рингисе», в котором всесторонне описывается проблема и предлагаются рекомендации по ее разрешению, а затем передает его на рассмотрение в те подразделения организации, деятельность которых хотя бы в какой-то мере затрагивается выдвинутой проблемой. Его цель – достижение согласия всех или большинства заинтересованных сотрудников и структурных подразделений. Каждый из руководителей, ознакомившихся с рингисе и принявших участие в его обсуждении, излагает свои замечания, предложения и фиксирует своей подписью (печатью) согласие или несогласие с предложенным решением.
После того как этот документ обойдет менеджеров того уровня, на котором был составлен, он передается на следующий, более высокий уровень руководства. Таким образом, поднимаясь по иерархической лестнице, рингисе попадает к руководителю высшего ранга – президенту или вице-президенту компании. После того, как он одобрит этот документ, решение считается принятым и возвращается к составителю для исполнения уже в качестве директивы.
Анализируя специфику системы «ринги», можно выделить следующие характерные черты японского стиля принятия решений:
- Инициатива принятия решений чаще всего приходит снизу.
- Групповой способ выработки решений и использование косвенных методов руководства.
- Устранение противоречий на этапе обсуждения проблемы значительно облегчает реализацию решений.
Процедуре «ринги» присущи и определенные недостатки. Так, эта система не обеспечивает оперативность, что очень важно в условиях нестабильной среды. Излишне компромиссный характер принимаемых решений в некоторых случаях не позволяет принять оптимальное решение. Поэтому в настоящее время процедура «ринги» модернизируется, упрощается форма «рингисе», для его передачи используются компьютерные сети, а для обсуждения решений – селекторные совещания, что повышает их оперативность.
6. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.