Учебное пособие для студентов специальности 050706 «Педагогика и психология» ибакалавриата по направлению «Психолого-педагогическое образование» (050400)

Вид материала

Учебное пособие

Содержание 4.4.Методика проведения Титульный лист Записку для преподавателя Виды анализа кейсов

Подобный материал:

• В. Г. Белинского программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 050400, 158.14kb.
• Программа вступительных испытаний для поступления в магистратуру по направлению подготовки, 173.12kb.
• Образовательная программа по магистратуре направление 050400 «Психолого-педагогическое, 802.2kb.
• Образовательная программа по магистратуре направление 050400 «Психолого-педагогическое, 798.47kb.
• Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа Методические указания и индивидуальные, 917.78kb.
• Программа учебной дисциплины «Основы общей психологии» для специальности 050706 «педагогика, 587.37kb.
• Учебной дисциплины «Методы математической статистики в психолого-педагогических науках», 15.15kb.
• Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению, 3218.29kb.
• Программа учебной дисциплины «Основы саморегуляции» для специальности 050706 «педагогика, 270.79kb.
• Тематика курсовых работ для студентов специальности 050706. 65 «педагогика и психология», 100.34kb.

4.4.Методика проведения

Правила проведения метода

При проведении занятий методом анализа конкретных ситуаций необходимо придерживаться следующих правил:

• все участники отвечают за работу в целом, а не за ту часть, которую выполняет каждый. Все, что наработано группой, причисляется к ее заслугам в целом;
  
• каждый участник групповой работы лишается авторского права на вносимые в общее дело идеи, а также права на оценку достигнутых им лично результатов в работе; должен ощущать свою принадлежность
  к команде и ответственность за то, какой вносит вклад в общее дело;
  
• работающий в группе должен учитывать мнения других. Работа
  в команде предполагает стремление к сотрудничеству и готовность поступиться своими собственными позициями.
  

Проведение учебного занятия с использованием метода анализа конкретных ситуаций обычно включает в себя следующие этапы:

1. Подготовительный.
   
2. Вводная часть.
   
3. Представление ситуации.
   
4. Выделение проблемы, ее формулировка.
   
5. Групповая работа над ситуацией, поиск решения.
   
6. Принятие решения.
   
7. Подведение итогов занятия.
   

Рассмотрим каждый из них подробно.

1. Подготовительный этап (до начала занятий)

Ведущему необходимо конкретизировать цель, задачи занятия, определить его технологическую модель, разработать или выбрать готовый кейс, определить ход занятия, подобрать материалы для визуализации, приложения к кейсу, выбрать оптимальную форму преподнесения материала для ознакомления, правила работы в группе, варианты презентации решений, систему оценивания решений кейса.

Желательно также организовать пространство кабинета (зала) в котором будет проводиться занятие так, чтобы обеспечить максимально
эффективное взаимодействие участников групповой работы (например, буквой «П», треугольником, по группам).

2. Вводная часть

Вступительная часть занятия может начинаться с фрагмента игрового фильма, видеоматериалов с реальными событиями, относящимися к ситуации, проблемной статьи, статистических данных. Это способствует актуализации знаний участников в определенной области, повышению уровня мотивации.

Далее должно следовать слово преподавателя, в котором обозначается тема занятия и/или дискуссии, его цель, контекст предстоящей работы. Ведущий обосновывает актуальность темы, раскрывает ее сложность, степень решения в теории и на практике, указывает связь проблемы
с профессиональной деятельностью обучаемых. После этого знакомит
с организационными особенностями занятия. Как правило, учебная группа делится на несколько рабочих подгрупп по 5—7 человек каждая. Ведущий определяет задачи для подгрупп (изучить ситуацию, сформулировать и обосновать свои ответы и решения, подготовиться к публичной защите своего мнения), устанавливает время и режим самостоятельной работы.

3. Представление ситуации

Ознакомление обучающихся с текстом кейса может осуществляться как непосредственно на занятии, так и за несколько дней до него (в качестве самостоятельной работы). При этом время, отводимое на подготовку, определяется видом кейса, его объемом и сложностью.

Чаще всего ситуация предъявляется в письменной форме, ее описание может занимать от нескольких абзацев до 40 страниц печатного текста.

Письменное представление ситуации должно включать:

1. Титульный лист с кратким названием ситуации, указанием автора и года написания.
   
2. Введение, где упоминаются действующие лица, рассказывается об истории организации, указывается время начала действия.
   
3. Основную часть, где содержатся главный массив информации, внутренняя интрига, проблема.
   
4. Заключение (концовку), где ситуация может «зависать» на том этапе своего развития, который требует соответствующего решения проблемы.
   
5. Приложения с подборкой различной информации, передающей общий контекст ситуации (копии документов, публикации, фото и др.).
   
6. Заключение по ситуации (возможное решение проблемы, последовавшие в реальной жизни события).
   
7. Записку для преподавателя (teaching note), которая разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса, описывает методические особенности работы с ситуацией в группе, авторского подхода к ее разбору.
   

Заключение и тем более записка для преподавателя крайне редко публикуются.

Также могут быть применены следующие приемы и способы предъявления ситуаций:

• видеозапись определенного реального события (эпизоды индивидуальных бесед, фрагменты учебных занятий и др.);
  
• киноэпизоды художественных и документальных фильмов;
  
• аудиозапись интервью, беседы, доклада и т. д.;
  
• фотодокументы, схемы, графики, диаграммы, отражающие состояние какого-либо факта, процесса из различных исторических или современных событий;
  
• «досье ситуации» — различные документы, отчеты, докладные
  записки, инструкции, проекты и т. п.;
  
• выступление на занятии авторитетного специалиста, участника определенного события;
  
• с электронных носителей.
  

Информацию печатной или на электронных носителях легче анализировать, чем информацию, представленную, например, в аудио- или видеовариантах; ограниченные возможности многократного интерактивного просмотра могут привести к искажению первичной информации и ошибкам. В последнее время все популярнее становится мультимедиа-пред-ставление кейсов. Возможности мультимедиа позволяют избежать вышеназванных трудностей и сочетают в себе преимущества текстовой
информации и интерактивного видеоизображения.

4. Выделение проблемы, ее формулировка

Очень важный этап. При неквалифицированном ведении дискуссии участники его пропускают и переходят сразу к решению.

На этом этапе участникам необходимо определить наличие проблемы, ее сущность (в чем состоит), актуальность решения; выделить симптомы проблемы; установить главные и второстепенными факты; выявить ведущие факторы и действующие лица; уточнить дополнительно нужное.

В результате это должно привести к выделению основной проблемы
и ее формулированию.

5. Групповая работа над ситуацией, поиск решения

На данном этапе обсуждение в подгруппах концентрируется вокруг трех основных моментов: проблемы, альтернативных вариантов ее решения и действий, которые предпочтительны в этой ситуации.

Обучающимся необходимо определить возможные пути решения задачи, разработать несколько альтернативных способов действия, произвести разбор положительных и отрицательных последствий каждого; обосновать лучший вариант решения, проанализировать необходимые ресурсы по их осуществлению, определить свою позицию; разработать рекомендации для учета их в предстоящей профессиональной деятельности.

6. Принятие решения

Для выработки общегруппового решения представители подгрупп поочередно проводят презентацию результатов своей работы: излагают общее мнение о событии, обосновывают предлагаемую альтернативу решения, отвечают на поставленные вопросы.

После выступлений представителей подгрупп начинается общая дискуссия: обсуждение точек зрения и решений, оценка результатов анализа, формирование единого подхода к подобного рода проблемам и путям их решения, выбор наилучшего решения для данной ситуации.

Наиболее распространенным способом презентации результатов деятельности подгрупп является устное публичное представление решений кейса группе. Преимущества такой презентации в ее эффектности, эмоциональности, гибкости. Оратор может откликаться на изменения окружающей обстановки, адаптировать свой стиль и материал, чувствуя настроение аудитории. Публичное выступление способствует развитию коммуникативных способностей обучающихся. В то же время она достаточно трудна для восприятия и запоминания.

Письменная презентация чаще всего выступает в виде подготовки отчета по выполнению задания. Она считается менее эффектной, но обучающая роль ее весьма велика, развивает умение подготовить текст, точно и аккуратно составить отчет, не допустить ошибки в расчетах и т. д. Подготовка письменного анализа кейса аналогична подготовке устного, с той разницей, что письменные отчеты-презентации обычно более структурированы и детализированы. Письменный отчет-презентация может сдаваться по истечении некоторого времени после устной презентации, что позволяет студентам более тщательно проанализировать всю информацию, полученную в ходе дискуссии.

Как письменная, так и устная презентация результатов анализа кейса может быть групповая и индивидуальная. Отчет может быть индивидуальным или групповым в зависимости от сложности и объема задания. Индивидуальная презентация формирует ответственность, собранность, волю; групповая — аналитические способности, умение обобщать материал, системно видеть проект.

Презентация может быть и преподавательская, когда преподаватель представляет кейс перед студентами, стараясь заинтересовать их, либо презентует результаты работы группы в целом, если работа над кейсом была длительной, что позволяет студентам системно представить сложную ситуацию.

Также выделяют промежуточную и конечную презентации. Первая связана с представлением промежуточного результата, конечная — дает готовое решение.

7. Подведение итогов занятия

Ведущий в заключительном слове оценивает общий результат коллективной работы группы, позиции подгрупп при анализе, сопоставляет их
с тенденциями в реальной практике, выделяет правильные или ошибочные решения, обосновывает оптимальный подход к решению подобных ситуаций, обращает внимание на круг знаний и навыков, необходимых для их решения, рекомендует дополнительную литературу по проблеме.

Для завершения работы руководитель может использовать разные способы, например, это может быть мини-лекция по теме, статистика, предоставление информации о будущих событиях, которые описывались в ситуации.

Основные пункты дискуссии, решения проблемы должны быть по возможности зафиксированы письменно, например, на доске или экране.

Виды анализа кейсов

1. Осуществление проблемного структурирования, предполагающего выделение комплекса проблем ситуации, их типологии, характеристик, последствий, путей разрешения (проблемный анализ).
   
2. Определение характеристик, структуры ситуации, ее функций, взаимодействия с окружающей и внутренней средой (системный анализ).
   
3. Установление причин, которые привели к возникновению данной ситуации, и следствий ее развертывания (причинно-следственный анализ).
   
4. Диагностика содержания деятельности в ситуации, ее моделирование и оптимизация (праксеологический анализ).
   
5. Построение системы оценок ситуации, ее составляющих, условий, последствий, действующих лиц (аксиологический анализ).
   
6. Подготовка предсказаний относительно вероятного, потенциального и желательного будущего (прогностический анализ).
   
7. Выработка рекомендаций относительно поведения действующих лиц ситуации (рекомендательный анализ).
   
8. Разработка программ деятельности в данной ситуации (программно-целевой анализ).