Geum.ru

Аудит / Институциональная экономика / Информационные технологии в экономике / История экономики / Логистика / Макроэкономика / Международная экономика / Микроэкономика / Мировая экономика / Операционный анализ / Оптимизация / Страхование / Управленческий учет / Экономика / Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям) / Экономическая теория / Экономический анализ Главная Экономика Экономика

Дэвид Меджи . ПУТЬ КОМПАНИИ John Deere , 2007

Green Bulletins (лзеленые бюллетени) John Deere
(Обновлено и переиздано Робертом У. Лэйном в августе 2004 года; здесь приводятся тезисы основных принципов, изложенных в полной обновленной серии
лзеленых бюллетеней)
1: Заявление о видении
Наше видение и наше стремление заключаются в исклю чительном обслуживании клиентов - тех людей, которые связаны с землей, - так, чтобы наш бизнес был на таком же высоком уровне, как и наша продукция. Такой бизнес стремится к постоянному росту ценности для всех, кто за интересован в нашем успехе. Достижение нашего видения требует исключительной операционной эффективности, дисциплинированного роста акционерной добавленной стоимости (вШ) и согласованной высококвалифицирован ной командной работы.
2: Основные ценности
Наша репутация основывается на четырех основных цен ностях, заложенных нашим основателем: добросовест-ность, качество, новаторский подход и преданность обще му делу. Заявление о том, что ля никогда не поставлю свое имя на продукцию, в которую я не сумел перенести все луч шее, что есть во мне самом, сказанное Джоном Диром о самом себе, как нельзя лучше отражает дух наших ценнос тей. Она служит для нас ориентиром в стремлении к ис-ключительной эффективности.
3: Преданность сотрудникам
История успеха нашей компании в значительной степени стала возможной благодаря стремлению и преданности ее сотрудников к совершенству, основы чего заложил сам Джон Дир. Наша задача - обеспечить для каждого, кто ра ботает у нас, получение богатого индивидуального опыта. Придерживаясь последовательных принципов, мы можем справедливо и эффективно реализовать самые высокие ожидания каждого сотрудника.
4: Преданность клиентам
Клиенты John Deere ждут максимального дохода от инвес тированного ими капитала, что выражается в характерис тиках нашей продукции, ее качестве, доступности и цене. Наша долгая история успеха на рынке основана на фунда ментальной преданности принципу удовлетворения самых высоких ожиданий клиентов при каждой сделке. Благода ря такой политике мы сумели развить легендарные отно шения с лояльными клиентами, ведущие к созданию исти ной ценности для клиентов John Deere, ее сотрудников и акционеров.
5: Преданность акционерам
Джон Дир заложил основы компании, создав качественный продукт, который отвечал базовым потребностям клиентов и даже превосходил их. Спустя время, мы могли уже пожи нать плоды его труда, и его капиталовложения росли по мере развития успеха компании. Сегодня компания при-надлежит акционерам - тем людям, которые вкладывают свои деньги в дело Deere. Точно так же, как и сам Джон Дир, сегодняшние владельцы хотят получать долгосрочную фи нансовую прибыль в обмен на свои инвестиции.
6: Глобальность и разнообразие бизнеса
John Deere ищет жизнеспособные, прибыльные бизнес-воз можности по всему миру, используя свои исключительные знания и умения в новых ситуациях. Опираясь на поставлен ные перед нами цели прибыльности и роста предприятий, мы ищем клиентов, потребности которых нам понятны и обслу жить которых мы можем на самом высоком уровне.
7; Как мы работаем вместе
Как разносторонне развитая компания мы конкурируем на многих мировых рынках. В связи с этим возникает зада ча - управлять компанией так, чтобы сбалансировать воз можности и оптимизировать потенциал каждого отдельно го подразделения для дальнейшей консолидации в крупную корпорацию с тем, чтобы добиться исключительной эффек тивности.
8: Бизнес-этика и стандарты Мы строим бизнес Deere & Company на основе этических стандартов, корни которых уходят в исторически сложив-шуюся систему ценностей, опирающуюся на добросовест ность, качество, преданность делу и новаторский подход. Эти ценности формируют последовательную систему прин ципов, которыми мы руководствуемся во всех наших реше ниях и действиях. Стараясь никогда не выходить за рамки своих принципов и благодаря высокоморальному этичес кому поведению, мы сумели добиться неоспоримой репу тации, уважения и доверия во всем мире. Это значитель ное конкурентное преимущество, и ответственность за его сохранение и укрепление лежит на каждом сотруднике ком пании.
9: Окружающая среда, здоровье и безопасность
Организация John Deere высоко ценит защиту окружающей среды и безопасность людей. Наша политика и методы ра боты, основанные на стремлении к благополучию плане ты Земля и ее жителей, обеспечили нам повсеместное ува жение. Будучи мировым производителем, мы стремимся работать так, чтобы гарантировать безопасность наших сотрудников, клиентов, соседей, поставщиков и всей ок ружающей среды в целом.
10: Ответственность перед обществом
Нашей первоочередной целью как глобальной акционерной компании является поставка товаров и услуг, в которых общество испытывает потребность, стоимость которых определяется рынком и которые приносят нашим владель цам ожидаемый финансовый доход. Неизменно исключи тельная эффективность бизнеса - вот принцип, определя ющий нашу совместную роль и являющийся критерием нашего успеха. Компания демонстрирует также свою пре-данность целям благополучия общества, разрабатывая продукцию и предоставляя услуги, несущие в себе ценность для наших клиентов, что, в конечном итоге, ведет к повы шению уровня жизни людей.
11: Эффективность, прошедшая испытание време нем
Сотрудники John Deere стремятся к тому, чтобы работа с компанией стала для наших клиентов, акционеров и всех, на кого она оказывает влияние, исключительно положи-тельным опытом. То, как каждый из нас, будучи сотрудни ком компании, выполняет свои персональные обязаннос ти, не менее важно, чем общий успех, которого мы дости гаем. Каждый, кто работает в John Deere, знает, что лсред ства так же важны, как и конечная лцель. Делая правиль ные вещи в правильное время, мы создаем устойчивый биз нес, вызывающий восхищение во всем мире.
12: Бренд John Deere
На протяжении всей нашей истории поколения наших со трудников, выполняя свою ежедневную работу, вкладывая в нее свою душу и получая взамен любовь и уважение кли-ентов, мы добились того, что бренд John Deere стал универ сальной маркой ценности. Каждый сотрудник John Deere несет ответственность за защиту бренда, поступая соглас но тем ценностям, которые он представляет, - добросовес тность, качество, преданность делу и новаторский подход.
<< Предыдушая Следующая >>
= К содержанию =
Похожие документы: "Green Bulletins (лзеленые бюллетени) John Deere"
  1. Четкое изложение неизменных принципов
    лзеленые бюллетени - для четкого разъясне ния корпоративной политики и ценностей сотрудникам. Зеленые бюллетени должны были издаваться редко, что подчеркивало важность их содержания, и исключительно председателем правления или генеральным директором компании John Deere. Первый лзеленый бюллетень компании John Deere был издан Хьюиттом летом 1964 года, что совпало с открытием нового
  2. Сила дилерской сети
    В Северной Америке несколько поколений рассказывают и пересказывают легенды о качестве продукции John Deere во всех окрестностях, в том числе и в Вайнере, Арканзасе, Ил- линоисе, Пеннингтоне, Нью-Джерси. В основном продукция производится на фабриках и отправляется по назначению, но при этом, естественно, возникают непредвиденные труд ности, что заложено в самой природе производства. Задолго до
  3. Построить бизнес, отвечающий высочайшему уровню продукции компании
    Компания John Deere всегда славилась своей высоко качественной продукцией. Начиная с тракторов всевозможных размеров и заканчивая сложнейши ми комбайнами и многофункциональными внедорожника ми Gator, владение продукцией с торговой маркой, изобра-жающей желтого оленя в прыжке на зеленом фоне, озна чает обладание оборудованием высочайшего класса, кото рое существует на рынке. Ничто на рынке не
  4. Зачем стремиться к вершинам бизнеса?
    Вопрос закономерен. Когда компания существует на про тяжении столь долгого времени, как John Deere, и, разви ваясь с 1837 года, превращается из среднезападного про изводителя плутов в мирового производителя высококаче ственного оборудования, получившего признание во всем мире, в производителя с мультимиллиардными прибыля ми, возникает вопрос: почему на первом месте стоит про-блема
  5. Преимущества взаимных выгод
    бюллетеней, издание которых началось во вре мя правления Билла Хьюитта. Сегодня эта философия ос-тается ведущей в компании настолько, что, если поиско-вой системе Google дать запрос по ключевым словам win- win John Deere, она выдаст массу результатов поиска. Как John Deere развивает взаимовыгодные отношения Добиваться того, чтобы клиенты компании были более удовлетворенными, получали большую
  6. Основные даты в истории John Deere
    бюллетеней. Deere проводит реорганизацию управленческой структуры с учетом растущей диверсификации. Появляют ся три операционных подразделения: фермерского обору дования и потребительских товаров на территории США и Канады, аналогичные структурные единицы на зарубеж ных территориях и подразделение промышленного обору-дования, отвечающее за продажи по всему миру. В рекламе снегоходов - новой
  7. 20.2. Общее машиностроение
    Ведущей отраслью общего машиностроения является станкострое ние. Станкостроение определяет научно-технический прогресс в совре менном мире, требует использования высококвалифицированных трудо вых ресурсов, поэтому размещается оно в основном в промышленно развитых странах. Не случайно на шесть из них - США, Японию, ФРГ, Италию, Швейцарию и Францию - приходится 75% мирового производ ства станков.
  8. Дэвид Меджи . ПУТЬ КОМПАНИИ John Deere , 2007
    Секрет продолжительного успеха компании John Deere связан не только с ее известной и популярной продукцией. В данной книге исследуются каче ства. обусловившие длительный успех компании, послужившие полезным уроком, который может применяться менеджерами в профессиональной сфе ре и обычными людьми в их повседневной жизни. Это подробное исследование деятельности одной из крупнейших мировых компаний
  9. Основы корпоративной культуры
    Отличительной характеристикой любой успешной компании является уникальная культура, которая развивается с течением времени, но при этом не изменно остается подлинной для ее постоянных сотрудни ков. Чтобы понять корпоративную культуру компании John Deere, необходимо обратиться к истокам предприятия, на-чавшего свою деятельность в качестве производителя од норядных плугов на Среднем Западе 168 лет
  10. Постоянство в управлении
    Основная причина того, что авторитет Джона Дира не те ряет своей актуальности для 46 тысяч людей, занятых в од ноименной компании, заключается в следующем: несмотря на то что самоочищающийся плуг был изобретен 168 лет тому назад, с тех пор как Дир оставил пост руководителя в 1859 году, уступив место своему сыну Чарльзу, у компании было всего семь лидеров (см. приложение А). Можно было бы