Организация оптовой торговли в СООО "Центральная дистрибьюторская компания"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?в. Но, зачастую, работников такого плана в торговых точках не хватает, поэтому компании- поставщики вынуждены для лучшей оборачиваемости своей продукции создавать отделы мерчандайзинга и внедрять их в организационную структуру своего предприятия. Такой отдел присутствует и в компании.
Отдел состоит из восьми мерчандайзеров и четырех консультантов во главе с начальником сектора мерчандайзинга и промоактивности. Структура отдела мерчандайзинга приведена на рисунке 2.3. Мерчандайзер является официальным представителем организации в системе деловых связей с продавцами клиентов, осуществляющими продажу товаров компании конечному потребителю.
Мерчандайзер отвечает за комплекс мероприятий, проводимых на торговом месте клиента (в торговом зале, за прилавком, в киоске и других торговых точках) и направленных на продвижение товаров компании конечному потребителю; сохранность и исправное техническое состояние закрепленной за ним офисной и другой техники. Результатом деятельности мерчандайзера является стимулирование желания покупателей выбрать и купить поставляемый компанией товар. Он непосредственно подчиняется начальнику сектора и в своей практической деятельности осуществляет тесное взаимодействие с менеджером по оптовым продажам данного региона. Сектор мерчандайзинга и промоактивности по количеству работников занимает четвертое место в СООО ЦДК (13 чел.), после отдела маркетинга (220 чел.), сектора продаж (137чел.) и бухгалтерии (30 чел.). А если считать в разрезе отделов, то - второе. Отдел секретариата состоит из 7 человек, отдел кадров - из 4 человек, юридический отдел - из 3 человек. Диаграмма по количеству человек представлена на рисунке 2.4.
Рисунок 2.4 Распределение численности работников по секторам и отделам СООО ЦДК
Примечание - Источник: собственная разработка
Компания уделяет немалое значение мерчандайзингу. Руководство СООО ЦДК пытается сохранить контингент мерчандайзеров, чтобы застраховать себя от потерь, они обеспечены гарантированным социальным пакетом и достаточно неплохо мотивированы.
Мерчандайзер должен контролировать:
.Соблюдение цен, рекомендованных поставщиками, на торговых точках клиентов;
.Наличие полного ассортимента поставляемой продукции на торговых точках клиентов;
.Аактивность конкурентов;
.Цены на конкурентную продукцию;
.Правильность использования клиентами выданного торгового оборудования.
Непосредственный контроль за работой мерчандайзера осуществляет его руководитель. Это происходит путем личной проверки торговой точки (руководитель проводит целый рабочий день с мерчандайзером, либо осуществляет посещение выборочно). В своей работе мерчандайзеры руководствуются планограммами поставщиков, внутренними планограммами, где они имеются, торговых точек, техниками и методиками правильного мерчандайзинга.
Важной составляющей анализа трудовых ресурсов организации является изучение движения рабочей силы, продажи. Рассматривая движение рабочей силы, следует иметь в виду, что частая смена работников сдерживает рост производительности труда. Для предприятия характерен очень низкий уровень текучести кадров, что объясняется высоким уровнем стимулирования труда на предприятии и заинтересованностью работников в результатах своей деятельности. Одним из основных элементов стимулирования является сдельно-премиальная система оплаты труда.
Анализ движения персонала предприятия представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 Анализ движения персонала предприятия (чел.)
п/пПОКАЗАТЕЛИ20092008Отклонения1Состояло по списку на начало года548538-102Принято всего: в т.ч.218-13а) по организованному набору000б) по направлениям из числа, окончивших учебные заведения---в) переведено с других предприятий000г) принято самим предприятием218-133Выбыло всего: в т.ч.53-2а) переведено на другие предприятия---б) в связи с окончанием срока договора---в) в связи с уходом в армию, на пенсию---г) уволено по собственному желанию53-2д) уволено за прогулы---е) переведено из рабочих в другие категории---4Состояло по списку на конец периода564543-215Число рабочих, совершивших прогул0006Число случаев прогулов0007Среднесписочная численность549538-11Анализ движения рабочей силы осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих коэффициентов (таблица 2.2).
Таблица 2.2 Показатели движения работников СООО Центральная дистрибьюторская компания
Наименование показателя2009 г.2008 г.Знач.%Знач.345Коэффициент оборота по приему0,0382283,82%0,0148581,49%Коэффициент оборота по выбытию0,0091020,91%0,0055720,56%Коэффициент текучести кадров0,047334,73%0,020432,04%
Анализ показателей движения рабочей силы позволяет сделать вывод о положительной динамики в развитии предприятия, о наращивании объемов производства. Увеличение коэффициента текучести кадров в два раза, связано с приемом новых сотрудников, что свидетельствует о высоком уровне стимулирования труда на предприятии и о расширении производственных мощностей.
Фирма постоянно организовывает семинары и тренинги для торговых представителей, что повышает их профессионализм, и увеличивает лояльность клиентов к СООО ЦДК. Более тесно компания работает с представительствами поставщиков, организован совместно с ними сектор консультантов, что плодотворно влияет на продажи.
Одним из девизов Общества является Опережая время. Поэтому, компания всегда идет впереди конкурентов и улучшает финансовые показатели из года в год.