Организационные системы управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
которым необходимо следовать. Это задание обычно получает аналитик, главной задачей которого является программирование сотрудников, чтобы обеспечить наиболее тесную координацию.
Стандартизация выпуска - это спецификация не процесса труда, а его результатов, что позволяет достичь высокой согласованности различных видов деятельности. Стандарты такого рода также исходят прежде всего от аналитика.
Стандартизация навыков - еще один (хотя и несколько менее эффективный) способ обеспечения координации действий. В данном случае стандартизация затрагивает не рабочий процесс или его результаты, а скорее работника, который должен использовать в своей деятельности определенный объем навыков и знаний. Такая стандартизация происходит вне организации и еще до того как работник приступает к труду. В этом случае стандарты исходят от самого работника в ходе его профессиональной подготовки как входное условие профессии.
Стандартизация норм предполагает, что все работники фирмы разделяют некий общий набор убеждений (норм социально-культурной среды), на основе чего и осуществляется координация действий.
При таком подходе, изначально в организации используется самый примитивный механизм координации - взаимная подгонка, после чего появляются прямой надзор, далее начинается этап стандартизации (труда, норм), и затем опять идет взаимная подгонка. Но в реальности ни одно предприятие не пользуется каким-либо единственным механизмом координации: есть превалирующие механизмы и те которые совсем не применяются. Предприятия, которые не отдают явного предпочтения ни одному из координационных механизмов страдают от так называемого вакуума власти: в компании постоянно возникают конфликты, потому что все коалиции стараются добиться только своих целей и выгодной только им аллокации ценных ресурсов.
В вышеописанном подходе в первую очередь рассматриваются технологические аспекты координации. Помимо него существует подход и с социологической точки зрения. В нем описываются четыре типа совместной деятельности:
Совместно-взаимодействующий тип описывает работу коллектива, когда каждый сотрудник вносит примерно одинаковый вклад в достижение общей цели, а функциональные роли прописаны лидером предприятия каждому сотруднику в отдельности и не меняются на протяжении всего периода работы. Этот тип деятельности, как правило, характеризуется высокой степенью традиционности в поведении сотрудников, высоким моральным авторитетом лидера и крайне высокой степенью социальной идентификации отдельных сотрудников с коллективом как социальным объектом.
Совместно-индивидуальный тип характеризуется минимальным количеством взаимодействия между членами рабочего коллектива. Такой тип деятельности, как правило, характерен для высокопрофессиональных коллективов, где каждый из специалистов способен выполнить определенный и зачастую уникальную задачу, единственную. Каждый из них самостоятельно производит продукт и представляет его. Основными каналами передачи информации становятся телефон и компьютерные сети, личные контакты в этом случае необязательно и случаются довольно таки редко. С одной стороны - совместно-индивидуальный тип деятельности предоставляет необходимую свободу и изолированность профессионалам, которые в состоянии создать продукт без прямого участия других членов коллектива. С другой стороны - такой коллектив может столкнуться с проблемой координации общей деятельности. Это связано с тем, что каждый специалист в первую очередь стремится достигнуть собственной цели - создать свой продукт.
Совместно-последовательский тип. Его основное отличие от предыдущего типа заключается в явно выраженном индивидуальном временном распределении и порядке участия в работе. Этот тип деятельности, как правило, характерен для организаций со сложным циклом производства, в котором следование строгому набору формальных правил и предписаний необходимо для гладкого функционирования всей системы.
Совместно-творческий тип характерен для творческих коллективов, например, для коллектива научной лаборатории или группы людей, которые совместно работают над творческим проектом. Функциональная структура такого рода организации, ее правила и нормы должны быть очень гибкими, чтобы не мешать членам коллектива свое личное и групповое понимание проблем, находить уникальные, совершенно новые идеи. Основными характеристиками совместно-творческого типа деятельности являются гибкость и дискретность.
Следует отметить, что совместно-творческий вид деятельности может быть эффективен далеко не в каждой ситуации. Такая работа предъявляет жесткие требования к стандартизации норм и навыков. Именно из этих норм и навыков и складывается профессионализм. Абсолютное же большинство работ описывается технологиями.
Имеет право на существование и вопрос о том, что делает некоторые организационные задачи более сложными и трудными для выполнения, чем другие. Существует модель, в которой идентифицируются два фактора, по которым различаются задачи, - вариабельность и анализируемость. Они связаны с использованием разных типов организационных структур.
Вариабельность (многообразие, многосторонность) - это количество новых требований
Технологии производства
Технология - это комбинация умения, оборудования, инфраструктуры, инструментов, знаний, необходимых для осу?/p>