Организационные системы управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ания ОСУ отображен на рисунке 25. Выполнение многих этапов данного процесса требует сбора данных и анализа деятельности фирмы.
Исходя из перечня основных требований к ОСУ, стратегии фирмы и характеристик внешней среды фирмы, следует вырабатывать порядок специальных критериев для определения структуры фирмы в порядке их важности.
Рис. 25. Процесс проектирования ОСУ.
Применяя эти критерии к оценке свойств принципиальных схем аппарата управления фирмами, появляется возможность сузить рамки поиска до наиболее приемлемой структуры. Затем оценивается, насколько характеристики ОСУ удовлетворяют требования фирмы. Если расхождения незначительны, отобранный вариант рассматривают с точки зрения его осуществимости. В случае если принимается решение продолжить поиск, то составляется перечень критериев, которым должна соответствовать ОСУ, и на их основании рассматриваются различные модификации - смешанные формы.
Если выбранная модификация все еще не соответствует требованиям фирмы, то следует прорабатывать модификации далее, создавая новые варианты. Данный процесс продолжается до тех пор, пока ОСУ не будет соответствовать всем критериям или пока не станет понятно, что дальнейшие поиски бесполезны.
Проверка на практическую совместимость сводится также к ряду последовательных приближений до тех пор, пока не будет найдена ОСУ, затраты на которую фирме по силам.
Выработка такого решения является очень трудным процессом. Структура крупных организаций в последнее время стала необычайно запутанной из-за многочисленных изменений, скорость которых настолько увеличивается, что ищут не только постоянную специфическую структуру, а временную, которая отражает определенный этап развития организации.
Следует также отметить, что многозначительность понятия ОСУ позволяет его использовать не только применительно к организации в целом. В любой организации в зависимости от того, о связях какого типа идет речь, могут быть выделены несколько структур: связи между основными элементами, через которые проходят финансовые потоки, являются финансовой структурой; связи между функциональными подразделениями - функциональную; могут также существовать структуры кадров, производства и пр.
5.6 Органиграммы
Когда требуется взаимодействие многих звеньев и уровней управления одновременно, то разрабатываются специальные документы - органиграммы. Органиграмма представляет собой графическую интерпретацию процесса выполнения функций управления, их этапов и входящих в них работ, описывающую распределение организационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и, а также отдельными работниками. Построение органиграммы позволяет увязать процесс рационализации технологических маршрутов и информационных потоков с упорядочением взаимосвязей между структурными элементами ОСУ, возникающие при организации согласованного выполнения ее задач и функций. Таким образом, органиграммы обеспечивают фиксирование лишь организацию управленческого процесса в виде распределения полномочий и ответственности за обеспечение, разработку и принятие управленческих решений.
6. Оценка эффективности организационных решений
Оценка эффективности организационных решений является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей ОСУ, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта ОСУ или способа ее совершенствования. Эффективность ОСУ должна оцениваться на стадии проектирования. А также при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.
6.1 Критерии оценки
Комплексный набор критериев эффективности ОСУ формируется с учётом двух направлений оценки её функционирования:
по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям организации;
по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.
Критерием эффективности при сравнении различных вариантов ОСУ служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование.
Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность ОСУ эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования ОСУ. Характеристики такого варианта применяются как нормативные. Может применяться также в сравнении с показателями эффективности и характеристиками ОСУ, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.
6.2 Показатели, используемые при оценке
Часто вместо методов используется экспертная оценка организационно-технического уровня анализируемой и проектируемой системой, а также её отдельных подсистем и принимае?/p>