Организационные системы управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?щих научным принципам и передовому опыту организационного управления, а также требуемому уровню количественно-качественных критериев оценки эффективности ОСУ.
5.4.3 Метод структуризации целей
Метод структуризации целей основан на выработке системы целей организации, включающей их количественную и качественную формулировки. При использовании данного метода чаще всего выполняются следующие этапы:
)разработка древа целей, представляющего собой структурную основу для увязки всех видов организационной деятельности, исходя из конечных результатов;
)экспертный анализ предлагаемых вариантов ОСУ с точки зрения обеспеченности достижения каждой из целей и соблюдения принципа однородности целей, соблюдения принципа целей, устанавливаемых для каждого подразделения, определения отношений руководства, подчинения, кооперации подразделений исходя из взаимосвязей их целей и пр.;
)составление карт прав и ответственности за достижения целей для отдельных подразделений, а также комплексным межфункциональным целям; конкретные результаты, за достижение которых устанавливается ответственность, и права, которыми наделяются для достижения этих результатов.
5.4.4 Метод организационного моделирования
Данный метод представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов ОСУ по взаимосвязи их переменных. Можно выделить несколько типов основных организационных моделей. Рассмотрим их.
Математико-кибернистическая модель иерархических ОСУ. Она описывает организационные связи и отношения в виде систем математических уравнений и неравенств.
Графоаналитическая модель ОСУ. Представляет собой сетевые, матричные и другие табличные и графические отображения распределения функций, ответственности, полномочий, организационных связей, позволяющие анализировать их направленность, характер и причины возникновения, оценивать различные варианты группировки взаимосвязанных видов деятельности в отдельные подразделения, разыгрывать варианты распределения прав и ответственности между разными уровнями руководства и т.д. Примерами могут служить метасхемные описания материальных, информационных, денежных потоков совместно с управленческими действиями руководства.
Натурные модели организационных структур и процессов. Заключается в оценке их функционирования в реальных организационных условиях. Сюда относятся организационные эксперименты - заранее спланированные и контролируемые перестройки структур и процессов в реальных организациях; лабораторные эксперименты - искусственно созданные ситуации принятия решений и организационного поведения; управленческие игры - действия практических работников.
Математико-статистические модели зависимостей между исходными факторами ОСУ и их характеристиками. Они строятся на основе сбора, анализа и обработки империстических данных об организациях, функционирующих в сопоставимых условиях.
Процесс проектирования ОСУ должен быть основан на совместном использовании охарактеризованных выше методов. Выбор метода решения той или иной организационной проблемы зависит от ее характера, а также возможностей для проведения соответствующего исследования.
5.5 Процесс проектирования ОСУ
Процесс проектирования ОСУ - это эвристический метод сопоставления широко распространенных схем управления с критериями оценки эффективности организации. Такое сопоставление проводится до тех пор, пока путем последовательного приближения не будет установлено максимально возможное соответствие характеристик ОСУ требованиям критериев.
Данные критерии можно разделить на 4 группы:
1.Критерии статистической эффективности (критерии эффективности производства). Данные критерии используются при условии того, что объем, номенклатура, технологии и покупатели продукта предприятия не изменяются или изменяются незначительно во времени.
2.Маневренность производства. Данный критерий измеряет способность организации быстро и эффективно изменять вектор выхода. Необходимость в этом может вызываться изменением уровня спроса или действиями конкурентов (например, снижением цен, падением доли предприятия на рынке, непредвиденным успехом нового вида продукции).
3.Стратегическая гибкость. Она отвечает за способность организации реагировать на изменения характера выходного вектора, а не его величины (например, устаревание изделий, изменение технологии производства, выход на международные рынки, возможность заняться новыми видами предпринимательской деятельности, изменение правовых и социальных ограничений, которым должна следовать фирма). Типичной реакцией организации на такие изменение будет изменение номенклатуры выпускаемой продукции и рынков, приобретение других фирм, прекращение части существующих операций.
4.Динамичность структуры. Этот критерий оценивает способность фирмы изменять свои организационные формы. Если отсутствуют три вышеперечисленные формы, выход следует искать в приспособлении структуры. В случаях, когда способность к изменениям заложена в самой структуре, приспособление к новой ОСУ будет быстрым и без снижения эффективности работы фирмы.
Процесс проектиров