Анализ ассортимента и оценка потребительских свойств бытовых стиральных машин
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
- 2 балла
нечеткое исполнение фирменных знаков и сопроводительной документации - 1 балл
Тщательность покрытий и отделки характеризуется тщательностью нанесения покрытий и отделки поверхности:
тщательное нанесение покрытий и отделки - 3 балла
незначительные дефекты нанесения покрытий и отделки поверхности- 2 балла
значительные дефекты нанесения покрытий и отделки поверхности - 1 балл.
В оценке органолептических показателей качества исследуемых стиральных машин участвовало 4 эксперта: двое женщин и двое мужчин.
Социологический метод - для выявления предпочтений потребителей с помощью специально разработанных анкет. С помощью этого метода выявлялись потребительские предпочтения покупателей.
Расчётныйметод - для определения показателей ассортимента. Показатель ассортимента - количественное или качественное выражение свойств ассортимента.
Полнота ассортимента - способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.
Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы или подгруппы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.
Кп =Пд/Пб
где Пд - действительный показатель полноты, который характеризуется фактическим количеством видом, разновидностей и наименований товаров однородной группы; Пб - базовый показатель полноты, который регламентируется или планируемым количеством товаров. Устойчивость ассортимента - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Выражается через коэффициент устойчивости - отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей, к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп, где н - количество проверок.
Глубина ассортимента - количество торговых марок товаров одного вида, или их модификаций и товарных артикулов. Коэффициент глубины - отношение действительной глубины к базовой.
Кг = Пд / Пб,
где Пд - количество торговых марок и модификаций, или торговых артикулов, имеющихся в наличии; Пб количество торговых марок или модификаций, или торговых артикулов предлагаемых на рынке либо потенциально возможных для выпуска и принятых за основу для сравнения.
. Идентификационный метод - соответствие маркировки требованиям ГОСТ Р- 307.95 (Таблица 3.7. Приложение 1)
Глава 3. Экспериментальная часть
.1 Анализ ассортимента стиральных машин - автоматов разных фирм производителей в магазине Сеть Электро
Ассортимент стиральных машин - автоматов в магазине Сеть Электро довольно разнообразен, и в нем представлены почти все виды стиральных машин - автоматов, выделяемые в товароведной классификации. В соответствии с основаниями классификации стиральных машин - автоматов в рамках данного исследования был осуществлен анализ структуры торгового ассортимента стиральных машин, реализуемых данным торговым предприятием.
В основу построения ассортимента в розничной торговле положено рациональное соотношение отдельных групп товаров в зависимости от:
объема товарооборота магазина;
размера торговой площади;
технической оснащенности;
условий товароснабжения.
В магазине Сеть Электро реализуются стиральные машины автоматы различных торговых марок в качестве исходной цифры для анализа этого ассортимента было взято общее количество всех видов стиральных машин, которые находились в торговом зале и на складах магазина на момент проведения экспериментального исследования, а именно - 81 шт. (табл. 3.1).
Таблица 3.1 - Торговые марки стиральных машин - автоматов, реализуемых в магазине Сеть Электро
Наименование торговой маркиКоличество, штLG15Samsung10Siemens6Bosh18Beko7Candy6Zanussi5Ariston16
Из данных табл. 3.1 видим что в магазине Сеть Электро представлены данные по 11 крупнейшим торговых марок: LG, Samsung, Siemens, Bosh, Веко, Candy, Zanussi, Electrolux, Ariston, Ardo, Indesit. (Рисунок 3.1 Приложение 10)
На основании табл. - 3.1 можно сделать вывод, что наибольшее количество составляют стиральные машины торговой марки Indesit -19,3%-, наименьшим количеством - 3,2% представлены стиральные машины торговой марки Zanussi.
Стиральные машины - автомат производятся в разных странах. На рис.- 3.2 представлен удельный вес стиральных машин, в зависимости от страны - изготовителя. (Рисунок 3.2 Приложение 11)
Заводы изготовители в магазине Сеть Электро распределились следующим образом: российские - 45%, турецкие - 14%, итальянские-12%, китайские- 10% , немецкие- 8%, другие заводы - изготовители составили 10%.
На рисунке 3.3 представлен ассортимент стиральных машин по типу загрузки (Рисунок 3.3 Приложение 12)
Из диаграммы видно, что 96% ассортимента стиральных машин в магазине Сеть Электро составляют стиральные машины с фронтальной загрузкой, а 4% стиральные машины с вертикальной загрузкой. На рисунке 3.4 представлен ассортимент стиральных машин по скорости отжима. (Рисунок 3.4 Приложение 13)
В магазине Сеть Электро большую часть стиральных машин составляют машины с отжимом 1000 об\мин. - 64%, 23% - стиральные машины со скоростью вращения барабана при отжиме 800 об\мин., 10% Машины с отжимом 1200 об\мин., 2% составляют машины с отжимом 700 об\мин., самая маленькая часть приходится стиральным машинам с отжимом 600 об\мин всего 1%.
.2 Маркетинговое исследование потребительских предпочтений при выборе стиральных машин - автомат