Анализ ассортимента и оценка потребительских свойств бытовых стиральных машин
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
класс электропотребления;
класс стирки;
класс отжима;
цена;
Из всего разнообразия стиральных машин было выбрано пять фирм производителей, по четыре модели в каждой (таблицы 2.1 - 2.4) В качестве объекта исследования взят торговый комплекс Эра, расположенный по адресу Енисейская 1. Сеть магазинов Сеть Электро была создана с 1996 года, вобрав 15-летние традиции качества своих предшественников - Ассоциации Сибирь и Технопарка. Компания выбрала имя Сеть Электро, потому что оно наиболее точно отражает новый подход к формированию отношений с покупателями. Она стремится не просто собрать как можно больше техники и продать ее, а хочет помогать омичам формировать новый стиль и образ жизни, при котором техника как надежный помощник помогает человеку освободить время для важных дел и любимых занятий. Поэтому, с одной стороны, сеть магазинов Сеть Электро- это с особой мудростью подобранный ассортимент надежной современной техники, в котором представлены оптимальные решения для любых запросов и любых возможностей. Здесь покупателю помогут выбрать наиболее подходящую именно ему технику, обладающую всеми необходимыми характеристиками и не перегруженную ненужными покупателю функциями. С другой стороны, Сеть Электро стремится не только помочь покупателю освободить время от домашней рутины, но и провести его с пользой и удовольствием для себя. Компания проводит и поддерживает различные спортивные, развлекательные, конкурсные и другие интересные и значимые для жителей омского региона мероприятия. Девиз компании Сеть Электро - достойное качество по доступной цене.
В числе партнеров Сеть Электро - крупнейшие мировые и отечественные производители бытовой техники и компьютеров: IndesitCompany (техника Indesit, Ariston), Samsung (бытовая, аудио-, видеотехника Samsung), ОАО Газмаш (газовые плиты Дарина), СП Брестгазоаппарат (газовые плиты Gefest), Атлант (холодильники Атлант), ElectroluxGroup (техника Zanussi, Aeg, Electrolux), ООО Whirlpool (техника Whirlpool), СЕБ (техника Moulinex, Rowenta, Tefal, Braun, Philips, Vitek) и другие. По оценке независимых экспертов, по объему розничных продаж сеть магазинов Сеть Электро входит в третию тройку крупнейших розничных сетей Омска, а по отдельным товарным группам является лидером продаж в Омске.
Таблица 2.1 - Технические характеристики стиральных машин Bosh
МоделиWAF, 20444 ОЕWAS 24743 ОЕWLF 20171 СЕWLX 2045 FOEМаксимальная скорость вращения (об/мин)1000120010001000загрузка (кг)7855Расход воды (л)47654644Потребляемая мощность (кВт)0.851,030.941,004Класс электропотребленияА++А+ААКласс стиркиААААКласс отжимаСВССДисплейLED индикаторыдисплейдисплейLED индикаторыГабариты84x60x4585x60x4584x60x4584x60x50цена10300967011 90010250Таблица 2.2 - Технические характеристики стиральных машин Gorenje
МоделиEWF 8020 WEWF106210 АEFW 107210 АEWF 126210 АМаксимальная скорость вращения (об/мин)800100010001200загрузка (кг)5676Расход воды (л)49594959Потребляемая мощность (кВт)0,190,160.150.16Класс электропотребленияА+А+-А+А+Класс стиркиААААКласс отжимаДССВДисплейLED индикаторыLED индикаторыLED индикаторыLED индикаторыГабариты85x60x6085x60x4985x60x4985x60x49цена12745101901117011280
Таблица 2.3 - Технические характеристики стиральных машин Candy
МоделиCOS 085 F-07SCOS 588 F 07 SСО 4 107 DFGOY I054L-07Максимальная скорость вращения (об/мин)80080010001000Загрузка (кг)5575Расход воды (л)45545545Потребляемая мощность (кВт)0,850.850,170,85Класс электропотребленияА+ А+А+А+Класс стиркиААААКласс отжимаСДСССДисплейLED индикаторыLED индикаторыдисплейдисплейдисплейГабариты85x60x4085x60x4085x60x4085x60x3385x60x34цена98999050147251199913990
Таблица 2.4 - Модели стиральных машин BEKO
МоделиWKB 60821 PTMWKB 61021 РТМАWKB 61041 РТМСWKB 70821 РТММаксимальная скорость вращения (об/мин)80010001000800загрузка(кг)6667Расход воды (л)47494949Потребляемая мощность (кВт)0,170,170,171,19Класс электропотребленияА+A+А+А+Класс стиркиААААКласс отжимадССдДисплейLED индикаторыдисплейдисплейLED индикаторыГабариты84x60x4585x60x4584x60x4584x60x50цена10300967011 90010250
.2 Методы исследования
В работе применяли: в зависимости от средств анализа и измерения показатели качества определяют органолептическим, экспертным, измерительным, регистрационным, расчетным или социологическим методом.
Экспериментальные методы:
. Органолептический метод - по ГОСТ 8051 83 применялся для определения значений показателей качества с помощью органов чувств. В органолептическую оценку стиральных машин входят такие показатели, как: оригинальность, эргономическая обусловленность, четкость исполнения фирменных знаков и сопроводительной документации, тщательность покрытий и отделки.
На основе исследования была разработана бальная оценка: по следующим характеристикам:
. Оригинальность характеризуется в своеобразии форм выделяющих данное изделие среди других аналогичных изделий:
своеобразная форма резко отличающая от аналогичных изделий - 3 балла
форма почти не отличается от аналогичных изделий - 2 балла
форма не отличается от аналогичных изделий -1 балл
Эргономическая обусловленность характеризуется выявленностью формы, способов и особенностей действий человека с изделием
удобна в эксплуатации - 2 балла
не удобна в эксплуатации - 1 балл
Четкость исполнения фирменных знаков и сопроводительной документации характеризуется четкостью исполнения фирменных знаков и указателей сопроводительной документации и информационных материалов:
четкое исполнение фирменных знаков и сопроводительной документации - 4 балла
нечеткое исполнение фирменных знаков - 3 балла
нечеткое исполнение сопроводительной документации