Анализ ассортимента и оценка потребительских свойств бытовых стиральных машин
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?опроводительной документации средний балл 2,6 так как два эксперта посчитали нечёткое исполнение сопроводительной документации, за тщательность покрытий и отделки средний балл - 2,3 так как два эксперта нашли незначительный дефект на нанесение покрытий и отделки поверхности.
Из табл. 3.8 - 3.12 видно, что мнение экспертов при оценке некоторых показателей разделялось.
Для выявления более качественного показателя использовали средний арифметический показатель. На первом месте по органолептическим показателям стоит стиральная машина марки Electrolux ElW 10721 OA у которого средний арифметический показатель равен 2.85, так как по всем показателям все эксперты поставили одинаковый балл кроме оригинальность и чёткость исполнения. Па втором месте стоит стиральная машина торговой марки Сandy GO 4 107 DF - общий балл 2.6; на третьем месте стиральная машина торговой марки - Bosch WAE 20444 ОЕ - общий балл 2.35; на четвёртом месте стоит стиральная машина торговой марки Веко WKB 61041 РТМС - общий балл 2.3. Последнее место у стиральной машины марки Gorenje WS 43123 - общий балл 2.1
Выводы
В магазинеСеть Электро представлен большой ассортимент стиральных машин которые пользуются высоким спросом у покупателей.
Большинство покупателей представляют собой группы студентов и служащих. Наибольшее количество стиральных машин приобретаются семьями 3-4 человека.
Предпочтение при покупке стиральных машин имеет цена.
Экспертная оценка потребительских качеств показала, что наиболее высокими показателями характеризуется марки фирм Electrolux и Candy.
Заключение
Подводя итог данной дипломной работы можно сделать следующие заключения:
В магазине Сеть Электро большую часть ассортимента составляют стиральные машины - автоматы с фронтальной загрузкой и скоростью вращения барабана 1000 об/мин., российского производства по цене свыше 10000 руб.; также в магазине Сеть Электро имеются стиральные машины с вертикальной загрузкой; со скоростью вращения барабана при отжиме 700 об/мин., 800 об/мин., 1200 об/мин.; турецких, итальянских, китайских, немецких и других производителей.
Кроме стиральных машин - автоматов в продаже имеется небольшое количество машин полуавтоматов и полностью отсутствуют воздушно - пузырьковые и ультразвуковые машины.
Большинство омичей при покупке стиральной машины отдают предпочтение стиральной машине - автомат с фронтальной загрузкой, небольшое количество респондентов хотели бы приобрести стиральные машины активаторного, ультразвукового или воздушно - пузырькового типа. Наиболее популярны стиральные машины - автоматы со скоростью вращения барабана при отжиме 1000 об/мин. Большая часть опрошенных покупателей в первую очередь обращает внимание на цену стиральных машин, однако, есть категория покупателей, для которых имеет значение реклама, рекомендации знакомых и узнаваемость торговой марки.
Наивысшую оценку получила стиральная машина марки Electrolux EFW 10721 OA у которого средний балл равен 2.85, так как по всем показателям все эксперты поставили одинаковый балл кроме оригинальность и чёткость исполнения. На втором месте стоит стиральная машина торговой марки Candy GO 4 107 DF - общий балл 2.6; на третьем месте стиральная машина торговой марки - Bosch WAE 20444 ОЕ - общий балл 2.35; на четвертом месте стоит стиральная машина торговой марки Веко WKB 61041 РТМС - общий балл 2.3.
Последнее место у стиральной машины марки Gorenje WS 43123 - общий балл 2.1
Библиографический список
ГОСТ 8051 - 83. Машины стиральные бытовые. Общие технические условия. Введен 1984. 01. 07. М.:- Издательство стандартов, 1993- 35 с.
ГОСТ 275704 - 87. Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний. Введен 1987. 01. 07. М.: - Издательство стандартов, 2002. - 40 с.
ГОСТ Р 51121 - 97 Товары не продовольственные. Информация для потребителя. Общие требования. Введен. 1998.07.01. М.: - Издательство стандартов, 1998. - 23 с.
Болотова С.С. Коньюктура рынка стиральных машин // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. - 2009. - N 2. - С. 177 - 188 - (Товарные рынки).
Емельянов К. Чьи бренды сильнее // Российская торговля. - 2006. - N 10,- С. 20 - 23. - (Наука и исследования). - ISSN 1609 -140Х
Коляда В. Все о стиральных машинах // Наука и жизнь. - 2005. N 10. - С. 106 - 112. (Рассказы о повседневном). - ISSN 0028 - 1263.
Коляда В. Все о стиральных машинах // Наука и жизнь. - 2005. - N 9. - С. 82 - 88 (Рассказы о повседневном). - ISSN 0028 - 1263.
Матвеева А. Стирать по турецки / Эксперт. - 2005. N 26. - С . 36 - 37. - (Русский бизнес. Бытовая техника). - ISSN 1812 - 1896.
Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: Учебник / Николаева М.А. - М.: Норма, 2006. - 448 с.
Ю.Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник / Николаева М.А. - М.: Норма, 2003. - 288 с.
Попова Т. Стирка в формате мини: (подбор стиральной машины для небольших квартир) // Идеи вашего дома. - 2008. N 2. - С. 102 - 109. (Бытовая техника). - ISSN 154523.
Сизова Л. Новое поколение стиральных машин // Современная торговля. - 2007. - N 4 - С. 22 - 39.
Тания Г. И. Потерянный быт: проблемы предпринимательства и развитие рынка бытовой техники // Российское предпринимательство. - 2007. -N 5, вып. 1,-С. 54-58
Шепелев А.Ф., Печенежская И.А., Ивахненко Т.Е. Товароведение экспертиза непродовольственных товаров. Парфюмерно-косметические, пушно-меховые,кожевенно-обувные, электротовары, металлохозяйственные и ювелирные: Учебное пособие/ А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская. - М.: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д:Издательский центр МарТ, 2006. - 672 с.
Официальный сайт сети