Направления активизации коммерческой деятельности по сбыту продукции
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
? деятельности, место и роль маркетинга в общей деятельности.
) Посредники.
Это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товара среди клиентов.
) Поставщики.
Это фирмы, которые обеспечивают организацию необходимыми ресурсами.
Зависимость организации от поставщиков, обеспечивающих поступление указанных ресурсов из внешней среды для обеспечения деятельности организации, один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операционную деятельность организации и успешность этой деятельности.
) Контактные аудитории.
Это группы лиц, которые не принимают непосредственного участия в процессе производства, но способны оказывать влияние на целевые аудитории (банки, СМИ, окрестные жители и т.д.).
) Клиенты.
Это организации и отдельные лица, пользующиеся товарами или услугами фирмы.
) Конкуренты.
Это фирмы, занимающиеся схожим видом деятельности на рынке. Во многих случаях именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену запросить. Они также могут вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал (инвестиции) и право использовать определённые технические нововведения. Конкуренция влияет также на условия работы и оплату труда внутри организации, на характер отношений руководителей с подчинёнными.
Макросреда организации представлена факторами, которые мало подвержены влиянию фирмы и носят во многом форс-мажорный характер, оказывая влияние на микросреду фирмы.
Факторы макросреды предприятия:
) Демографические: рождаемость, старение, положение семьи, миграция, пол, возраст, образование.
) Экономические факторы не менее важны, чем демографические, так как для организации помимо своих людей важна ещё их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит в свою очередь от: доходов, цен, инфляции, сбережений, доступности кредитов, процентных ставок, экономического спада и подъёма.
Важной информацией является и структура расходов на потребление и структура распределения доходов между различными группами населения.
) Политические факторы важны, так как экономическая деятельность организации осуществляются в рамках существующего законодательства.
Эта среда слагается из законов, нормативных документов, государственных учреждений, различных общественных организаций и объединений. Организациям необходимо отслеживать изменения в политике и законодательстве, которые помогают или наносят ущерб их деятельности.
) Научно-техническая среда напрямую связана с научно-техническим прогрессом.
Это один из наиболее крупномасштабных факторов прямого воздействия, определяющий спрос.
Следование достижениям научно-технического прогресса позволяет осуществлять: обновляемость продукции, обновляемость технологий и их уровень, развитие науки и техники в целом, информационные возможности, защита интеллектуальной собственности.
) Культурные факторы определяются тем, что в рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей: приверженность традициям, изменения в культурных ценностях, субкультуры, мода, бытовая культура, религиозность, общественно-социальная культура, идеология.
Задача маркетинга состоит в выявлении тенденций в культурной среде и учёта их в деятельности предприятия.
) Природно-климатические факторы определяются: доступностью сырья, дефицитом, климатическими условиями, загрязнением окружающей среды, энергией, вмешательством государства в рациональном использовании ресурсов [1, с. 21].
Организационная структура службы сбыта производственного предприятия включает так называемую производственную структуру сбыта и организационную структуру управления сбытовой деятельностью.
Производственная структура службы сбыта представляется совокупностью сбытовых подразделений определенного состава и взаимосвязей, осуществляющих весь спектр сбытовых функций технологического характера. Организация производственной структуры заключается, таким образом, в определении состава сбытовых производственных (технологических) подразделений, распределении соответствующих технологических функций и установлении функциональных взаимосвязей и организационно-функционального взаимодействия между этими подразделениями.
Производственная структура службы сбыта в общем случае включает следующие подразделения:
* складское хозяйство (склады готовой продукции);
* транспортное хозяйство;
* пункты (центры) обслуживания.
Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия.
В странах развитой рыночной экономики доля сбытовых коммерческих операций, которую берут на себя промышленные фирмы, постоянно растет.
Промышленные фирмы, создавшие у себя хорошо отлаженный сбытовой аппарат, обладают большим преимуществом в конкурентной борьбе.
Многие предприятия имеют и собственные каналы сбыта, примером которых являются фирменные магазины, распределительные центры, а для нефтеперерабатывающих заводов - собственные автозаправочные станции.
Наряду с термином сбыт существует понятие продажа товара. Принципиальной разницы в этих понятиях нет. Вместе с тем следует уточнить, что сбыт - это процесс, представляющий собой совокупность функций, а продажа завершает процесс сбыта, когда товар переходит в собственность покупателя [15, с. 17].