Назначение, цели и методы менеджмента
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
а) Какие ресурсы власти Вы контролируете в Вашей нынешней должности?
б) Использовали ли Вы контроль над ресурсами для оказания влияния на поведение других людей?
Таблица 15
Типовые ресурсы власти менеджераКонтролируете ли Вы эти ресурсы?Использовали ли Вы это для оказания влияния на другихДаНетДаНетРаспределение финансовых ресурсов (например, на командировки, обучение и т.д.)Распределение рабочей силыЗарплата или другие виды вознагражденийТехника и оборудование (или другие технические ресурсы)Специальные знания / навыкиИнформация о клиентах / потребителяхПрочее (уточните)Ниже опишите, как Ваш контроль над ресурсами влияет на поведение других людей. _________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 88. Интуитивно-образно (например в схеме влияний) попытайтесь оценить Вашу степень сочетания форм силы власти менеджера (должности, специалиста, зависимости или влияния по горизонтали, личности). Как аналог используйте схему рис. 14.
Для этого можно использовать пятибалльную систему оценок по следующим направлениям:
- взаимоотношения с подчиненными;
- взаимоотношения с непосредственным начальником;
- источники силы;
- влияние силы;
- влияние силы власти менеджера на Вашу работу.
Задание 89. Конкретизируйте содержание формальных, неформальных и психологических контрактов (последние основаны на ощущениях, ожидаемом поведении в рамках организационной культуры).
Одна таблица должна отражать взаимоотношения с Вашим начальником, другая с подчиненным:
Таблица 16
Составные элементы контрактаУровень детализацииНизкий высокий1.Формальный
а) ___________________________
б) ___________________________2.Неформальный
а) ___________________________
б) ___________________________3.Психологический
а) ___________________________
б) ___________________________
Задание 90. Охарактеризуйте предполагаемые изменения Ваших взаимоотношений с подчиненными при переменах в среде окружения.
Используйте следующие термины и направления:
- Смена основной формы силы _____________________________________ _______________________________________________________________
- Необходимость формализации неформальных и психологических контактов _____________________________________________________ _______________________________________________________________
- Расширение круга и неопределенности исполняемых ролей в зависимости от задач, ожидаемых результатов и личных мотивов _____ _______________________________________________________________
Подготовьте изменения в формальном контракте для Вас и для важнейших работников с целью повышения взаимного доверия и поддержки в следующих направлениях:
- Используемые в настоящее время ресурсы (в терминах ценностей, знаний и навыков) ______________________________________________ _______________________________________________________________
- Ресурсы предполагаемые к использованию в будущем _______________ _______________________________________________________________
- Области повышения компетентности ______________________________ _______________________________________________________________
Задание 91. Укажите источники Вашей власти в следующих ситуациях.
Ситуация А общение с работниками, официально Вам подчиненными.
Ситуация В общение с коллегами одного с Вами уровня, с которыми Вам часто приходится вместе работать.
Ситуация С общение с менеджером или коллегиальным управленческим органом, официально уполномоченным контролировать Вашу работу.
Применительно к перечисленным выше ситуациям оцените степень важности каждого из указанных ниже источников власти, используя оценки от 1 (низкая степень) до 5 (высокая оценка). Сравните три ситуации. Какие различия Вы обнаружили?
Таблица 17
Источник властиСитуация АСитуация БСитуация СПоложениеРесурсыСоциальные связиЗнания
технические
процессаЛичностьКонтроль над информацией
Задание 92. Какую власть дают Вам связи в обществе и специальные знания?
Вспомните какое-либо дело, на которое Вы хотели бы повлиять. В этом деле могут участвовать Ваши подчиненные или работники из других отделов или организаций.
Какими техническими знаниями или знаниями процесса, относящимися к делу, на которое Вы хотели бы повлиять, Вы должны обладать? _________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Чувствуете ли Вы, что другая заинтересованная сторона признает Вас экспертом?
Да Нет Частично
Что бы Вы могли сделать для упрочения Вашей репутации эксперта, если Вы в этом нуждаетесь? _________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Продемонстрируйте проявление социальных связей основных типов, дав примеры сообщений:
- внешние (потребители Купите наш товар!; торговля - _____________________________________________________; посредники - __________________________________________________);
- внутренние (с подчиненными - ___________________________________; коллегами _____________________________________________________; с Вашими менеджерами _________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________).
Задание 93. Как может проявиться власть личности и обладания информацией? Ответьте на вопросы в блоках ри