Модель мотивации и стимулирования труда работников на примере промышленно-торгового объединения "Апрель-Компани"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, надежно и добросовестно исполняющие свои обязанности, готовые во имя интересов дела выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний.
Требуется коренной пересмотр традиционно бытующих на предприятиях трудовых отношений между работником и работодателем. Решить проблему кризиса труда можно только, внедрив действенный мотивационно-стимулирующий механизм труда работников.
Как и в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема мотивации остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом смысле. Тому есть несколько причин.
Во-первых, термины мотивация и стимулирование многие менеджеры употребляют как синонимы.
Во-вторых, у многих руководителей стимул отождествляется только с оплатой труда.
Это в корне неверные и губительные для управленцев позиции. В таком легкомыслии зачастую и кроются основные причины многих недоразумений в управлении персоналом.
И, в-третьих, существующие теории мотивации, как показывает практика, не помогают в решении реальных проблем мотивации, возникающих у руководителей.
Эти явления современной жизни и привели к необходимости проведения работы по данной теме.
В теоретической части работы не приводится конкретной модели мотивации персонала, т.к. разных предприятий своя. Выделяются лишь наиболее общие ориентиры, которые необходимо учитывать руководству. Дается описание и анализ, как вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется стимулирование людей.
В практической части делается попытка проанализировать существующую и разработать оптимальную модель мотивации и стимулирования труда работников на примере промышленно-торгового объединения Апрель г. Ярославля.
Объект исследования:
персонал организации Апрель - Компани.
Предмет исследования:
мотивация и стимулирование персонала организации Апрель - Компани.
Цель дипломной работы:
проанализировать существующую и разработать оптимальную модель мотивации и симулирования персонала.
Задачи дипломной работы:
проанализировать литературу по проблеме исследования.
рассмотреть основы процесса мотивации персонала.
определить факторы, которые необходимо учитывать при разработке оптимального мотивационно-стимулирующего механизма управления персоналом.
создать представление о достоинствах и недостатках существующей системы мотивации персонала на примере отечественного предприятия.
выработать и закрепить необходимое для данной организации производственное поведение сотрудников.
Гипотеза исследования.
Существующая система мотивации в организации Апрель - Компани опирается на материальное стимулирование, а для персонала важной является и нематериальная мотивация.
Эффективное (оптимальное) управление персоналом будет проходить успешно при выполнении следующих условий:
если руководители ставят мотивацию сотрудников на одно из центральных мест;
и если руководители учитывают особенности внешних и внутренних по отношению к организации условий.
Методологические основы:
исследование теорий зарубежных авторов: А. Маслоу, К. Альдерфера, Мак Клелланда, Ф. Герцберга, В. Врума, Э. Лока, С. Адамса, Д. Мак-Грегора, К. Аргириса, Портера - Лоулера.
исследование работ отечественных авторов: Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, О.С. Виханского, Е.П. Ильина, А.Я. Кибанова, И.В. Мишуровой, В.П. Пугачева.
Методы исследования:
теоретический: анализ литературы по теме исследования.
эмпирический: наблюдение, анализ анкетирования, опрос.
наглядный: графики, диаграммы, аналитические таблицы.
моделирование: создание модели оптимальной мотивации и стимулирования персонала организации ООО Апрель - Компани.
Практическая значимость работы.
Определены основные показатели, которые необходимо учитывать при разработке эффективного мотивационно-стимулирующего механизма управления персоналом.
Создана оптимальная модель мотивации и симулирования персонала отдела продаж отечественного предприятия ООО Апрель - Компани.
Глава 1. Общая характеристика взглядов ученых на мотивацию и стимулирование персонала
.1 Общая характеристика понятий по теме исследования
Понятие мотивация известно давно, однако до сих пор нет четкого его определения. Проанализировав труды психологов можно сделать такой вывод, что мотивация как психологическое явление трактуется по-разному, во многих работах термины мотивация и мотив употребляются как синонимы.
Обратимся к Шевандрину Н.И., который более точно дает определение мотивации и употребляет его в двух смыслах:
Мотивация - это система факторов, вызывающих активность организм