Методы коммуникации в организациях
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
о всей России. Они работают на базе долгосрочных взаимовыгодных отношений со всеми клиентами и партнерами - крупнейшими российскими компаниями, предприятиями малого бизнеса, частными клиентами. Работники банка стараются постоянно совершенствовать свои финансовые продукты и услуги, разрабатывая новые предложения, которые наилучшим образом соответствуют сегодняшним запросам клиентов. По результатам исследования розничного банковского сектора, проведенного компаниями Senteo International и PriceWaterhouseCoopers, ООО Юго - Запад занял почетное второе место в рейтинге самых клиентоориентированных банков России.
В ООО Юго-Запад коллектив профессионалов разных подразделений объединяется для решения поставленной задачи, превращая диверсифицированный ряд услуг в единый финансовый продукт. Но командный дух, присущий коллективу, закаляется не только в офисах, но и на спортивных площадках. Многие их клиенты и контрагенты с удовольствием принимают участие в товарищеских матчах по хоккею и футболу. Банк продолжает развиваться, приглашая к сотрудничеству как опытных‚ так и начинающих специалистов, которым готов предложить:
. Профессиональный рост‚
. Масштабные задачи‚
. Интересную работу в команде целеустремленных и успешных людей.
Основная задача ООО Юго - Запад - стать ведущим российским частным кредитным учреждением, выступающим в качестве лучшего финансового партнера для своей клиентской аудитории. Эту задачу они пытаются решать посредством создания такой технологии бизнеса, которая позволит обеспечить клиентов полным спектром высококачественных продуктов и услуг.
Миссия ООО Юго-Запад - быть уважаемым и успешным универсальным финансовым институтом, который завоевывает лидерские позиции на рынке, следуя мировым стандартам оказания банковских услуг и принципам корпоративной этики. Его концепция заключается в том, что банк стремится обеспечить стабильно высокий доход на капитал акционеров, целенаправленно решая следующие задачи:
) предоставление всем корпоративным и розничным клиентам банка услуг высочайшего качества при максимальной эффективности процессов;
) предложение таких продуктов и услуг, которые отвечают потребностям клиентов на каждом этапе их развития, способствуя росту их бизнеса и благосостояния;
) повышение значимости бренда на национальном уровне путем развития услуг для малых и средних предприятий и расширения региональной инфраструктуры;
) создание оптимальных возможностей для карьерного роста сотрудников и поддержание высоких стандартов корпоративного управления. Руководство банка считает информационную прозрачность бизнеса одним из важнейших условий построения цивилизованных деловых отношений на рынке, важной предпосылкой достижения устойчивых операционных показателей, а также залогом успешной конкуренции за привлечение капитала. Обеспечение информационной прозрачности ООО Юго - Запад для всех групп заинтересованных сторон (стейкхолдеров) является также одной из первостепенных задач в контексте реализации Стратегии корпоративной социальной ответственности.Банк соблюдает требования действующего законодательства, двусторонних договоренностей и соглашений, а также внутренних нормативных документов банка в отношении сроков раскрытия информации. Он обеспечивает предоставление заинтересованным сторонам информации в объеме, достаточном для формирования ими объективного независимого суждения о Банке. Вместе с тем компания рассчитывает на то, что их стейкхолдеры уважают банковские обязательства в отношении нераскрытия сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну. Банк не уклоняется от предоставления негативной информации о своей деятельности, существенной для принятия решений заинтересованными лицами. Он предоставляет информацию в форме, понятной и доступной для заинтересованных сторон. Для распространения информации банк использует наиболее передовые методы и технологии, обеспечивающие своевременное получение этой информации наиболее широким кругом заинтересованных сторон. Например, с недавнего времени использует такой метод распространения информации, как реклама в СМИ.
Банк принимает меры по предотвращению несанкционированного использования сотрудниками (в т.ч. в личных интересах) или передачи неуполномоченным лицам инсайдерской информации. Отдельные процедуры предоставления информации, а также распределение обязанностей и ответственности сотрудников регламентированы внутрибанковскими нормативными документами.
ООО Юго - Запад активно участвует в жизни общества, стараясь следовать принципам социальной ответственности. Банк последовательно реализует социальные программы в области образования и культуры: выделяет гранты для преподавателей и стипендии для талантливых студентов, проводит семинары по финансовой грамотности для населения, организует концерты классической музыки в различных городах России.
В 2011 г. ООО Юго-Запад отметил 15-летие своей деятельности на российском финансовом рынке. ООО Юго - Запад как один из лидеров среди частных кредитных учреждений нашей страны осознает свою ответственность перед российским обществом, и потому стремится внести вклад в повышение его благосостояния и устойчивое развитие регионов присутствия банка. Сегодня банк реализует КСО - программы в области высшего образования, культуры и финансовой грамотности населения. Поддержка ООО Юго - За