Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
рса необходимо нанять персонал, который будет обслуживать процессы новой услуги.
Предлагаю примерно в тоже время устроить грандиозную презентацию для судовладельцев. Днём можно показать партнёрам сам завод, рассказать о преимуществах и новой услуге. Даже если под видом заказчиков на предприятие проникнут конкуренты, это не будет страшно, полтора месяца слишком малый срок, чтобы что-то координально изменить в своей деятельности. Вечером всех гостей следует пригласить в ресторан на праздничный ужин. Фотографии мероприятия украсят сайт Туапсинского Судоремонтного Завода и будут отличным дополнением к рассказу в сети о выводе новой услуги.
Перед проведением тендеров организовываются различные форумы и выставки. Очень важно принять в них участие и сделать презентацию новой услуги по перевалки цитрусовых. Стенд необходимо украсить новыми буклетами и плакатами.
Таким образом, Туапсинский Судоремонтный Завод заставит говорить о себе накануне проведения конкурса на оказание услуг по перевалке. Это очень важно, поскольку заказчики при отборе будут руководствоваться не только сухими цифрами, но и личными ощущениями.
Даже самая хорошая презентация без конкретной выгоды для судовладельцев может не сработать. Предлагаю в качестве такой выгоды предложить при подписании контракта на перевалку цитрусовых проведение судоремонтных работ без очереди. На рынке судоремонта проблема очереди стоит очень остро. Иногда заказчикам приходится ждать до полугода даже мелкого осмотра судов. Такой бонус явно заинтересует и привлечёт партнёров, особенно с учётом того, что цены будут примерно равными с конкурентами.
Считаю, что вывод новой услуги по перевалке цитрусовых фруктов принесёт дополнительный доход Туапсинскому Судоремонтному Заводу и укрепит его позиции на рынке.
Затраты на реализацию вывода новой услуги на рынок:
. заработная плата наблюдателя тендера 50 000 руб./мес. Продолжительность работы максимум 2 месяца. Итого: 100 000 руб.
. сверка материальной базы будет осуществляться ведущим инженером - специалист присутствует на предприятии.
. переоснащение и дозакупка оборудования 1 000 000 руб.
. найм персонала (20 штатных единиц):
15 шт. единиц грузчики (15 000 руб./мес; Итого: 225 000 руб./мес);
1 шт. единица начальник склада (20 000 руб./мес);
1 шт. единица специалист отдела работы с заказчиками (17 000 руб./мес);
1 шт. единица специалист по транспортировке цитрусовых фруктов (17 000 руб./мес);
1 шт. единица заместитель директора направления перевалки цитрусовых фруктов ( 30 000 руб./мес);
1 шт. единица директор направления перевалки цитрусовых фруктов (46 000 руб./мес).
. организация презентации и праздника (15 человек):
презентация 2 000 руб./чел.; Итого: 30 000 руб.;
праздник 8 000 руб./чел.; Итого: 120 000 руб.
. печать буклетов и создание презентации около 50 000 руб.
Итого затраты: 1 655 000 руб.
Чистая прибыль от обработки одного заказа по перевалке цитрусовых фруктов составляет в среднем 1 500 000 руб. Можно рассчитывать, что в месяц предприятие будет выполнять 2 - 3 заказа. Прибыль составит минимум 3 000 000. Это в пять раз больше, чем затраты в месяц. Покрыть все издержки вывода новой услуги (1 655 000 руб.) можно за один месяц.
Заключение
Концепция маркетинга инноваций является основой работы всей маркетинговой службы, исследования рынка и поисков конкурентной стратегии предприятия.
Инновационный маркетинг в современном понимании представляет собой единство стратегий, философии бизнеса, функций и процедур управления и методологической основы деятельности компании.
Для стран с переходной экономикой маркетинг продуктовой инновации является, по сути, новшеством. В индустриально развитых странах маркетинговая концепция развития фирмы занимает почетное место уже в течение десятилетий. Исходя из этого можно сделать вывод, что в России подобные методы мало используются, а значит их применение при разработке и выведении на рынок нового продукта или услуги будет конкурентным преимуществом и залогом успеха.
Основной целью процесса разработки новых продуктов является удержание существующих клиентов и развитие фирмы. Предприятия вынуждены модифицировать уже существующие продукты, а также разрабатывать новые, чтоб задержать своих клиентов, ожидания которых изменяются. Проблема заключается в том, что в современном мире предвидеть то, что оценит конкретный клиент и когда его ожидания изменятся очень сложно. Новые продукты гарантируют также развитие компании, позволяют появиться на новых рынках и добыть новых потребителей. Чем быстрее производитель хочет развиваться, тем быстрее будет заявлять потребность постоянной разработки удачных продуктовых инноваций. Это будет требовать глубокого понимания вкусов клиентов в различных сегментах рынка - как тех, что обслуживаются, так и потенциальных.
Первостепенной задачей подразделений маркетинга на начальном этапе поиска инновации становится исследование рынка: уровня спроса и конкуренции, поведения покупателя и динамики его предпочтений, наличия конкурирующих продуктов и возможностей закрепления новинки на рынке.
Компания должна быть нацелена изначально на завоевание рынка, расширение и углубление сегментации, создание своего потребителя. Для достижения лояльности к своей новинке предприятию необходимо изучить восприятие товара покупателем.
Помимо изучения восприятия нового товара маркетологам необходимо классифицировать потребителей по степени