Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
е. Это приведёт к снижению доверия к предприятию, а значит падению спроса на предоставляемые услуги.
Таким образом, если все вышеперечисленные факторы будут иметь место - это приведёт к банкротству предприятия. Снижение прибыли вместе с потерей такого конкурентного преимущества, как репутация предприятия не позволит ему сохранить свои позиции на рынке.
Такой сценарий маловероятен, но исключить подобное развитие событий было бы недальновидно для руководства Туапсинского Судоремонтного Завода.
Необходимо помнить, что игнорирование возможных угроз даже для предприятий - монополистов весьма рискованно, а для компаний, которые ведут деятельность в условиях конкуренции тем более. Ориентируясь на свои сильные стороны и возможности, стоит всегда следить за тылами.
.3 Программа маркетингового сопровождения вывода на рынок новой услуги по перевалке цитрусовых фруктов
Расширение сферы деятельности Туапсинским Судоремонтным Заводом действительно очень выгодный путь развития для предприятия.
Для завода введение новой услуги по перевалке цитрусовых является выгодным и возможным, поскольку:
. главный конкурент в перевалке продовольственных товаров Новороссийский Порт не справляется с объемом заказов;
. имеются связи с иностранными судовладельцами, занимающимися перевозкой фруктов;
. предприятие имеет выгодное географическое положение, поскольку имеется возможность морской транспортировки грузов - Турция является главным поставщиком цитрусовых;
. потенциально имеются денежные средства (ДЗ), которых хватит на диверсификацию деятельности;
. завод имеет неиспользуемые производственные мощности, земельные и трудовые ресурсы, которые могут быть задействованы в новой деятельности;
. к территории завода подведена железнодорожная ветка, по которой может быть осуществлена перевозка фруктов в регионы России.
На данный момент ресурсы и денежные средства, по сути простаивают. Это ведёт к упущению выгоды и недополучению прибыли. Целесообразно их пустить в оборот, а вывод новой услуги позволит получить дополнительные преимущества и определённую долю рынка.
Начать диверсификацию деятельности необходимо с анализа внутренней и внешней среды предприятия, а также анализа конкурентов. Анализ внутренней и внешней среды Туапсинского Судоремонтного Завода мной представлен ранее.
Поскольку основным конкурентом в перевалке цитрусовых будет Новороссийский Торговый Порт, необходимо уделить ему повышенное внимание. Здесь возникает серьёзная проблема - 90% информации о его деятельности является коммерческой тайной. Предлагаю пойти на хитрость. Все крупные заказы по перевалке проходят процедуру тендера согласно действующему законодательству. Такая процедура напоминает своего рода аукцион, в котором может участвовать любая организация, отвечающая набору выдвигаемых требований. Туапсинскому Судоремонтному Заводу необходимо на такой конкурс отправить своего наблюдателя согласно регламенту проведения. Сделать это несложно, поскольку завод на этот момент к перевалке продовольственных товаров иметь отношения не будет, но в тоже время является крупным предприятием, работающим в акватории Чёрного моря. Таким образом, наблюдатель сможет получить информацию о ценах будущего конкурента, его материальной базе и условиях транспортировки вполне легальным способом. Описанный мной метод получения информации, по сути, является промышленным шпионажем. Разница в том, что он является вполне законным, хоть и не совсем этичным.
Промышленный шпионаж - форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды.
Основное предназначение промышленного шпионажа - экономия средств и времени, которые требуется затратить, чтобы догнать конкурента, занимающего лидирующее положение, либо не допустить в будущем отставания от него, если тот разработал или разрабатывает новую перспективную технологию, а также чтобы выйти на новые для предприятия рынки.
Получается Туапсинский Судоремонтный Завод сэкономит время и получит информацию, которую получить любым другим способом практически невозможно.
Далее следует подготовить материальную базу для перевалки цитрусовых. Поскольку все необходимые основные средства у предприятия имеются, необходимо просто сопоставить их с имеющимися у Новороссийского Торгового Порта. Если сравнение не в пользу завода решить этот вопрос за счёт денежных средств получаемых от судоремонта.
Далее начинается маркетинговое сопровождение вывода новой услуги на рынок.
Для начала необходимо обратить внимание на коммуникационную составляющую. Туапсинский Судоремонтный Завод имеет обширные связи с судовладельцами, занимающимися перевозкой цитрусовых. Будет не лишним поставить их в приоритет и начать оказывать повышенное внимание. Лица, которые напрямую контактируют с такими заказчиками, должны аккуратно намекнуть, что в дальнейшем предприятием планируется вывод на рынок новой услуги по перевалки цитрусовых. Естественно официально завод не должен раньше времени подтверждать эту информацию.
Тендеры на перевалку цитрусовых проходят с периодичностью 6 - 8 месяцев. За полтора месяца до конку