Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
у БКГ можно отметить, что основную часть прибыли и наиболее выгодные позиции предприятие имеет на рынке запчастей и рынке ремонта судов большой габаритности. Наименее привлекательным является ремонт судов малой габаритности. Возможно, предприятию стоит задуматься над сокращением этого вида деятельности, оставив его лишь основные элементы для присутствия на рынке ремонта судов малой габаритности. Туапсинский Судоремонтный Завод сдаёт большое количество производственных мощностей. Целесообразно подумать над их прямым использованием. Также возможно их использовать при диверсификации деятельности. Вывод на рынок новой услуги по перевалки цитрусовых станет достойной альтернативой сдачи производственных мощностей в аренду.
Сдача в аренду приносит лишь минимальную прибыль - 9% от стоимости мощностей. Перевалка цитрусовых будет обеспечивать значительно больший приток денежных средств.
Ключевые компетенции
Туапсинский Судоремонтный Завод имеет ряд преимуществ, основные из которых:
высокое качество выполняемых работ;
широкий ряд выпускаемых на продажу комплектующих;
монопольный выпуск втулок большого размера и специфической комплектации;
приемлемые цены на предоставляемые услуги.
Завод имеет большое количество наград, является ключевым игроком российского рынка судоремонта.
Стратегии 4 Р
Современные тенденции экономики диктуют необходимость для предприятий ориентации на маркетинг. Основную роль здесь играют 4 р.(товар или услуга: ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика).(месторасположение: каналы распределения, персонал продавца, месторасположения торговой точки).(цена: наценки, скидки).(продвижение: реклама, пиар, стимулирования сбыта).
Туапсинский Судоремонтный Завод в своей работе учитывает важность стратегии 4 р. Занятие и поддержание устойчивой позиции на рынке судоремонта невозможно без учёта маркетинга-mix. Проанализирую каждый его составляющий.. Предприятие предлагает широкий спектр услуг. Завод выполняет как стандартный перечень работ, так и расширенный. Производство втулок и возможность обслуживать военную технику корабля прямо на заводе является существенным преимуществом на рынке. Другие судоремонтные заводы страны не могут выполнять данные заказы. Туапсинский Судоремонтный Завод так же предлагает клиентам отбуксировку и постановку к причалам предприятия без заказа на выполнение работ.
Для каждого клиента составляются отдельные чертежи, учитывающие габаритность и особую спецификацию судна. Так же есть возможность отправки деталей судовладельцу в порт приписки или иное место в соответствие с ИНКОТЕРМС-2000. В этом случае обговаривается возможность дополнительного упаковывания груза для снижения рисков при транспортировке.. Туапсинский Судоремонтный Завод находится на территории Российской Федерации на Черноморском побережье в городе Туапсе. Его местоположение выгодно, поскольку имеется возможность приёма как российских, так и иностранных судов. Близость к потребителю играет существенную роль при принятии решения о заключении контракта на предоставление услуг.
Предприятие уделяет повышенное внимание персоналу. Регулярно проводятся курсы повышения квалификации. Важную роль играет маркетинговый отдел и отдел сбыта. Это способствует активному привлечению клиентов и установлению с ними прочных связей.. Завод имеет установленный заводоуправлением прейскурант цен на услуги. Но надо отметить, что предприятие придерживается дискриминационной стратегии ценообразования. Для судов с российской порт-препиской стоимость на все услуги снижается на 10%. Это связано с программой поддержания российских судовладельцев и развития бизнеса, принятой Туапсинским Судоремонтным Заводом.
Существует система скидок для постоянных клиентов и система скидок при заказе большого количества услуг. Обе эти системы являются коммерческой тайной Туапсинского Судоремонтного Завода. Сокрытие данных помогает при участии в тендерах на выполнение работ.. Рынок услуг по судоремонту является специфическим. Здесь главными инструментами продвижения являются репутация предприятия и умение конкретного менеджера объяснить специфику работы или попросту договориться.
Существует огромное количество выставок, как специфических, так и смежных - для различных отраслей. Для поддержания имиджа и донесения информации до потребителей необходимо регулярное участие в них. Туапсинский Судоремонтный Завод представляет себя на всех подобных мероприятиях.
Надо отметить, что предприятие уделяет незначительное внимание продвижению. Сайт, который, по сути, является круглосуточным офисом завода, не обновляется. Единственно чему уделяется внимание - участию в выставках и подготовке презентаций о заводе.
Возможно, на данном рынке существенные вложения в продвижение нецелесообразны. Но в то же время, поддержание сайта было бы значительным вкладом в имидж предприятия.
Исходя из внутреннего и внешнего анализа деятельности предприятия, мной предложены стратегические цели развития Туапсинского Судоремонтного Завода сроком на 5 лет, а так же оптимистичный, реалистичный и пессимистичный сценарии развития деятельности завода.
Стратегические цели для Туапсинского Судоремонтного Завода:
сокращение малоприбыльных видов деятельности (ремонт судов малой габаритности);
оставаться единственным исполнителем судоремонтных работ для ВМФ РФ;
при?/p>