Маркетингові заходи з метою закріплення позицій товарів ДП ВАТ "Київхліб" Хлібокомбінат №2" на ринку
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?носиться до такого типу товарів, при виборі яких звертають увагу в першу чергу на:
ціну товару;
якість продукції;
місце розташування підприємства-виробника.
З перелічених факторів у ДП ВАТ Кмївхліб Хлібокомбінат №2 найменш розвинена рекламна підтримка, тому що керівництво не надає реклами у ЗМІ та інших джерелах. На вибір покупця мало впливає ширина асортименту та упаковка, які надає підприємство - виробник.
Наступні дослідження покупців повязано з рівнем їх задоволеності. Дані представлені в табл. 3.6.
Таблиця 3.6 - Дослідження рівня задоволеності потреб покупців
123Загальна оцінка ступеню задоволеностіЧи задоволений покупець придбаним товаром?Задоволеність: 9Оцінка окремих показниківЧи задоволений покупець якістю продукції?Задоволеність: 8Чи задоволений покупець асортиментом?Задоволеність: 10Чи задоволений покупець сервісними послугами, які надає підприємство?Задоволеність: 7Чи задоволений покупець дизайном та упаковкою?Задоволеність : 8Чи задоволений покупець рекламою?Задоволеність: 5Можливість зробити повторну покупку у разі необхідностіЧи згоден покупець придбати ще раз продукцію нашого підприємства?Згоден
Згідно табл. 3.6 покупці задоволені продукцією ДП ВАТ Київхліб Хлібокомбінат №2, а особливо асортиментом та якістю. Тому можна вважати, що робота заводу є ефективною, особливо в обраних сегментах.
Найменшу ступінь задоволеності покупець віддає рекламі, тому підприємству слід подумати про покращення збутової політики, налагодити звязки з представниками ЗМІ.
Отримавши всі результати дослідження думок споживачів про підприємство, визначившись зі сильними та слабкими сторонами іміджу підприємства, тепер знаємо ступінь їх прихильності до підприємства і тепер можна розробити та впровадити в життя ефективну стратегію по подальшому виробництву, просуванню та розповсюдженню ДП ВАТ Київхліб Хлібокомбінат №2 високоякісної та доступної в ціні для усіх верств населення продукції, стратегію, що повинна бути спрямована на досягнення конкурентної переваги серед інших.
Наведемо деякий перелік можливостей і небезпек для підприємства в результаті його взаємовідносин із споживачами в табл. 3.7.
Таким чином, з табл. 3.7 можна зробити висновок, що робота заводу не є повністю збалансованою. На це вказує те, що фактори небезпеки дещо перевищують за кількістю фактори можливостей. Для досягнення найвищого результату прибутковості у діяльності фірми потрібно усі негативні сторони звернути на позитивні, а для цього важливо визнати усі помилки і знайти шляхи їх подолання.
Як зазначалось в розділі 2, на хлібокомбінаті основними постачальниками базової для виготовлення продукції сировини є АТ Київмлин, ТОВ Надія та АТ Нива. Для підприємства основним критерієм відбору постачальників є якість продукції, що постачається, термін поставки. Також не маленьку роль у відборі відіграє ціна сировини. Ознайомившись з умовами постачання, характеристиками сировини, відділ маркетингу на підприємстві на основі списку потенційних постачальників, за відповідно розробленою рейтинговою шкалою проводить відбір постачальників. Результати наведено в табл. 3.8.
З табл. 3.8 ми можемо побачити, що найкращим постачальником сировини для ДП ВАТ Київхліб Хлібокомбінат №2 є АТ Нива, хоча і інші постачальники, такі як, АТ Київмлин та ТОВ Надія показали теж досить високі результати. Підприємству ніколи не потрібно зупинятися на досягнутому і постійно шукати нові джерела постачання сировини.
Таблиця 3.7 - Можливості і небезпеки для підприємства в результаті його взаємодії зі споживачами
МожливостіНебезпеки1. Виявлення тенденції зростання цільового ринку 2. Виявлення потенційного попиту 3. Високий ступінь прихильності покупців до товару підприємства1. Високий ступінь мінливості потреб, вимог і смаку покупців 2. Значна привабливість цільового сегменту для конкурентів 3. Слабка спроможність підприємства4. Обмежена можливість покупців у виборі інших продавців 5. Висока чутливість покупців до реклами, різноманітних дій щодо стимулювання збуту 6. Сприятливе відношення покупців до інноваційних рішень підприємства в сфері асортиментної політики4. до ефективного функціонування в привабливому ринковому сегменті 5. Низький рівень інформованості покупців про товар компанії 6. Зниження купівельної спроможності 7. Виявлення незадоволеного попиту покупців 8. Відсутність проявів реклами товарів або самого підприємства.
Таблиця 3.8 - Рейтинг постачальників ВАТ Хлібокомбінат №2
Критерії оцінки постачальникаАТ КиївмлинТОВ НадіяАТ НиваРангВаговий коефіцієнтЗагальний рейтингРангВаговий коефіцієнтЗагальний рейтинг РангВаговий коефіцієнтЗагальний рейтинг1. Стабільність поставок 5 0,4 2 4 0,3 1,2 5 0,5 2,52. Репутація постачальника 3 0,1 0,3 3 0,2 0,6 2 0,1 0,23. Не застосування штрафних санкцій 1 0,2 0,2 2 0,1 0,2 4 0,1 0,44. Договір з затримкою проплати 4 0,1 0,4 5 0,3 1,5 3 0,2 0,65. Дотримування усіх умов договору 5 0,2 1 4 0,1 0,4 3 0,1 0,3Всього --- 1 3,9--- 1 3,9--- 1 4
3.3Позиціювання промислових товарів
Позиціювання являє собою два взаємоповязаних процеси: робота зі свідомістю потенційних споживачів та робота з товаром. Перша дозволяє оцінити, як реально споживач сприймає товар. Друга - яких дій необхідно вжити, щоб даний товар посів відповідне місце серед товарів конкурентів, з числа яких споживачі роблять свій вибір. Обравши конкретни