Исследование работы учебной группы по поиску решения Кейса
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
Оглавление
Введение
1. Основные концепции лидерства
1.1 Теория черт
1.2 Ситуативная теория
1.3 Системная теория
2. Определение кейса и его специфики
3. Понятие учебной группы
4. Механизмы выдвижения в позицию лидера
5. Исследование механизмов выдвижения лидера в учебной группе при решении конкретной ситуации (кейса)
6. Ход исследования и полученные результаты
7. Анализ и интерпретация результатов
8. Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Актуальность исследования механизма выдвижения лидера в группе, в процессе решения конкретной ситуации, имеет важное значение в современных рыночных условиях функционирования организации, т.к. способствует эффективному решению задач в сфере управления персоналом. Полученные, в ходе наблюдения за работой группы по решению практической ситуации (кейса), данные могут использоваться руководством фирмы как основа для принятия решения об отборе кандидатов на управленческие должности и формирования резерва руководителей. Кроме этого, полученные данные более подробно опишут закономерности и механизмы развития малых групп и предоставят новые возможности управления группами.
На год работы были поставлены и решены следующие задачи:
)Сделан анализ литературных источников, описывающих механизмы выдвижения лидеров, предложенных отечественными и зарубежными авторами.
2)Изучено содержание понятия конкретная ситуация (кейс) и разработан (написан) кейс для его последующего решения группой.
)Проведено исследование учебных групп при помощи методик, которые позволили определить основной механизм выдвижения лидера в учебной группе, а также произведена интерпретация полученных данных и сделан, основываясь на результатах, вывод о том, какой механизм выдвижения лидера в учебной группе является основным, ведущим.
Целью нашего исследования является анализ работы учебной группы по поиску решения кейса, вычленение механизмов выдвижения лидера в группе в этом процессе, а также выделение и обоснование основного, ведущего механизма.
Объектом нашего исследования является учебная (тренинговая) группа.
Исследование проводилось на учебных группах в моменты решения ее конкретных ситуаций - кейсов. В качестве учебных групп были выбраны тренинговые группы. Участниками первой группы были руководители различных отделов и подразделений городской администрации. В состав второй группы входили молодые специалисты, работающие в ООО "КраМЗ" и ОАО "КраМЗ", выдвинутые в оперативный и перспективный резерв на руководящие должности.
В ходе работы, нами были выделены такие характеристики этих учебных групп как "лабораторность", "временность", "выборность".
Предметом нашего исследования являются механизмы выдвижения лидера в группе при решении конкретной задачи.
В ходе работы, на основе анализа литературных источников, а также динамических процессов, протекающих в малой группе, нами выделены возможные механизмы выдвижения члена группы в позицию лидера. Так, по нашему мнению, тот или иной член группы может выдвигаться в позицию лидера на основе разрешения внутригрупповых противоречий и на основе механизма идиосинкразического кредита. Кроме предложенных нами механизмов, в работе рассматривается и механизм выдвижения лидера в группе, предложенный Кричевским Р.Л., - механизм ценностного обмена.
На основе проведенного нами анализа механизмов выдвижения лидера в группе мы пришли к выводу, что механизмы идиосинкразического кредита и разрешения внутри групповых противоречий свойственны только для малых групп с уже сформированной структурой, т.е. существующих длительный период времени. Как мы уже говорили, в нашем случае рассматривается временная группа, время ее существования ограничивается периодом решения кейса. И, т.к. в реальных жизненных условиях эта группа не существует, а ее участники не знакомые, либо мало знакомые друг другу люди, то говорить о сформированности структуры группы невозможно. Основываясь на этих рассуждениях, нами была выдвинута гипотеза:
Гипотеза: ведущим механизмом выдвижения лидера в группе при решении конкретной ситуации (кейса) является механизм ценностного обмена - обмен осуществляется между статусом члена в группе и его компетентностью (наибольшим вкладом в решение групповой задачи), реализуемой в ходе решения задачи.
В своем исследовании мы использовали следующие методы и методики:
включенное наблюдение. Этот метод нами выбран в силу того, что позволяет фиксировать все внешние проявления жизни группы. Поскольку для нашего исследования необходимо выявить механизмы групповой динамики и на их основе выделить ведущий механизм выдвижения индивида в позицию лидера, которые могут проявляться во взаимодействии членов группы и могут быть зафиксированы в наблюдении.
Социометрия и референтометрия являются стандартными тестами в случае исследования малых групп, просты и экономичны.
Анализ сочинений и интервью - эти методики позволили получить информацию о ценностных представлениях членов группы и об изменениях происходящих в структуре группы, непосредственно от самих членов группы.
Статистический анализ.
Результаты, полученные нами в ходе проведенного исследования, подтвердили гипотезу о том, что ведущим механи