Исследование особенностей рекламного менеджмента как способа управления рекламной деятельностью предприятия "Квелл Риджн"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? осуществляемых проектов обусловливает необходимость существования большой и надежной базы, позволяющей быстро предоставить клиенту сотрудников необходимого профиля и так же быстро произвести замену при необходимости. Сезонные колебания в потребностях во временном персонале требуют особого внимания. Надежность данной работы составляет конкурентное преимущество компании и определяет ее место на рынке кадровых услуг. Следовательно, постоянная работа над созданием такой базы составляет важную часть функций qWell.region. Привлечение новых работников составляет, таким образом, важнейшее направление деятельности и требует значительных рекламных усилий.
У. Аренс упоминает о данном виде рекламы - рекламе приема на работу. Исследователь справедливо замечает, что в большинстве фирм процесс поиска персонала ведет отдел кадров или аналогичные службы. Дело ограничивается поиском объявлений, размещением своих вакансий на нескольких известных сайтах или в газетах, организацией собеседований с кандидатами. Если прием на работу - функция разовая, нечастая, то такой подход вполне адекватен. Но существуют направления деятельности, которые создают постоянную потребность в персонале. К таким видам деятельности относится работа кадровых агентств, служб, компаний, специализирующихся на подборе персонала. В данном случае функция поиска персонала является одним из основных видов деятельности; от ее успешности во многом зависит успех компании. Значимость функции требует выделения специальных ресурсов (финансовых и людских) на ее реализацию. В этой ситуации объявления о приеме на работу становятся важным направлением рекламы, повышающим осведомленность о компании среди широкой аудитории.
Компания qWell.region входящая в группу компаний qWell, специализируется на подборе и предоставлении персонала, в том числе временного. В Санкт-Петербурге работает структурное подразделение компании, которое, как и остальные подразделения, обладает организационной самостоятельностью. На рынке города действует целый ряд фирм различного масштаба, специализирующихся на подборе и предоставлении персонала, что означает достаточно высокий уровень конкуренции. При этом конкурируют компании как в борьбе за потенциальных клиентов, так и в поиске сотрудников. Рекламная деятельность в рассматриваемой сфере является эффективным и необходимым инструментом в конкурентной борьбе в обоих направлениях. Студенческий трудовой отряд является структурным элементом, организующим процесс привлечения молодежи в проекты компании. Узнаваемость, известность данного бренда позволяет формировать надежную базу работников, составляющую конкурентное преимущество компании.
Глава 3. Организация рекламной деятельности на предприятии Квелл Риджн (qWell.region)
.1 Организационная структура и основные функции рекламной деятельности санкт-петербургского подразделения компании qWell.region
Рекламная деятельность осуществляется как головным московским офисом qWell.region, так и санкт-петербургским подразделением компании. Разделение функций в основном осуществляется по принципу деления целей рекламный кампаний. Так, реклама, направленная на поиск новых клиентов, организуется и направляется из главного офиса. Среди причин такой ситуации можно указать тот факт, что многие клиенты компании имеют офисы по всей России, а центральные офисы этих компаний (или региональные центры - если компании международные) часто располагаются в Москве. При этом основное внимание направляется на личные контакты в потенциальными клиентами, а также на Интернет-рекламу, организация которой тоже может осуществляться из Москвы, вне зависимости от того, где расположены офисы и предприятия потенциальных клиентов.
Реклама, ориентированная на привлечение работников, пополнение кадровой базы данных, планируется и организуется в рамках городского подразделения, т.е. в данном случае в офисе в Санкт-Петербурге. Это позволяет учитывать местные особенности аудитории, возможности СМИ и других средств размещения рекламы при составлении планов рекламных компаний. В подразделении компании планированием и координацией рекламной деятельности занимается менеджер по рекламе. В его должностные обязанности входит:
формирование рекламного бюджета;
ведение и контроль маркетингового бюджета;
проведение рекламных кампаний (пресса, наружная реклама, Интернет; промо-акции и т.д.);
отслеживание эффективности рекламной кампании;
анализ эффективности маркетинговых мероприятий;
сбор и аналитическая обработка данных,
подготовка еженедельных отчетов;
организация работы с рекламными агентствами, специализированными подрядчиками;
ведение и контроль документооборота;
работа с профильными СМИ;
применение каналов персонализированных коммуникаций (e-mail, sms, direct mail);
организация работ по созданию рекламных материалов с нуля (фотосъемки, написание текстов и т.п.);
планирование и реализация совместных маркетинговых бюджетов с вендорами;
анализ и подготовка отчетов по проведенным мероприятиям.
Менеджер по рекламе подчиняется непосредственно директору подразделения. При необходимости он координирует свои действия с соответствующими отделами центрального офиса.
Таким образом, организационная структура рекламной деятельности на исследуемом предприятии основана на разделении