Исследование особенностей рекламного менеджмента как способа управления рекламной деятельностью предприятия "Квелл Риджн"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
функций, позволяющем более эффективно воздействовать на целевую аудиторию рекламы.
3.2 Анализ целевой аудитории рекламы и принципы выбора рекламных средств
Выбор целевой аудитории производится на основании анализа особенностей и функций рекламируемых объектов. Как уже показало исследование, таких объектов в основном два. Это, прежде всего, услуги, которые предоставляет компания qWell.region, а также рабочие места, которые она предоставляет.
Компания позиционирует себя как надежного партнера крупного бизнеса, нуждающегося в стабильном обеспечении персоналом, прежде всего - временным. Она готова предоставить персонал для магазинов, ресторанов, гостиниц, промышленных предприятий. qWell.region специализируется на подборе сотрудников в основном в возрасте от 18 до 45 лет на вакансии, не требующие специальной подготовки. Это вакансии работников торгового зала, кассиров, официантов, барменов, горничных, рабочих и т.д. Как правило, именно на этих позициях наблюдается наибольшая текучесть кадров, которая, в свою очередь, способна нанести значительный ущерб предприятию. Это могут быть как финансовые потери, так и удар по имиджу надежности предприятия. В таких условиях многие фирмы стараются минимизировать риски, связанные с нехваткой персонала. Соответственно, к целевой аудитории можно отнести крупные российские и международные компании, в которых постоянно возникают вакансии для персонала без специальной подготовки.
Поскольку специализацией изучаемой компании является предоставление временного персонала, то фирмы, регулярно использующие временный персонал, также являются важным сегментом целевой аудитории. Потребность во временном персонале обычно возникает, например, в связи с наличием сезонных колебаний в работе некоторых предприятий. Такие колебания отмечаются, например, в гостиничном, ресторанном бизнесе и носят весьма выраженный характер. В определенные календарные периоды предприятия испытывают резкую нехватку кадров, однако, по истечении нескольких месяцев потребность в кадрах значительно снижается. Введение дополнительного персонала в штат влечет за собой потери ресурсов, финансовых и временных. Новый персонал нужно найти, оформить на временную работу, ознакомить с должностными обязанностями, мотивировать. Через некоторое время процесс нужно повторять снова. Очевидно неудобство ситуации: как для работодателя, так и для его работников. Ситуацию помогает исправить обращение к специальной фирме, специализирующейся на подборе персонала. qWell.region предоставляет персонал в необходимом количестве и именно тогда, когда это нужно. qWell.region занимается поиском персонала, оформляет его на работу, составляет графики работы, обращает внимание на мотивацию. Клиент получает гарантии обеспечения персоналом в нужное время. Работники, оформленные в qWell.region, имеют возможность выстраивать индивидуальные графики работы, не теряя работы по окончании сезона в конкретной сфере деятельности, а сменяя виды деятельности.
Потребность во временном персонале часто возникает у фирм в связи с проведением каких-либо акций или мероприятий. В этом случае введение персонала в штат целесообразно только при наличии постоянных акций. Во всей остальных случаях оптимальным является обращение к специалистам по предоставлению персонала. В данном сегменте потенциальными клиентами qWell.region являются супермаркеты, гипермаркеты, гостиницы, торговые и производственные фирмы, проводящие рекламные акции, конкретные мероприятия (например, конференции, симпозиумы), регулярные мероприятия, требующие привлечения дополнительного персонала (например, ежегодные инвентаризации крупных торговых точек). Потенциальный круг клиентов обусловливает выбор средств рекламных обращений. Прежде всего, это прямая реклама, а также Интернет и специализированные журналы для бизнеса. Как уже упоминалось, организацией такого рода коммуникаций занимается центральный офис компании.
Рассмотрим следующую, не менее важную, как мы определили, целевую аудиторию. Это люди, ищущие временную или постоянную работу, не требующую специальной квалификации (или только задумывающиеся о необходимости такой работы). Для них интерес представляют те возможности, которые дает своим работникам qWell.region. Компания специализируется на предоставлении персонала на вакансии, обычно популярные среди молодежи. Многие вакансии имеют определенный возрастной ценз. Так, на должности официантов, барменов работодатели чаще всего приглашают молодых людей 18-25-30 лет. На работу на кассе и в торговом зале приглашают 20-40-летних.
Преимуществом работы в Квелл является гибкий график, регулярная, частая оплата, возможность совмещать работу с учебой, отсутствие требований по опыту работу, квалификации. Обычно эти преимущества особенно актуальны для студентов, которые только начинают трудовую деятельность. В ряде случаев они еще не решили, нужно ли ее начинать, когда и в каком качестве. 30-40-летние люди, проживающие в Санкт-Петербурге, часто уже имеющие свою семью и детей, обычно уже имеют и определенные профессиональные предпочтения и, соответственно, более склонны к постоянной, стабильной работе с полной занятостью, ориентированной на карьерный рост.
Таким образом, основной целевой группой является учащаяся или только начинающая рабочую карьеру молодежь (юноши и девушки) в возрасте 18-30 лет, готовая пробовать себя в различных профессиональных областях, но заин?/p>