Исследование и разработка совершенствования коммуникационной политики ТОО "Саят"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ельными элементами в рамках как народного хозяйства отдельной страны, так и связей национальной экономики с мировым хозяйством в целом, как сфера экономической деятельности, включающая производство и реализацию туристских услуг и товаров различными организациями, располагающими туристскими ресурсами.
Данные определения не исчерпывают всего многообразия рассматриваемого феномена, который синтезирует деятельность как государственных и общественных организаций, коммерческих и некоммерческих структур, так и различных социальных групп и отдельных граждан. Более того, сам феномен туризма обнаруживает устойчивую тенденцию к расширению своих границ и обогащению функций.
Таким образом, туризм - это, в - первых, вид социально- культурной и досуговой деятельности, во- вторых, это индустрия, производящая услуги, необходимые для удовлетворения потребностей, возникающих в процессе путешествий[18].
Туристский рынок можно представить в виде двух относительно самостоятельных областей (или субрынков): рынка предложений и рынка спроса. В реальной практике оба рынка тесно связаны между собой взаимодействуют, порождая, стимулируя и определяя содержание и структуру, с одной стороны, туристской индустрии, с другой - потребительского спроса. Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в Республике Казахстан характерна высокая степень конкуренции. Конкуренция - один из сущностных признаков туристского рынка. Она рассматривается как фактор, регулирующий соответствие частных и общественных интересов, как невидимая рука рынка (А.Смит), уравнивающая нормы прибыли в целях оптимального распределения труда и капитала.
Туристский бизнес привлекателен для предпринимателей по разным причинам:
небольшие стартовые инвестиции;
растущий спрос на туристские услуги;
высокий уровень рентабельности;
минимальный срок окупаемости затрат [20].
Туризм, в целом, оказывает три положительных эффекта на экономику государства:
.Обеспечивает приток иностранной валюты и оказывает положительное влияние на такие экономические показатели как платежный баланс и совокупный экспорт.
.Помогает увеличить занятость населения. По оценкам ВТО и Всемирного совета туризма и путешествий на каждое рабочее место, создаваемое в индустрии туризма приходится от 5 до 9 рабочих мест, появляющихся в других отраслях. Туризм прямо или косвенно влияет на развитие 32 отраслей экономики.
.Способствует развитию инфраструктуры страны.
В туризме одной из особенностей является разнообразие потребителей туристских услуг. Различие категории туристов отличается целью поездки, своим требованиям к тур услугам, ценой которую они готовы и в состоянии заплатить. К каждому типу туристов соответствует определенный тип туристского рынка. На туристский спрос и на поведение туристов влияют:
1. доход. Путешествовать может тот человек, у которого есть на это средства. Тур потребность становится тур спросом. Если на нее имеются средства. Выделяются вида дохода, один является не эффективным для туризма, второй - эффективным.
2. структура семьи. Путешествуют чаще люди которые, имеют небольшую семью. Наиболее высока частота поездок в семье 1-2 человека. Ниже частота у многодетных семей.
3. возраст. Пожилые люди и маленькие дети до 2 лет путешествуют редко.
4. образование и профессия человека. "адельцы мелких предприятий путешествуют реже, чем служащие и чиновники, которые каждый год используют отпуск продолжительностью несколько недель. Распределение посетителей по целям поездок представлено в таблице 2.
Таблица 2- Распределение посетителей по целям поездок
Распределение посетителей по целям поездок, чел.2009г.2010г.Въездной туризмВыездной туризмВнутренний туризмИтого:Въездной туризмВыездной туризмВнутренний туризмИтого:123456789Всего в том числе:31 246193 951122 216347 41339 640261 709157 988459 337досуг, рекреация и отдых6 221138 368106 026250 6155 113194 000131 990331 103посещение знакомых и родственников1 8777 76645310 0961 3709 02697311 369деловые и профессиональные цели22 65116 76611 45150 86833 09722 90912 00068 006лечение1792 2804 2076 666-1 93212 84414 776религия- паломничество-9173995611 2101811 392Коммерческая (шоп-туры)31327 3774027 7285932 614-32 673прочие цели7477-484-18-18Примечание: составлено автором на основе данных Статистического сборника Туризм Казахстана 2006-2010г.[21].
Анализируя данные можно отметить, что наибольшей популярностью пользуются поездки с целью досуга и отдыха, наименьшим же просом пользуются поездки с прочими целями и с целью религии и паломничества.
Говоря о типе туризма, следует отметить, что наибольшее число туристов приходиться на выездной туризм.
Далее рассмотрим объем туристских услуг по типам туризма (таблица 3):
Таблица 3- Объём туристских услуг по типам туризма
Объем туристских услуг по типам туризма тыс. тенге 2009г.2010г.Въездной туризмВыездной туризмВнутренний туризмИтого:Въездной туризмВыездной туризмВнутренний туризмИтого:123456789Всего в том числе:804 434,715 426 083,91 223 152,917 453 671,51 015 017,812 783 726931 974,414 730 718,2визовых услуг 258 965,0287 565,2-546 530,2322 602,3284 326,1-606 928,4экскурсионных услуг 45 425,9119540,9425 290,6590 257,428 844,540 026,5262 703,0331 574,0по бронированию мест431 827,614 953203,8793 226,916 178 258,3601 820,512 230 009,6642 348,713 474 178,8прочие68 216,265 774,04 635,4138 625,661 750,5229 363,826 922,7318 037,0Примечание: составлено автором на основе данных Статистического сборника Туризм Казахстана 2006-2010г.[21].
Из таблицы 3 видно, что за период с 2009 по 2010 гг. объем туристских услуг по въездному туризму увеличился в 1,26 раза, тогда как услуги по выездному туризму увеличилис