Исследование деятельности и управления персоналом ЗАО "ГОТЭК"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
и и полномочий); принцип разделения труда - организационная структура управления должна обеспечить оптимальное разделение труда между органами управления и объемов их полномочий; принцип ограничения полномочий - полномочия руководителей ограничиваются миссией и целями организации, факторами внешней среды, уровнем культуры, традициями и нормами; принцип адаптации - организационная структура управления должна быть достаточно гибкой и реагировать на внешние и внутренние изменения; ОСУ должна быть адекватна социально-культурной среде организации. 0,2 3,5 0,73. Степень централизации (децентрализации) Централизация - концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Децентрализация предполагает передачу или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией. Степень централизации и децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью таких переменных, как: число решений, принимаемых на каждом уровне управления; важность решения для организации в целом; последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях; 0,140,44. Соответствие численности и состава работников объему и сложности работЧисленность и структура аппарата управления должны соответствовать объему и характеру выполняемых работ. Объем характеризуется содержанием функций, выполняемых предприятием. Они в свою очередь определяют специализацию и количество подразделений, степень их загрузки, содержание информационных потоков, связи между функциональными подразделениями. 0,24,50,95. Соответствие средней норме управляемости Данный показатель характеризует, сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством. Норма управляемости дает возможность определять число руководителей различной степени подчиненности, а, следовательно, и количество структурных подразделений. Норма управляемости для руководства предприятий, их заместителей, исполнительных директоров и руководителей функциональных подразделений находится в диапазоне от 2 до 3. Норма управляемости для руководителей низшего звена имеет значения от 10 до 30. Средняя норма управляемости составляет от 5 до 9. 0,150,56. Сбалансированность распределения прав и ответственностиБаланс между правами и ответственностью часто называют принципом паритета - права и ответственность должны быть равными. Права определяются предписанными обязанностями (поручение, задание, функции, действия, решения) и предоставленной властью (право командовать, исполнять, принимать решения, тратить ресурсы). Ответственность - обязательство выполнять порученные задания при четкой осведомленности о результате и необходимых усилиях, и отвечать за их удовлетворительное разрешение. 0,130,37. Уровень специализации и функциональной замкнутости Уровень специализации зависит от глубины деятельности (степень контроля, которую человек осуществляет над своей деятельностью) и размаха деятельности (количество вариантов и повторений, включенных в деятельность). Для эффективной организационной структуры важно, чтобы размер функциональных подразделений был оптимальным, а процесс их функционирования - замкнутым. Укрупнение функциональных подразделений приводит к уменьшению числа руководителей, сокращению и упорядочению потока информации, используемой в процессе управления. Однако тактика укрупнения не должна происходить искусственно, так как организационная структура предприятия должна соответствовать ее функциональной структуре. 0,14,50,45Итого: интегральная оценка ?= 13,85
Таблица В.2 - Показатели, характеризующие эффективность структуры управления
Показатель эффективности2007г. 2008г. 2009г. А1231. Коэффициент звенности: КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО, где ПЗВФ - количество звеньев (структурные подразделения, отделы) существующей организационной структуры; ПЗВО - оптимальное количество звеньев организационной структуры. 21/26=0,824/26=0,924/26=0,92. Коэффициент дублирования функций: КД = S дублир. ф. / N, где S дублир. ф. - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; N - количество работ по утвержденным положениям. 11/108=0,19/107=0,087/103=0,073. Степень централизации функций (КЦ): ,
где РФЦ - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;
РФ - общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления. 28/100=0,329/103=0,333/107=0,34. Соотношение численности линейного и функционального персонала (Кс): ,
где РФУ - численность работников по функциям управления;
РО - общая численность работников аппарата управления. 8/28=0,288/29=0,279/33=0,27
Таблица В.3 - Интегральная оценка эффективности системы целей ЗАО "ГОТЭК"
Критерий оценкиОписание критерияВес (знач-ть) Балл, n-экспертовВзвешенный баллАБ1231. Наличие и уровень миссииМиссия - основная, общая цель организации, причина ее существования. Ее уровень определяется простотой, логичностью, четкостью, ясностью, нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, понимание ее управленческим персоналом и рядовыми сотрудниками организации, соответствием запросам внешней среды. 0,351,52. Наличие сформированной системы целей ("дерева целей" организации) Цели организации - это цели, общие для всех ее членов. Они имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. Цели в совокупности образую