Исследование возможностей изменения системы мотивации с целью повышения производительности
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
тношение.
При анализе результатов, полученных по первому вопросу Анкеты (рисунок 6.1), мы видим, что основным фактором, который может повысить производительность труда в компании является достойная оплата труда (78% респондентов), вторым по степени значимости - возможность видеть результаты труда (72%) и на третьем месте - перспектива карьерного роста (70%). Далее следуют такие факторы как условия для самовыражения и хороший климат в коллективе.
Рисунок 2.6.1 - Факторы, которые могут повысить производительность труда
По второму вопросы анкеты при анализе факторов, которые делают работу наиболее привлекательной, получаем следующие данные.
В первую очередь наиболее привлекательным является такой гигиенический фактор как гибкое рабочее время (82%), работа с людьми, которые нравятся (76%) и отсутствие на рабочем месте шума и беспорядка. Далее перечисляются справедливое распределение объемов работы и хорошие отношения с непосредственным начальником.
Рисунок 2.6.2 - Факторы, которые делают работу привлекательнее
Из рисунка 2.6.3 видно, что основные условия, которые не нравятся в работе являются: неизменность уровня заработной платы и занижение его в сравнении с другими работниками, выполняющих такую же работу в других компаниях (80%). Далее следует возможность продвижения по карьерной лестнице (71%), те функциональные обязанности, которые, по мнению сотрудника не соответствуют его квалификации (68%), заработок ниже, по сравнению с другими сотрудниками выполняющих аналогичные обязанности (67%).
Рисунок 2.6.3 - Демотивирующие факторы
Вторая анкета [37, с. 326] применялась для выявления уровня мотивационной среды в компании, предлагалось оценить степень выраженности того или иного условия на ОАО БелЗАН.
Анкета №2
Оцените по 11 бальной шкале приведенные ниже факторы, имеющиеся в нашей организации (0 - полностью отсутствует, 10 - полностью соответствует).
1Результаты, ожидаемые руководством, четко определены.
Результаты, ожидаемые руководством, известны каждому работнику.
В организации существуют вознаграждения за высокие результаты.
Система вознаграждений за высокую работу известна каждому сотруднику.
Вознаграждения за высокие результаты значимы для каждого работника.
Система контроля и оценки обеспечивает объективную оценку результатов работы.
Персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно.
Результаты каждого хорошо известны в подразделении.
Вознаграждения соответствуют результатам труда
Сотрудники уверены в справедливой системе вознаграждений.
Вознаграждения не являются временными.
Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты соответствуют их возможностям.
Достижения ожидаемых руководством результатов не связано с чрезмерными усилиями сотрудниками.
Сотрудники имеют достаточно информационных, материально-технических и других ресурсов.
Статус сотрудника и отношение к нему коллег зависит от того, как он работает.
При выполнении работы сотрудники испытывают больше положительных эмоций, чем отрицательных.
Ниже, в таблице 2.6.3 приведены результаты анкетирования девяти сотрудников гальванического цеха.
Таблица 2.6.3 - Результаты проведенного анкетирования
ПоказателиСотрудникиИтогСр-ий балл1234567891234567891011121. Результаты, ожидаемые руководством, четко определены 8 9 10 10 8 5 6 10 3 69 7,62. Результаты, ожидаемые руководством, известны каждому работнику 0 4 10 10 10 4 4 10 3 55 6,13. В организации существуют вознаграждения за высокие результаты 0 8 8 10 6 3 0 5 2 42 4,64. Система вознаграждений за высокую работу известна каждому сотруднику 0 5 6 5 3 2 0 5 2 28 3,15. Вознаграждения за высокие результаты значимы для каждого работника 10 10 7 10 8 5 9 5 10 74 8,2 6. Система контроля и оценки обеспечивает объективную оценку результатов работы 4 7 4 5 3 4 4 0 7 38 4,27. Персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно 7 9 6 5 3 5 5 0 1 41 4,58. Результаты каждого хорошо известны в подразделении 6 6 2 5 1 4 3 1 1 29 3,29. Вознаграждения соответствуют результатам труда 3 8 9 5 4 4 4 0 2 39 4,310. Сотрудники уверены в справедливой системе вознаграждений 3 6 8 5 3 4 4 0 1 34 3,711. Вознаграждения не являются временными077513000232,512. Работники уверены, что ожидаемые руководством результаты, соответствуют их возможностям 6 5 8 5 10 5 6 3 2 50 5,513. Достижения ожидаемых руководством результатов не связано с чрезмерными усилиями работников 8 0 7 3 7 4 3 2 1 35 3,814. Сотрудники имеют достаточное количество информационных, материально-технических и др. ресурсов 9 9 9 9 10 3 3 9 2 63 715. Статус сотрудника и отношение к нему зависит от того, как он работает 0 0 9 0 4 4 5 9 1 32 3,516. При выполнении работы сотрудники испытывают больше положительных эмоций, чем отрицательных 8 10 9 8 6 4 8 0 1 54 6Итог72103119100876364593970678,4Средний балл4,56,37,46,25,43,943,62,444,14,964,374,362,554,339,34036,824,3441,249,2
Так, наиболее низкие показатели получены по следующим пунктам анкеты (рисунок 6.4): несвоевременность вознаграждения в организации, не всем сотрудникам известна система вознаграждений за высокие показатели в компании и нет информации о результатах работы коллег.
Рисунок 2.6.4 - Оценка мотивационной среды на ОАО БелЗАН
Из респондентов, принимавших участие в исследовании, только 44% человека удовлетворены существующей мотивационной средой в компании, остальные 56 %, имеют показатели менее 50% удовлетворенности (Рисунок 6.5).
Рисунок 2.6.5 - Степень удовлетворенности мотивацией
На сег