Автоматизация директ-маркетинга (на примере ООО "Дело Системы")

Дипломная работа - Компьютеры, программирование

Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование



?кой эффективности проекта

.1 Теоретические основы экономической эффективности

Под понятием оценка экономической эффективности ИС понимается процесс, включающий в себя понимание, определение и измерение того, насколько полезным в экономическом плане является или явилось внедрение ИС для предприятия. При этом экономическая полезность рассматривается обычно как денежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы предприятия в результате инвестирования в ИС.

Под эффективностью в общем случае понимается степень соответствия системы поставленным перед ней целям. Экономическая эффективность - это мера соотношения затрат на разработку, внедрение, эксплуатацию и модернизацию системы и прибыли от ее применения.

Оценка экономической эффективности ИС - сложная и трудоемкая работа, требующая не только технических, но и экономических навыков. Только сочетание этих двух составляющих может привести к достоверному результату проводимого анализа.

Специалисты в области разработки, внедрения и сопровождения ИС должны обладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они должны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие внедряемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть именно процессом, то есть итерационной процедурой, проводимой на протяжении всего этапа разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продолжение проекта.

Таким образом, исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что процесс оценки экономической эффективности информационных систем сложен и неоднозначен. Подходить следует индивидуально в каждом конкретном случае.

4.2 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта

Существует несколько методик оценки экономической эффективности. Так, разработаны алгоритмы расчета эффективности для ранее решавшихся и принципиально новых задач, есть методика, оценивающая эффективность путем вычисления прироста прибыли за счет увеличения объема производства, и другие.

Так как задача решалась в организации всегда, то для обоснования экономической эффективности дипломного проекта выбирается методика оценки для ранее решавшихся задач. В ее основе лежит сопоставление показателей, полученных в дипломном проекте, с показателями варианта обработки информации, выбранного в качестве базового. Годовой экономический эффект можно также записать в виде формулы (1):

Э = Э1+ Э2, /1/

где Э1 - прямой экономический эффект, то есть эффект от уменьшения стоимости и трудоемкости обработки информации;

Э2 - косвенный экономический эффект, являющийся результатом опосредованного влияния обработки данных на процессы управления.

Э1 рассчитывается по формуле (2):

Э1= (С0+Ен*К0) - (С1+Ен*К1), /2/

где С0 , С1 - текущие (эксплуатационные) годовые затраты при базовом и проектируемом вариантах обработки информации соответственно;

К0 , К1 - единовременные капитальные затраты при базовом и проектируемом вариантах обработки информации соответственно.

Экономическая эффективность оценивается трудовыми и стоимостными показателями, которые позволяют измерить экономию от внедрения предлагаемого проекта относительно базового варианта. Существуют абсолютные и относительные трудовые и стоимостные показатели.

К трудовым показателям относятся следующие:

. Абсолютное снижение трудовых затрат (?Т) (см. формулу (3)).

?Т=Т0-Т1 /3/

. Относительный коэффициент снижения трудовых затрат (Кт1) (см. формулу (4)).

Кт1=?Т1/ Т0 /4/

. Индекс снижения трудовых затрат (Iт1) (см. формулу (5)).

тj=Т0 /Т1 /5/

Показателями стоимостных затрат являются:

. Абсолютное снижение стоимостных затрат (?С1) (см. формулу (6)) .

?С1=C0-C1 /6/

. Относительный коэффициент снижения стоимостных затрат (Кс1) (см. формулу (7)).

Кс1=?С1/ С0 /7/

. Индекс снижения стоимостных затрат (Iс1) (см. формулу (8)) .

Iсj=С0 /С1 /8/

Процесс создания электронных писем и/или регистрации телефонных звонков и встреч будет занимать примерно одинаковое количество времени при различных вариантах организации труда.

Накладные расходы рассчитываются в размере 65% от заработной платы сотрудника. Часовая амортизация ЭВМ (Ам) рассчитывается по формуле (9). Сумма месячной амортизации составляет 200 руб. В среднем в месяце 21 рабочий день. В день ЭВМ работает в течение 10 часов.

Ам=200/21/10=0.95 руб. /9/

.3 Расчет показателей экономической эффективности проекта

При оценке показателей эффективности сравниваются затраты на обработку информации при существующем (базовом) варианте и проектируемом, то есть автоматизированном варианте.

Единовременные капитальные затраты определяются по формуле (10):

Кj= Kjосв + Kjразр+ Kjзагр+ Kjприобр, /10/

где Kjосв - затраты на освоение системы;разр - затраты на разработку системы;загр - затраты на загрузку системы;приобр - затраты на приобретение необходимого обеспечения;разр рассчитывается по формуле (11):

разр = Тjразр*Цмч*Кмульт+Змес*R0*tразр*(1+Kнр), /11/

где Тjразр - затраты машинного времени на разработку (в часах);

Цмч - цена машинного часа;

Кмульт - коэффициент мультипрограммирования;

Змес - месячная зарплата одного разработчика;- количест?/p>