Использование информационных технологий в маркетинговой деятельности отечественных социальных интернет-сетей (на примере сайтов "Одноклассники.ruВ», "ВКонтактеВ»)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? на начало 2011 года - 30 млрд. показов в месяц, и занимает одно из первых мест среди крупнейших сайтов Рунета, самый посещаемый ресурс в России, социальная сеть, обладающая активной, стремительно растущей аудиторией. В Одноклассники.ru это показатель в разы меньше - 5,3 млрд показов в месяц.
Согласно интервью вице-президента Mail.ru Group, руководителя Одноклассники.ru Ильи Широкова журналу Forbes от 22 июня 2011 года [37] по открытой статистике счетчика Liveinternet за последнее время отставание Одноклассники.ru от ВКонтакте сократилось вдвое и на данный момент составляет лишь 20%. Дневная посещаемость - около 20 млн человек, а у ВКонтакте - примерно 25 млн человек. Совсем недавно это отставание было на уровне около 40%. Кроме того по количеству зарегистрированных пользователей разница не столь большая (около 70 миллионов пользователей Одноклассники.ru против более 100 млн пользователей ВКонтакте). Причина в том, что существует два типа аккаунтов. Есть просто регистрация, когда человек указал e-mail, но не подтвердил его, либо не подтвердил номер телефона, а есть активированные регистрации. Одноклассники.ru всегда оглашали цифру активированных регистраций, и этот показатель совсем недавно превысил 70 млн. Однако если смотреть на чистые регистрации, на тех пользователей, которые по тем или иным причинам не активировали себя, то таких у Одноклассники.ru больше 99 млн.
Причина отставания Одноклассники.ru от ВКонтакте понятна давно. Как замечает председатель правления рекламного агентства IMHO VI[4] Арсен Ревазов причина кроется в разных моделях поведения пользователей двух социальных сетей. Пользователи ВКонтакте в целом моложе и проводят больше времени на сайте, тогда как посетители Одноклассники.ru заходят на сайт лишь время от времени, чтобы написать сообщение, считает А. Ревазов [4].
Зарабатывают сейчас больше ВКонтакте, чем Одноклассники.ru. В 2010 году, согласно отчетности, выручка ВКонтакте составила $93,8 млн., выручка Одноклассники.ru $68,9 млн. Причем, выручка с одного аккаунта ВКонтакте составила $0,69, у Одноклассники.ru она больше - $1,03 [37]. Правда, социальная сеть ВКонтакте стала размещать рекламу лишь в середине 2008 г., и вскоре начался кризис. Пользователям социальных сетей не нравится реклама, там эффективнее зарабатывать на платных сервисах или специальных акциях, нацеленных на определенные сообщества, считает А. Ревазов. С этим не согласен гендиректор AdWatch Андрей Чернышев: Пользователи социальных сетей раскрывают о себе много информации, так что эти сети очень эффективны с точки зрения размещения рекламы [4].
По данным рекламной компании Media Plus, осуществляющей размещение рекламы в сети ВКонтакте, показатель CTR (показатель кликабельности) по рекламным кампаниям в этой сети - 0,1-0,2%. В Одноклассники.ru основном CTR колеблется от 0,02% до 0,60% и, разумеется, зависит от рекламируемого продукта, картинки и текста объявления.
.5 Перспективы применения социальных сетей в сфере бизнеса
Пожалуй, самым традиционным и основным способом монетизации любого веб-ресурса является размещение на нем рекламы. Рекламу в российских соцсетях можно разделить на два основных вида - медийная (баннерная) и контекстная реклама. Реклама в социальных сетях, как и в Интернете в целом, не оказывает на пользователя такого негативного раздражающего действия, как, например, ТВ-реклама. В некоторых случаях она, наоборот, помогает ориентироваться по товарам и услугам, представленным во всемирной паутине.
Реклама в социальных сетях - совершенно новый вид рекламы, на который следует обратить пристальное внимание в данный момент всем компаниям и фирмам, которые хотят достигнуть по настоящему эффективного контакта со своим потенциальным клиентом [13].
Когда социальная сеть достигает внушительного трафика и многомиллионной посещаемости, есть повод заработать на этом деньги и разработчики запускают на них рекламу. Например, на Facebook пользователи видят на своих страничках что-то вроде контекстной рекламы, а на отдельной странице изложены все возможные способы рекламы [12].
Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с потребителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делятся своими мнениями и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сетевого сообщества может испортить (или наоборот) репутацию компании с многомиллионным оборотом.
Объём рынка рекламы в социальных сетях неуклонно растет. В 2011 социальные сети заработают на рекламе более $5,5 млрд., сообщает компания eMarketer в недавнем прогнозе. При этом чуть менее половины всех доходов придется на американские соцресурсы - $ 2,74 млрд. Прогноз на будущее еще более оптимистичен: в 2013 рекламная выручка соцсетей составит около $10 млрд., из них $4,81 млрд. получат соцсети США [38].
При составлении отчёта экспертами eMarketer на 2009-2013 гг. учитывались все виды рекламы, размещённой в социальных сетях, включая медийную, контекстную и видеорекламу, а также затраты на маркетинговые проекты, в которых маркетологи создают профили для своих товаров и брендов в социальных сетях. Кроме того, в прогнозах впервые учитываются расходы на создание виджетов и приложений. По прогнозам eMarketer, в 2012 году объём рынка рекламы в социальных сетях вырастет до 8,04 млрд. долларов [38].
Рис. 5. Объем рынка рекламы в социальны?/p>