Использование информационных технологий в маркетинговой деятельности отечественных социальных интернет-сетей (на примере сайтов "Одноклассники.ruВ», "ВКонтактеВ»)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
в апреле 2011 года самое высокое место по времени, потраченного на одного посетителя на сайтах социальных сетей, занимал Израиль (в среднем 10,7 часов в месяц). Россия занимала на тот момент второе место - 10,3 часа на посетителя, а Аргентина - 8,4 часа, Филиппины - 7,9 часа и Турция - 7,8 часа.
По результатам онлайн-опроса, посвященного российским социальным сетям, компанией Ромир-Мониторинг представлены следующие данные. Опрос был проведен в сентябре 2009 года, в нем приняли участие 4039 человек в возрасте от 14 лет и старше. Одноклассники.ru являлись самой известной социальной сетью в России. Узнаваемость социальной сети не изменилась: о сайте знают 92% опрошенных. Однако доля зарегистрированных пользователей в этой сети снизилась на 5% и составила 67% против 72% в 2008 году. Возможно, этому способствовало введение платной регистрации на Одноклассники.ru, как полагают в Ромир [27].
В отличие от Одноклассники.ru проект ВКонтакте демонстрирует в 2009 году значительный рост и по степени узнаваемости (+26% до 88%), и по доле зарегистрированных пользователей (+17% до 64%). Третье место занимает сеть Мой мир, где доля зарегистрированных в 2009 году выросла на 15 пунктов и составила 53%.
Социальная сеть ВКонтакте в настоящее время занимает ведущую позицию в России - на сайте зарегистрировано более 100 млн пользователей (около 70 млн посетителей проживают в России), а затем - Одноклассники.ru - с более 70 миллионами пользователей (при этом около 60 миллионов человек - это пользователи из России [35]). Больше всего сетевого времени европейские интернетчики тратят на российскую сеть "ВКонтакте" - в среднем 7,1 часов на человека [28].
В феврале 2011 года основатель ВКонтакте Павел Дуров объявил о закрытии свободной регистрации на сайте. Стать участником этой социальной сети с того времени можно только по приглашениям. Как заявили ВКонтакте, одна из причин такого решения - борьба с роботами-спамерами и накруткой статистики групп.
Вслед за этим администрация Одноклассников заявила, что ничего подобного не планирует. "Мы не будем ограничивать регистрацию на сайте, так как предпочитаем бороться с фейковыми (то есть поддельными - Вести.Ru) профилям другими способами", - заявил руководитель проекта "Одноклассники" и вице-президент Mail.ru Group Илья Широков [35].
Несмотря на сильные позиции руководства Facebook в мире и в большинстве отдельных рынков Интернет, социальная сеть Facebook заняла только пятое место в России с 4,5 млн посетителей. Однако, его аудитория выросла по сравнению с прошлым годом, опережая сети ВКонтакте и Одноклассники.ru на 376 процентов [33].
Многочисленные настройки таргетинга и высокий уровень вовлеченности пользователя в ресурс и его экономичность дают возможность рекламодателям делать эффективные рекламные кампании.
Рост степени узнаваемости характерен и для других социальных сетей, но уровень вовлеченности в них меняется не столь существенно. Хотя, некоторые сети и вовсе демонстрируют отрицательную динамику. Так, по данным Ромир, теряет свои позиции Живой журнал. В 2010 году свою страницу в ЖЖ вели лишь 20% [27].
Как и в США, большая часть активных Интернет-пользователей имеет аккаунты в нескольких социальных сетях. Однако существуют определенные предпочтения в зависимости от возраста респондентов и других факторов.
По результатам исследования, проведенного маркетинговым агентством TNS Gallup в 2009 году, российская аудитория была разделена по уровню посещаемости социальных сетей в зависимости от возраста пользователей. На рисунке 2 представлены результаты исследования [10].
Рис.2. Посещаемость социальных сетей в зависимости от возрастной группы[2]
Если сравнивать социальные сети России, то среди пользователей в возрасте от 25 до 35 лет 75% зарегистрированы именно в сети Одноклассники.ru. Это гораздо больше, чем среди подростков - в возрасте от 14 до 17 лет или среди молодежи - в возрасте от 18 до 24 лет - 43% и 58% соответственно [27].
Рис.3. Доля зарегистрированных пользователей в сети Одноклассники.ru в зависимости от возраста
И напротив, процент пользователей сети Интернет, зарегистрированных в сети ВКонтакте снижается по мере взросления участников опроса. Если среди самых молодых респондентов (от 14 до 17 лет) доля зарегистрированных в этой сети составила 93%, то из 18-24-х летних интернетчиков участниками этого же проекта являются 85%. Среди 25-30 летних доля вовлеченных в данную сеть респондентов снижается уже до 65%, а среди тех, чей возраст составляет от 30 до 35 лет, свой профиль ВКонтакте имеют лишь 52%, то есть половина респондентов этой возрастной группы [27].
Рис. 4. Доля зарегистрированных пользователей в сети ВКонтакте в зависимости от возраста
Наиболее активно посещается сеть ВКонтакте. 45% зарегистрированных на этом ресурсе посещают сайт ежедневно, а 70% из них - чаще одного раза в день. Каждый третий участник ВКонтакте тратит на одно посещение более получаса своего времени. Не отстают от них и пользователи сети Мой мир. Треть из них (34%) посещают ресурс ежедневно, а более половины - 54% - чаще чем раз в день [27].
По состоянию на апрель 2011 года больше всего времени пользователи проводят на сайте ВКонтакте - в среднем 43 минуты в день, чуть меньше россияне тратят на сайте Одноклассники.ru (26 мин. в день). ВКонтакте является лидером по трафику. По состояни?/p>