Использование информационных технологий в маркетинговой деятельности отечественных социальных интернет-сетей (на примере сайтов "Одноклассники.ruВ», "ВКонтактеВ»)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ние в Жилищные кооперативы. То есть целью создания таких социальных сетей является объединение граждан для дальнейшего строительства своего кооперативного дома. Пример:vkooperative [22].
) по степени отношения к бизнесу:
сервисные;
коммерческие.
Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры: LinkedIn, ВКонтакте.
Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учёта их мнений о продукте, о том, как сделать его лучше и т. п., тем самым позволяя потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их осведомленность [6].
1.2 История и тенденции развития социальных сетей
Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось это 2 октября 1971 года - день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных Интернет-сетей [7].
Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. Internet Relay Chat - ретранслируемый интернет-чат) - сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC был создан в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более продвинутые социальные сети, однако ещё далекие от современных [7].
После изобретения компьютеров, электронной почты, IRC и многих других сервисов 7 августа 1991 года в мире появился Интернет. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые Интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям [7].
В 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми [7].
В конце первого полугодия 1999 года около трети россиян знали, что такое Интернет, и еще 25 % слышали о его существовании. Аудитория российского Интернета составляла на тот момент два миллиона пользователей (1,4%). Для сравнения отметим, что на это время в США уже от 30 до 33 процентов населения пользовались Интернетом, в Канаде - около четверти [8].
В те годы с каждым месяцем Интернет в России становится все более популярным средством коммуникации и поиска информации, необходимой для повседневной работы и учебы. По данным всероссийского исследования Web-Вектор в первом квартале 1999 года в нашей стране насчитывалось не менее 1 млн. 244 тысяч регулярных пользователей Всемирной паутины. При этом, ежедневная аудитория Веб-сайтов составляла почти полмиллиона человек. Ведущее место в Интернете и в настоящее время занимают поисковые системы и каталоги (search engines), позволяющие быстро находить в сети необходимые документы, ссылки и сайты по ключевым словам. К этим уникальным возможностям обращаются 72% пользователей российского Интернета.
Бум социальных сетей в мире пришелся на 2003-2004 годы, когда были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook. Концепция Classmates оказалась успешной, и с 2005 года она активно развивается и уже не только в пределах этой сети. Появились такие мировые гиганты, как MySpace, Facebook, Bebo и LinkedIn или гиганты Рунета - Одноклассники.ru, ВКонтакте, МойМир и МойКруг [7].
И если LinkedIn создавалась с целью установления и поддержания деловых контактов, то владельцы MySpace и Facebook сделали ставку в первую очередь на удовлетворение человеческой потребности в самовыражении. Ведь, в соответствии с пирамидой Маслоу, именно самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже признание и общение. Социальные сети стали своего рода Интернет-пристанищем, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального Я. При этом каждый пользователь получил возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети [8].
Эксперты условно разделяют развитие социальных сетей на 3 части [10]:
первая - это социальные сети середины 90-х годов, пионеры с самым простым функционалом;
вторая - это социальные сети с более широким функционалом для базового взаимодействия (в период с 2000 года и до наших дней);
третья часть - это социальные сети, которые решают конкретные проблемы: поиск сотрудников (бизнес-сети, корпоративные сети), игры (игровые сети), поиск информации (контент-сети) и т.д.
По этой теории сейчас мы постепенно переходим со второго этапа на третий.
В целом можно выделить ряд тенденций развития социальных сетей в мире и Рунете [10]:
социализация всего (любой сайт теперь создается хотя бы с минимальным социальным функционалом);
развитие нишевых социальных сетей;
технологизация уже существующих сетей;
активное внедрение социальных сетей в бизнес (особенно это ярко проявляется в США);
мобильные социальные сети;
объединение и обмен информацией.
Все эти тенденции вполне объяснимы и закономерны, они представляют со?/p>