Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
принципиально новую функцию. Теперь с помощью "САМО-ТурАгент" Вы можете найти и забронировать тур в режиме реального времени.
.Гибкость в создании и использовании собственных отчетов.
10.Наличие дополнительных справочников.
.Учет эффективности рекламы.
.Учет выдачи дисконтных карт.
.Система сообщений. Позволит всем пользователям программного комплекса обмениваться текстовыми сообщениями.
.Информационная панель. Удобно расположенная панель помогает пользователю "САМО-ТурАгент" получить интересующую его информацию (такую, как погода и время в любой точке земного шара, соотношение курсов валют и т.д.), а также быстро связаться посредством ICQ или электронной почты с сервис-центром "САМО-Софт" для уточнения интересующих вопросов.
Особенности САМО-ТурАгент:
.Возможность просмотра истории изменения абсолютно всех документов и справочников.
2.Находясь во встроенной поисковой системе on-line бронирования туров "Андромеда", возможен поиск сразу по нескольким туроператорам, чтобы оперативно сравнить и выбрать наиболее подходящие и актуальные предложения одновременно. Внесены в справочник Партнеры (Юридические лица) все операторы, представленные в поисковой системе Андромеда.
.Поиск и загрузка заявок из поисковой системы BRONNI.ru.
.Подход к оформлению клиента в разделе "Заявка". При создании заявки на нового клиента программа автоматически предлагает список схожих вариантов фамилий, уже имеющихся в базе. Это свойство ускоряет процесс оформления заявки, если клиент уже существует в базе и препятствует созданию повторяющихся данных. В рамках одной заявки, можно видеть стоимость услуг, заказанных у разных туроператоров отдельно. Также можно вводить доплаты, при этом стоимость тура для клиента будет указываться с учетом доплат.
-Предоставлена возможность выбора такого источника рекламы, как частное лицо, по рекомендации которого клиент обращается за услугами.
-В разделе есть Мастер пошагового оформления заявки. Эта функция значительно упрощает работу начинающим менеджерам.
-Возможность копировать заявку - пригодится в случае оформления однотипных заявок - чтобы не вносить одни и те же данные вручную по нескольку раз.
-Электронное письмо-заявку можно отправить туроператору прямо через Меню-Действия.
-Возможность самостоятельно создавать новые папки заявок (функция "Заявки+").
-История заявки - данная функция позволяет отследить все изменения, которые претерпевает заявка в процессе работы над ней, а именно: какой пользователь вносил изменения, какие именно изменения, дату и время внесения изменений.
-Скорая оплата в данном разделе отображаются все заявки, у которых срок оплаты туроператору истекает сегодняшним и\или завтрашним днем.
5.Функция "Диаграмма связей". Данная функция позволит наглядно увидеть взаимосвязь всех электронных документов, относящихся непосредственно к выбранному клиенту, заявке, платежу и т.д.
6.Функция "Запрет на внесение изменений сформированных форм и отчетов" для пользователей программы.
.Функция, которая поможет в работе - возможность сохранять любые типы Файлов. Это могут быть текстовые и отсканированные документы, фотографии, др. изображения, аудио и видеофайлы и др.
.Раздел "Клиенты". Новые функции: дневник менеджера ("Общение с клиентами"), мини call-center "Звонки на обработку".
.Режим Курьеры. Можно вести учет заданий и их выполнения.
.Возможность транслитерации имени и фамилии туристов выполнена на английском языке без указания отчества.
.Печатные формы и отчеты: квитанция (извещение) на оплату, отчет агента,, кассовая книга, "Работа менеджеров по выездам и оплатам", "Финансовый отчет", "Отчет по долгам", "Балансовый отчет", "Отчет по покупателям", "Товарная накладная", "Счет-фактура", "Памятка по странам", "Заявка на бронирование по России" и "Турпутевка с отрывным талоном". "Баланс по платежам" - можно наглядно увидеть общую картину по взаиморасчетам с клиентами, поставщиками, партнерами, а также общий баланс за любой отчетный период. "Список туристов" - отчет выдает данные о туристах, отправляющихся по определенному направлению, использующих определенный транспорт и размещение за искомый период. Печатная форма "Письма постоянным клиентам".
.Все отчеты и формы выполнены в новой версии редактора печатных форм Fast Report 4.6.5 Это более современный, удобный и функциональный стиль интерфейса, который облегчит Вашу работу с многочисленными печатными формами и отчетами.
.Модернизированный раздел "Платежи". Введена система "двойной записи", позволяющая контролировать и вести учет движения денежных средств по счетам. Появилась возможность создавать несколько юридических лиц в рамках одной компании или подразделения и осуществлять оформление клиентов от любого выбранного юр. лица. Также созданы дополнительные разделы "Статьи оплат", "Платежные операции", "Счета". Данные по этим разделам предоставят Вам более полную картину по структуре и составляющим каждого платежа.
.Реализован механизм расчета стоимости с учетом доплат и скидок.
.Возможность добавить индивидуальный курс партнера. Можно выбрать, как будет считаться курс (в % соотношении к курсу ЦБ или же установить жесткое значение)
.Справочник Гостиниц. При конвертации уже имеющиеся гостиницы попадут в справочник автоматически. Можно и ?/p>