Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ятия "Авиаэкспресс-Сервис" (Табл.2.1), можно сказать, что данные инвестиций не превышают размера уже сформированного фонда развития из прибыли "Авиаэкспресс-Сервис", и могут быть реализованы без привлечения дополнительных источников финансирования
Как результат внедрения, "Авиаэкспресс-Сервис" получает:
.Снижение затрат на связь, интернет, производство печатной продукции.
2.Эффективность представляет собой отношение реальной экономии, полученной в результате внедрения "САМО-ТурАгент", и расходов по ее достижению.
.Экономия средств при использовании программного комплекса, показанная на примере, составила в год около 76 800 рублей. При увеличении объемов размер экономии увеличивается.
Табл.3.4
Социально-экономический эффект от предложения.
МероприятиеСоциальная эффективностьЭкономическая эффективностьВнедрение "САМО-ТурАгент"1. Улучшатся результаты работы всего предприятия. 2. Способствует повышению уровня квалификации работников. 3. Российские и зарубежные туристы будут обеспечены качественной информацией. 1. Снижение текучести кадров. 2. Увеличение товарооборота и как следствие, увеличение прибыли. 3. Сокращение затрат на привлечение новых работников. 4. Увеличение производительности труда.
Эффективность деятельности при рассмотренном изменении во многом зависит от правильности его внедрения. В итоге данный проект может вывести предприятие на новый этап деятельности для развития и совершенствования.
Вывод к главе 3
Предложенный проект разбит на этапы, для подробного рассмотрения каждого раздела. Описаны элементы планирования, рисков и соответствия применения к деятельности турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис". Охарактеризован полный перечень возможностей программного комплекса - "САМО-ТурАгент", который в последствии будет внедрён в деятельность предприятия. "Само-ТурАгент" - это мощный маркетинговый инструмент, с помощью которого всегда можно оценить финансовые показатели фирмы, популярность того или иного направления для отдыха, эффективность рекламы и т.д. Это легконастраиваемая собственными силами программа для решения многих задач. Применение различных программ и электронных технологий обеспечивает качественную работу и соответствующий уровень конкурентоспособности фирмы.
Предложен метод оценки эффективности внедрения программного комплекса.
Все аспекты проекта были хорошо рассмотрены и экономически доказаны.
Следовательно, разработанной мероприятие стоит признать экономически обоснованным и рекомендовать к внедрению в процесс организации и предоставления туристских услуг ООО "Авиаэкспресс-Сервис".
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что выводы и предложения, сделанные по результатам исследования, направлены на усиление контрольной функции управления затрат времени при создании и продвижении турпродукта. Внедрение разработанных предложений поможет становлению управленческого учета в туристском бизнесе, позволит повысить оперативность учета, улучшить информационное обеспечение, будет способствовать достижению практической реализации безубыточной работы туристского предприятия.
Заключение
Проанализирована деятельность предприятия "Люкс Тур" и основные направления ее деятельности, описаны основные аспекты применения информационных технологий, проведен анализ кнъюнктуры рынка ИТУ в туризме и выявлены возможности совершенствования "Авиэкспресс-Сервис" с применение современных информационных систем, с целью повышения конкурентоспособности предприятия и производительности труда. Сделаны соответствующие выводы.
Как результат внедрения, компания Аврора-Тур" получает:
Повышение производительности труда менеджеров - исключение выполнения рутинных операций, увеличение объемов продаж.
Оперативное управление туристическим продуктом и историей взаимоотношений с клиентами.
Повышение качества информационного обслуживания туристов.
Четкая регламентация документооборота турфирмы, взаимодействия с туроператорами, туристами.
Повышение оперативности реагирования на изменение рынка туризма.
Усиление контроля за финансовой и хозяйственной деятельностью турфирмы.
Возможность комплексного анализа показателей деятельности турфирмы.
Снижение затрат на связь, интернет, производство печатной продукции.
Сейчас наблюдается нехватка статистических данных, с помощью которых можно было бы измерить действительный экономический эффект от использования информационных технологий.
Любой технологический прогресс приводит к сокращению рабочих мест и профессий, но на смену им появляется еще больше новых. Внедрение информационных технологий увеличивает спрос на специальности, требующие определенной квалификации и хорошего образования. Экономика все больше становится зависимой от знаний.
Компании, решившей автоматизировать свой бизнес, сегодня есть из чего выбирать. Рынок IT-решений предлагает туриндустрии специализированное программное обеспечение, охватывающее все участки работы.
На мой взгляд, основными тенденциями в турбизнесе будут:
предоставление независимым агентствам новых технологических сервисов;
укрупнение независимых турагентств и их автоматизация;
создание стандартов обмена информацией между участника?/p>