Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы "Авиаэкспресс-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?и туристического рынка.
Скорее всего, агентства будущего - это технически оснащенный офис, с минимальным количеством персонала, с использованием Интернет-технологий для привлечения клиентов, поиска, бронирования и оплаты туров и услуг. А в офисе работа с клиентами будет происходить исключительно в виде консультаций.
Список используемой литературы
1.Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ).
2.Антюфеев Г.В., Румянцев В.П., Сергиевский М.В. и др. Компьютерные технологии реального времени в туристской деятельности. МИФИ 2004, 155 с., Деп. в ВИНИТИ № 1011-В2004
.Биржаков М.Б., Биржаков К.М., Ушаков М.В. WWW - World Wide Web - Интернет в туризме // Туристские фирмы. - Вып.13.
.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: Издательство "Приор", 2004.
.Гуляев В.Г. "Организация туристской деятельности". - М.: НОЛИДЖ, 2003.
.Геращенко Н., Соколова А. "Второе дыхание российских GDS" // "Мир электронной коммерции", №04 2000г.М. Изд-во. "Открытые системы".
7.Дайновский Ю.А. 505 приемов бизнеса. - Киев: изд. А.С. К.", 2005.
8.Дудников Н.Г., Лупулов В.В., Сеселкин А.И., Информатика и применение вы-числительной техники в туристско-экскурсионных организациях. - М.: Центральное рекламно-информационное бюро Турист.
.Карминский А.Н., Нестеров Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2005.
.Мамедов А.А. Технологические системы обеспечения производства туристских услуг. - М.: Центральное рекламно-информационное бюро Турист, 2006.
11.Морозов М.А., Морозова Н.С. "Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника". - М.: Академия, 2004.
12.Свириденко С.С. Информация и информационные технологии в современном обществе. - М.: МНЕПУ.
.Стэн Рэпп, Томас Л. Коллинз. Новый максимаркетинг. Челябинск, "Урал LTD".
.Успенский И.В. "Интернет-маркетинг" Учебник, - СПб.,: Изд-во СПГУЭ, 2003.
.Калашников И.В. Обзор компьютерных программ для агентств // Туринфо. - 2005. - № 13.
16.Рубрика Информационное обеспечение.Ж. Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №3, 20048, стр.22.
.Маркетинговые исследования российского туристского рынка.Ж. Маркетинг в России и за рубежом" №5, 1998, стр.50.
18.Журнал Турбизнес. - 2004. - №5, №3.
.Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005. - № 4.
.Информационные технологии в рекламе туристского продукта.Ж. Конкуренция и рынок №13, 2006.
.Журнал "5 звезд. Отели. Рестораны. Туризм". № 3, 2005, статья Н.Г. Бальбы "Современные тенденции информационных технологий гостиничногоуправления".
Интернет-ресурсы:
22.
.
.
25.
26.www.tourdom.ru
.
.Официальный сайт Международной технологической корпорации "Сирена". www.sirena.ru.
.Организация туристического бизнеса file: // /I: /12927030706. htm
.Организация бизнеса в области туризма и спорта
.Автоматизация турфирм -
.Автоматизация туристской фирмы -
.Компьютерные программы -
.Компания САМО-софт -
.
.Технологии в туризме -
.Библиотека сайта www.turbooks.ru