Инновационная деятельность бальнеологического курорта "Старая Русса"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? и при помощи которого ищут правильный ответ. Но чтобы получить его, правильным должен быть каждый этап решения. При помощи вертикального подхода, например, решаются арифметические задачи.
При всестороннем подходе мысль скачет с одного на другое, правильность действий на каждом этапе не важна. Но именно такой подход может дать не единственно правильный ответ, а новую идею. Классический пример всестороннего подхода видеть, что два не похожих на вид предмета на самом деле похожи.
Хотелось бы отметить, что мыслительные процессы, описанные Де Боно как вертикальный подход, отражают работу левого полушария человеческого мозга, которое формально-логически упорядочивает информацию и функционирует на основе установления однозначных связей между предметами и явлениями. А всесторонний подход работу правого полушария, отвечающего за образное мышление, для которого характерны многозначность и многогранность связей, свобода от альтернатив, приводящих к неразрешимым конфликтам, свободное ассоциирование[9,34].Благодаря перечисленным характеристикам активность правого полушария открывает новые возможности для поиска и решения задач. Таким образом, методика, предложенная Де Боно, является реалистичной стратегией для повседневного применения и направлена на активизацию деятельности правого полушария.
Еще одна методика, порожденная правилами мозгового штурма - синектика - способ стимуляции воображения. Суть синектики, как отмечалось, состоит в том, чтобы сделать незнакомое знакомым, а привычное чуждым. Синектика, в переводе с греческого объединение, связь чего-либо друг с другом, в нашем случае разнородных элементов. Синектика основывается на том, что соединяются два полностью не зависимых друг от друга уровня мышления, но в отличие от бисоциации вторая категория мышления выбирается не произвольно, а осознанно, путем постепенного удаления как можно дальше от первоначальной тематики. Таким образом, с одной стороны, синектика развивает идеи мозгового штурма, а с другой - она более систематизирована. Синектику разработали Уильям Гордон и Джордж Принс. Гордон записывал на пленку процесс работы инженеров-конструкторов и обнаружил, что накануне прорыва к открытию команда входит в совершенно особое психологическое состояние, которое он назвал пылким стилем мышления. Гордон задался вопросом, можно ли искусственно вызвать такое состояние духа в команде, разрабатывающей инновации.
Для стимуляции спонтанного мышления используются различные виды аналогий: прямая (наблюдение за водяными парами, поднимающимися вверх, натолкнуло братьев Монгольфье на идею создания воздушного шара для воздухоплавания); личная - отождествление себя с исследуемым объектом; символическая метафора (мост может стать жестом дружбы) и фантастическая, где допускается игнорирование физических законов.
Достоинства синектики в том, что столкновение самых невероятных аналогий расширяет поле идей, выводит за рамки узкопрофессиональных возможностей, помогает преодолеть привычные шаблоны мышления. Но синектика требует специальной подготовки, формирования постоянно действующих обученных групп, где участники первоначально живут вместе, а затем проводят вместе неделю в месяц, а в остальное время работают в своих фирмах. Это очень трудоемкая и занимающая много времени техника. Несмотря на это синектика получила большую поддержку в промышленных и деловых кругах.
Бионика - это метод перенесения решения из области природы в область техники. Примеры бионики: репейник - застежка-липучка, семена клена - пропеллер, летучая мышь - эхолот и другие.
Ко второй группе креативных техник относятся дискурсивные техники, то есть получение новых знаний и идей при помощи логически прогрессивного мышления, от понятия к понятию. К ним относится морфологический анализ.
Суть морфологического анализа состоит в создании сетки или матрицы из трех или более переменных (это могут быть производственные процессы, сырье, рынки и т.п.) и изучении всех комбинаций. Среди множества получившихся комбинаций некоторые окажутся уже существующими продуктами, а вот другие могут предложить новые идеи: либо еще не существующий продукт, либо процесс, либо рынок, В настоящее время с применением компьютеров использование этой техники не вызовет затруднений, хотя творчеством в чистом виде ее назвать трудно.
Среди других техник такого рода можно назвать анализ дерева релевантности, суть которого в разложении сложной проблемы на отдельные элементы, для уяснения сути проблемы и принятия решения; причинно-следственная диаграмма, целью которой является изображение процессов, событий, решений и ошибок таким образом, чтобы стало ясно, какая причина вызвала такое состояние, и другие.
Последней группой креативных техник являются техники, сочетающие интуитивные и дискурсивные методы. В частности, они соединяют этапы интуитивного сбора идей с этапами логически - структурированного мышления.
К ним относится метод ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач)[5,64] был разработан в 40-50-е годы Генрихом Сауловичем Альтшулером (1926-1998) - советским инспектором - патентоведом. Во время службы в военно-морских силах задачей Альтшулера была помощь разработчикам в оформлении патентов на изобретения. В процессе систематизации патентов он выделил модели, лежащие в основе всех изобретений, и начал работать над генерированием инноваций.
Можно выделить следующие основные области,