Имидж организации на примере компании "М.видео"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
тижения компании:
Годовой оборот М.Видео превышает 1,2 млрд. долларов;
По данным компании Финам М.Видео продает около 10% всей бытовой техники реализуемой в России и, таким образом, является второй по величине компанией на этом рынке (сразу после компании Эльдорадо);
Ассортимент продукции предлагаемой в фирменных магазинах М.Видео, включает в себя более 20 тысяч наименований бытовой техники и электроники для дома;
Штат компании М.видео состоит более чем из 5000 человек. Большинство сотрудников проходит обучение в тренинг-центре, принадлежащем предприятию.
В 2005 году компания М.Видео получила премию Рунет-2005 в номинации Экономика и бизнес;
В 2006 году компания М.Видео получила премию Best Retail в номинации Бытовая техника и электроника. [17]
Активная социальная позиция - один из принципов деятельности компании М.Видео. С первых лет существования Компания занимается благотворительной деятельностью в самых различных областях и реализует ряд благотворительных проектов. Созданный в Компании Благотворительный Отдел на протяжении многих лет претворял в жизнь многочисленные программы помощи детям-сиротам, ветеранам и малоимущим семьям, и впоследствии, благодаря широкому спектру своей деятельности, был преобразован в Благотворительный Фонд Наша инициатива. Фонд продолжает разрабатывать и поддерживать благотворительные программы и социальные проекты, рассматривать все поступающие запросы и принимать решения о выделении средств. Благотворительный Фонд Компании помогает воспитанникам детских домов, домов ребенка, школ-интернатов для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, педагогам, ветеранам ВОВ и труда, iены и кино, инвалидам, медицинским реабилитационным центрам и больницам для детей и военнослужащих, малоимущим и многодетным семьям. Наша инициатива реализует ряд благотворительных программ. Это - некоторые из них:
Фонд обеспечивает детские дома и больницы художественной и познавательной литературой, сказками и книжками для малышей, знакомит детей с историей и культурой Столицы.
Каждый год выпускники детских домов получают подарки, а тем из них, кому Правительство Москвы предоставляет квартиры, Компания М.Видео дарит к новоселью бытовую технику и приятные мелочи для дома.
Наша инициатива оказывает помощь и поддержку и взрослому населению Столицы. В День города малоимущие семьи получают в подарок необходимую бытовую технику.
В Годовщину Парада на Красной Площади - 7 ноября 1941 года, в День Победы - 9 Мая, а также в День Воинской славы России - 23 февраля, компания М.Видео дарит ветеранам праздничные продовольственные наборы и необходимую бытовую технику, а юбилярам года - памятные подарки.
Кроме этого, фонд Наша инициатива тесно сотрудничает с благотворительными фондами: помогает детям, нуждающимся в дорогостоящих медицинских операциях.
Лучшие студенты ВУЗов удостаиваются именных стипендий.
Гуманитарные акции распространяются и на защиту и охрану животных. Вместе с Всемирным фондом дикой природы WWF компания М.Видео принимает участие в совместных проектах по сохранению природных ресурсов и животного мира. [18]
.2 Результаты контент-аналитического исследования
Цель контент-анализа: исследовать особенности имиджа организации М.Видео.
Объект: имидж организации.
Предмет: имиджевые характеристики организации М.Видео
Таблица 1.3 - Кодировочный бланк контент-аналитического исследования
КодПараметры анализаАФинансовая деятельностьА 1Место компании на российском рынке бытовой техникиА 2Акции и инвестиции компанииА 3Прибыльность компанииБТорговая деятельностьБ 1Структура сети М.ВидеоБ 2Взаимоотношения с партнерами и поставщикамиБ 3Ассортимент товараБ 4Сервисное обслуживаниеБ 5Судебные дела против М.ВидеоБ 6История М.ВидеоБ 7Планы на будущее развитие сети магазинов М.ВидеоБ8Торговые акции магазиновВМаркетинговая стратегияВ 1Ценовая политикаВ 2Направление деятельностиГОтзывы покупателейГ 1ПоложительныеГ 2ОтрицательныеДСравнение с конкурентамиД 1ЭльдорадоД 2ТехносилаД 3Мир
Резюме контент-анализа
Контент-анализ использовался для исследования транслируемого прессой образа организации М.Видео. По специально разработанному кодировочному бланку были проанализированы все публикации в сети Интернет, в которых упоминается М.Видео.
Таких публикаций довольно много, из чего можно сделать вывод, что компания М.Видео популярна среди пользователей Интернета и её деятельность активно обсуждается на различный сайтах. Особенно много внимания уделяется положению компании на акционерном рынке. На различных деловых сайтах экспертами обсуждается покупка и продажа акций М.Видео, взаимодействие с российскими и зарубежными партнерами, прибыльность компании. Финансовая деятельность компании хорошо освещена и широко доступна. Прибыльность М.Видео, товарооборот, объем розничных продаж и продаж через Интернет часто упоминается в различных статьях, из которых складывается мнение, что это прибыльная и процветающая компания, в акции которой выгодно вкладывать деньги.
Во многих статьях об М.Видео говориться о ведущем положении на российском рынке бытовой техники, но так же часто в сравнении упоми