Имидж организации на примере компании "М.видео"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
служивания зависит репутация всего магазина.
. Для каждого отдела магазина будет дано командное задание - на основании уже имеющихся логотипа, слогана, корпоративных легенд придумать имиджевые составляющие своего отдела, то есть придумать слоган отдела, эмблему, отличительные знаки от других и представить их в творческой форме.
. Еще одним важным заданием будет разработка рабочей формы персонала. Каждый магазин должен будет придумать свою модель рабочей одежды, чтобы она была в стиле компании, приемлемой и комфортной для работы.
Одним из наиболее важных этапов данной ПР-кампании является организация корпоративного вечера для всех магазинов М.Видео.
Для сокращения расходов на его проведение, можно провести вечер, посвященные сразу трем событиям - подведению итогов соревнований на звание лучшего магазина и лучшего отдела М.видео, празднованию Нового Года и 4-х летию со дня открытия первого магазина М.видео в Новосибирске, который будет 21 декабря 2010 года.
Встреча всех магазинов запланирована на конец декабря 2010 года и будет проходить в развлекательном центре Скай Сити, расположенном на 4 этаже ТЦ Горский. Именно там открылся первый магазин М.видео в Новосибирске. Кроме того, размеры и формат помещения соответствуют проведению корпоративного вечера.
Так как магазины М.видео работают без выходных, то день недели значения не имеет. Это будет рабочий день, т.к. снять помещение гораздо проще и дешевле, чем в выходные. Начало встречи - после 12 часов ночи, т.к. все магазины работают до 23.30.
Для проведения вечера будет приглашён специально обученные ведущие корпоративных мероприятий. Это специалисты своего дела, которые знают концепцию проведения корпоративных праздников, в их запасе всегда много конкурсов и командных игр на знание своей организации, её истории, корпоративной культуры, слогана и т.д. В игровой форме отрабатываются навыки командного взаимодействия: эффективные коммуникации, распределение ролей, умение слушать и слышать, командное принятие решений, контроль за выполнением поставленных задач и лидерство.
В начале вечера пройдет знакомство и представление команд, которые будут состоять из отделов магазинов. Так как в Новосибирске три магазина М.видео, в каждом из которых по три отдела, то соответственно в соревнованиях примут участие девять команд, капитанами команд будут менеджеры своих отделов.
Каждый отдел должен будет в творческой форме представить свою команду, придуманный ею слоган отдела, эмблему, отличительные знаки от других.
Выбор победителя будет осуществляться путем общего голосования и голосования жури. В состав жури будут входить директора каждого магазина. Обязательным условием является то, что голосовать за свой магазин нельзя. Приз за лучшее представление команды - денежная сумма, на проведение корпоративного мероприятия для отдела, которая отдается менеджеру и расходуется на усмотрение всего отдела.
Затем, ведущие вечера проведут несколько конкурсов на знание имиджа компании. Например, таких как Кто первее и громче прокричит лозунг компании, Кто красивее с завязанными глазами нарисует логотип компании и т.д. Призами будут являться не материальные подарки - сертификаты на опоздание, на двойной перерыв на обед, на уход с работы на час раньше и т.д. Три выигранных сертификата, по желанию, будут обмениваться на один сертификат выходного дня.
Участника вечера будет объявлено о конкурсе Тайный покупатель, лучший по итогам этого конкурса продавец будет так же награжден сертификатом выходного дня
Далее пройдет Показ мод на котором будут представлены разработанные каждым магазином модели рабочей одежды с обязательным пояснением каждой модели. Победитель будет выбираться так же путем общего голосования и голосования жури. Приз за лучшую модель - победившая форма будет принята за официальную, сшита и выдана всем сотрудникам магазина М.видео как наиболее соответствующая их пожеланиям.
После показа мод пройдет поздравление магазина №192 с 5-и летием и подведение итогов года: успехи магазинов, достижения в уходящем 2010 году, планы на наступающий 2011 год, выступление директоров каждого магазина и награждение сотрудников по разным номинациям: лучший продавец года по количеству продаж, по обслуживанию, по отработанному времени и другим номинациям. Подарками будут благодарственные грамоты и бытовая техника для победителя каждой номинации. Все участники встречи будут награждены и призами от М.видео - ручками, блокнотами, чашками и другой сувенирной продукцией, выполненной в фирменном стиле М.видео.
В конце вечера всех присутствующих ожидает сюрприз - яркий и запоминающийся салют в честь компании М.видео.
Заключительным этапом ПР проекта будет оптимизация работы по выпуску внутреннего издания М.видео, посвященного прошедшим событиям и создание доски объявлений в каждом магазине, в местах, где регулярно бывает большое количество сотрудников (комнатах отдыха, проходных, столовых, гардеробах и т.п.). Первый выпуск корпоративной газеты будет новогодним и будет освещать прошедшие в компании события, так же будет предоставлен фотоотчет, посвященный корпоративу фирмы, интервью с участниками, подведение итогов конкурсов и т.д. Так же будут затрагиваться горячие темы компании: зарплаты и социальные льготы; возможности обучения