Изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
Как видно из диаграммы, только 5% заведений ведут внутреннюю статистику по реализованным мероприятиям.
По результатам исследования было установлено, что на всех предприятиях ведется планирование новых мероприятий и проектов (см. Диаграмма 19).
Диаграмма 19 Периодичность планирования новых проектов
Большая часть исследованных ночных клубов (6 из 7) планируют новые мероприятия достаточно часто - каждый месяц. На наш взгляд, это оправданно - рынок развлекательных услуг динамичен, постоянно изменяются цены, конкурентная среда, прочие факторы и условия, и долгосрочное планирование здесь не целесообразно, поскольку его необходимо будет корректировать, иной раз весьма значительно, в связи с изменениями рынка. Можно говорить о том, что краткосрочное - помесячное - планирование является адаптивным.
Разработчиками новых идей являются так называемые творческие группы клубов, и руководящие лица. В ночных клубах Берлин, El Tempo, Санта, Великано, и Астероид этим занимаются именно творческие группы во главе с арт-директорами этих заведений, а в клубах Механика и Инфинити, наоборот, решения и новые идеи разрабатывают и реализуют управляющий и директор совместно с арт-директором соответственно. Результаты их деятельности можно оценить по предпочтениям клиентов (см. Параграф 2.1): клуб Инфинити находится на четвертой позиции в списке лидеров по посещаемости, тогда как клубы, в котором разработка новых идей является обязанностью творческой группы занимают лидирующие позиции - это клубы El Tempo и Берлин. Можно сделать вывод о том, что деятельность клубов, в которых к разработке новых проектов привлечено больше людей, более эффективна, чем деятельность тех заведений, где разработками занимается один - два человека.
В основе инновационной деятельности клубов лежат маркетинговые исследования потребителей, проводимые работниками этих предприятий.
Чтобы достигнуть роста по доходам и по прибыли, малые предприятия должны искать новые рыночные возможности и перспективы, в рамках которых они должны предложить инновационные решения. Чтобы обнаружить такие возможности, руководству предприятия нужно определиться с позиционированием на рынке, изучить потребности и ожидания своих клиентов, и максимально использовать творческий потенциал своих сотрудников.
В качестве метода таких исследований выступает анкетирование, как наиболее доступный способ изучения потребителей. Все изученные клубы указали этот метод сбора информации одним из первых. Еще одним методом является смс-рассылка клиентам клуба. Распространение и доступность Интернета также используются клубами для контакта с потребителями - online-опросы в социальных сетях, на тематических клубных интернет-форумах и собственных сайтах позволяют руководству клубов собрать необходимые сведения, изучить пожелания и отзывы клиентов не только о своем предприятии, но и сведения о деятельности конкурентов, мнения потребителей по поводу их проектов. По-прежнему используется Книга отзывов и предложений.
Что касается периодичности разработки и реализаций новых проектов, то здесь получены следующие результаты (см. Диаграмма 20):
Диаграмма 20 Периодичность разработки и реализации новых проектов
предприятиями клубного бизнеса
Большая часть исследованных заведений реализует новые проекты 1 раз в месяц, считая это оптимальной периодичностью. По мнению руководителей данных заведений, реже - отрицательно сказывается на посещаемости клуба. Слишком часто - к примеру, 1 раз в неделю - ведет к перенасыщению клиентов, что так же ведет к снижению посещаемости и, соответственно, выручки. Учитывая данные о посещении клиентами клубов, которые приведены в параграфе 2.1, считаем это целесообразным. Согласно ответам посетителей, большинство посещает клубы в среднем 1 раз в месяц.
При изучении источников финансирования новых проектов были получены следующие результаты: 50% клубов финансирует новые проекты из собственных средств, а для оставшихся 50% источниками финансирования служат средства, выделяемые спонсорами мероприятий и свои собственные.
Здесь следует отметить, что в клубном бизнесе широко распространено спонсорское финансирование проектов, поскольку большинство предлагаемых клубами проектов представляют собой инновации - имитации, в том числе усовершенствующие, дополняющие базовую услугу, заимствованные у зарубежных предприятий.
Согласно результатам исследования, эффективность реализации инновационных проектов в клубном бизнесе выражается в увеличении прибыли и в развитии имиджа предприятия.
В ходе исследования было выявлены направления инновационной деятельности в клубном бизнесе, часть из которых упоминалась в ГЛАВЕ 1:
1.Организация тематических мероприятий.
Речь идет о привязке развлекательных мероприятий к каким-либо знаменательным датам (календарные праздники, национальные праздники других стран), в соответствии с которыми место проведения декорируется, регламентируется форма одежды, цвет и так далее, возможна развлекательная программа на эту же тему. Точно так же мероприятия организуются в случае свободной темы - выбор тематики ничем не ограничивается, это может быть что угодно - спорт, музыкальные стили, персоналии, цвета, фрукты и т.п.
.Использование нестандартных площадок для проведения мероприятий и использование ресурсов, ранее для этих ?/p>