Изучение индивидуальных особенностей у студентов с разным уровнем эмоционального выгорания
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
к другому - становлению себя как профессионала, поиску работы. На пороге принятия решения о профессиональном определении себя (работать по профессии или искать другую специальность, или продолжать обучение).
.1 Результаты пилотажного исследования
Нами проведено пилотажное интернет-исследование феномена студенческого выгорания методом свободного эссе, и проведен качественный анализ полученных данных. Мы предложили студентам старших курсов ответить на вопрос: Существует ли выгорание у студентов? Если да, то как и в чем оно проявляется?. В качестве испытуемых выступили студенты 18-25 лет (3-5 курс) архитектурного, психологического факультетов и медицинской академии, N=29. Полученные ответы анализировались методом контент-анализа с целью выявления основных проявлений выгорания, а также возможных предпосылок его возникновения, так как часто студенты отмечали их, описывая этот феномен. В ходе анализа выделились следующие категории проявления выгорания:
) Соматические проявления (7,32 %). Пример: Головные боли, спазмы, даже утром после сна чувствуешь себя уставшим.
) Замкнутость, апатия, безразличие, истощение (16,95 %). Пример: Это ощущение, будто я потерялась в толпе незнакомцев с одинаковыми лицами и голосами. У всех одинаково раздраженные интонации,и каждый напоминает одного из своры дворовых собак. Это первое впечатление от института. А потом мне стало безразлично. Будто меня здесь нет.
) Нежелание действовать в группе, агрессия, направленная на других членов группы (6,1 %). Пример: …мы устали от постоянной необходимости взаимодействовать и общаться на занятиях, иногдаэтого совсем не хочется…
) Снижение самооценки (2,44 %). Пример: Еще один симптом -сильное падение самооценки и веры в светлое будущее даже у лучших студентов. Осознание собственной ничтожности прилагается.
) Отсутствие мотивации, заинтересованности (12,19 % от всех ответов).
) Неудовлетворенность, бессмысленность, неоцененность (7,32 %).
) Неопределенность, страх будущего (3,66 %).
) Разочарование в будущей профессии, несоответствие ожиданиям, переоценка выбора (9,76 %).
Респондентами названы возможные предпосылки студенческого выгорания:
) Стрессы (7,32 %).
) Непереносимость фрустраций (4,88 %).
) Перфекционизм (4,88 %).
) Отсутствие навыков учения и общения (2,44 %).
) Большая нагрузка (6,1 %). Пример: Огромное множество теорий на одну тему, зачастую неструктурированных, которые порою противоречат друг другу и которые нам нужно все знать и понимать. Иногда я чувствую, что на меня упала гора информации и раздавила меня…
) Формальное отношение преподавателей к результатам труда студентов (4,88 %). Пример: …когда сдаешь диплом с матерными частушками посреди текста, а руководитель этого уже третий раз не замечает. Когда по расчетам курсовой башенный кран вдвое выше потолка в цехе, а за это ставят „отлично.
) Однообразие, монотонность (4,88 %).
Проявления, описанные испытуемыми, соотносятся с параметрами профессионального выгорания, разработанными К. Маслач [2], однако студенты видят проблему шире, и помимо социального уровня, выделенного К. Маслач, рассматривают духовный (отсутствие мотивации, смысла) и биологический (соматические проявления). В связи с этим, будет неверно называть этот феномен у студентов стрессом, профессиональным или эмоциональным выгоранием. Скорее всего, феномен выгорания нужно понимать шире, в био-социо-духовной целостности отношений студентов с миром, и с экзистенциальными данностями бытия, куда входят и отношения с профессией, и экзистенциальный кризис самоидентификации.
У всех принимавших участие в пилотажном исследовании студентов, их будущая профессия неразрывно связана с ответственностью. Возможно, именно этим и обусловлено выделение такой категории как перфекционизм. И столкновение с формальным подходом преподавателей к проверке творческих работ (либо в силу занятости, либо в силу личностных особенностей), несомненно, усугубляет студенческое выгорание о чем свидетельствует 4,88 % всех ответов. На выгорание, безусловно, влияет и специфика будущей профессии: у архитекторов уже в процессе обучения множество творческих заданий, у психологов - очень много вынужденного общения, у медиков - огромный объем информации и очень большая ответственность за жизнь пациента, к которой готовят уже с первых курсов [6].
На основании этого пилотажного исследования была построена вся наша последующая работа. Результаты пилотажного исследования были опубликованы в сборнике ярославской конференции.
.2 Анализ исследования выгорания во всей выборке
После проведения методики измерения профессионального выгорания Маслач на всей выборке были получены следующие данные:
Шкала Эмоциональное истощение. Рассматривается как основная составляющая профессионального выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
По этой шкале был выделен средний балл: 29,92 и среднеквадратическое отклонение 8,28. Соответственно к средним результатам были отнесены результаты, входящие в интервал от 25,78 до 34,6. В итоге средних результатов 31, выше и ниже нормы 11.
Шкала Деперсонализация. Проявляется в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от других. В иных случаях - повышение негативизма, циничности.
П