Изучение индивидуальных особенностей у студентов с разным уровнем эмоционального выгорания
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?рилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше связывали синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В Международной классификации болезней (МКБ-Х) синдром эмоционального выгорания отнесен к рубрике Z73 - Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни [24].
В зарубежной и отечественной литературе термин психическое выгорание используется наряду с терминами профессиональное выгорание, эмоциональное выгорание, сгорание, феномен выгорания, синдром выгорания [1,7,8,10,13,19,28]. Существуют различные дефиниции феномена выгорания, рассматривающие его: как дистресс [19,22]; как механизм психологической защиты [7,8]; как экологическую дисфункцию, вызванную интегральным взаимодействием личностных факторов и факторов окружающей среды [33]; как результат несоответствия между личностью и работой, как результат несоответствия между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его ресурсами [32].
В.Е. Орел, анализируя зарубежные эмпирические исследования, группирует их в два больших блока, рассматривающие:
) объективные факторы - особенности профессиональной деятельности, провоцирующие выгорание. К ним можно отнести те, которые порождаются условиями самой работы или неправильной её организации;
) субъективные факторы - индивидуальность самих профессионалов, препятствующие или способствующие развитию данного феномена.
Обе группы факторов связаны между собой. С одной стороны, длительное психотравмирующее воздействие объективных факторов может приводить к изменениям, деформациям профессионала. С другой стороны, субъективные факторы особенно негативно проявляют себя, именно при дополнительном воздействии объективных факторов [16].
В комплексных исследованиях личностных качеств, имеющих наиболее тесные связи со всеми характеристиками выгорания, используется пятифакторная модель личности, предложенная Р. Costa, R. МсСгае и включающая в себя пять основных личностных характеристик: нейротизм, экстраверсию, открытость опыту, сотрудничество, добросовестность [4].
В большинстве работ этой тематики отмечается положительная корреляционная связь между составляющими выгорания и редукцией Я - концепции, внешним локусом контроля, а также между выгоранием и агрессивностью, тревожностью, пассивными тактиками сопротивления стрессу, а отрицательная - с чувством групповой сплоченности и с высокой степенью личностной выносливости. Личностная выносливость в зарубежной психологии определяется как способность личности быть высокоактивной каждый день, осуществлять контроль за жизненными ситуациями и гибко реагировать на различного рода изменения.
В исследованиях широко представлены ситуационные, групповые, личностные факторы, влияющие на выгорание, но их анализ пока не дал ответа на вопрос о том, что же является главным в возникновении этого явления [7, 8, 19, 28]. По мнению современных исследователей, актуальным является мало изученный экзистенциальный аспект анализа выгорания, включающий исследование взаимосвязи "выгорания" с такими экзистенциальными факторами, как критические жизненные события, разочарование в избранном деле, обесценивание и потеря смысла своих усилий, переживание одиночества, сильная зависимость от работы, приводящая к отчаянию и экзистенциальной пустоте [13].
.1.1 Феномен эмоционального выгорания
С. Маслач и другие считают, что этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.
Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной деятельностью.
Деперсонализация предполагает негативное отношение к труду и объектам своего труда.
Редукция профессиональных достижений - возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней. В частности у студентов это выражается в чувстве некомпетентности в своей будущей профессии и в ощущении неуспеха в учебной деятельности [27].
Предложенные С. Маслач и др. три компонента выгорания в какой-то степени отражают специфику той профессиональной сферы, в которой впервые был обнаружен этот феномен. Особенно это касается второго компонента выгорания, а именно, деперсонализации, отражающей нередко состояние сферы социального обслуживания людей и оказания им помощи. Исследования последних лет не только подтвердили правомерность этой структуры, но и позволили существенно расширить сферу ее распространения, включив профессии, не связанные с социальной сферой. Это привело к некоторой модификации понятия выгорание и его структуры.
Психическое выгорание традиционно понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в процессе ее. Такое понимание несколько видоизменило и его основные компоненты: эмоциональное истощение; деперсонализацию; профессиональную эффективность. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом [16].
На наш взгляд, целесообразно рассматривать данное явление с экзистенциальной точки зрения в контексте био - социо - духовной организации существования человека в м?/p>