Диагностика состояния фирмы на примере ООО ТД "Столичный"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
? долей между основными участниками рынка и т.п.).
. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.).
. Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.).
. Социально-демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает ваше фермерское хозяйство, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.).
. Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.).
Далее заполняется таблица (таблица 9): в первый столбец записывается параметр оценки, а во второй и третий - существующие возможности и угрозы, связанные с этим параметром.
Таблица 9 - Определение рыночных возможностей и угроз ООО ТД Столичный
Параметры оценкиВозможностиУгрозы1. Конкуренция- поиск новых туров, использование скидки клиентам- новые туры и большие скидки у конкурентов - появление новых конкурентов2. Сбыт- создание филиала в городе и за его пределами- наличие за пределами города других конкурентов3. СпросС ростом доходов населения увеличиваются спрос на продукт турбизнесаПадение спроса по причине снижения доходов населения4. Природные и экологические факторы-Падение спроса при неблагоприятных погодных условия5. Политические факторы-повышение спроса при стабилизации политической обстановки в конкретной странеПадение спроса при неблагополучной политической обстановке в конкретной стране
Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон ООО ТД Столичный с возможностями и угрозами рынка.
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет нам ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития вашего бизнеса которые и отразят суть анализа:
как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
за счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
какие слабые стороны предприятия могут помешать воспользоваться возможностями?
каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия нужно больше всего опасаться? [5]
Таблица 10 - Матрица SWOT - анализа деятельности ООО ТД Столичный
ВОЗМОЖНОСТИУГРОЗЫ123Сильные стороны - Директор - опыт работы на руководящей должности 10 лет, высшее образование по специальности менеджмент и управление, предприимчивость; - старший менеджер отдела по туризму № 1 - высшее образование по специальности менеджер по туризму; - старший менеджер отдела по туризму № 2 - студент 4 курса специальности менеджер по туризму; - арендованный офис жилом доме (неограниченно время работы); - соответствующий турбизнесу интерьер; - достаточное наличие офисной техники. - рост оборотов фирмы; - наличие прибыли; - прирост чистой прибыли; - реклама на радио, телевидении; - положительная репутация турфирмы; - изготовление собственно продукции - рекламных календарей, постеров, проспектов по турбизнесу- поиск новых туров, использование скидки клиентам - создание филиала в городе и за его пределами - с ростом доходов населения увеличиваются спрос на продукт турбизнеса - повышение спроса при стабилизации политической обстановки в конкретной стране- наличие за пределами города других конкурентов - новые туры и большие скидки у конкурентов - появление новых конкурентов - падение спроса по причине снижения доходов населения - падение спроса при неблагоприятных погодных условия - падение спроса при неблагополучной политической обстановке в конкретной странеСлабые стороны -низкая доля собственного капитала; - зависимость от краткосрочных и долгосрочных займов, кредиторской задолженности; - малоэффективна работа по основному виду деятельности. - нет постоянной и разработанной программы по маркетингу - удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, за счёт использования гибкой ценовой политики
Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами ООО ТД Столичный, приходим к выводу, что при данных условиях для предприятия можно проработать возможность создания филиала в городе или за его пределами, а так же пересмотреть ценовую и скидочную политику предприятия.
Анализируя ситуацию на рынке сбыта услуг можно прийти к выводу, что основными конкурентами ООО ТД Столичный являются турфирмы Робинзон и Фонд мира. Их оказание туристических услуг происходит на отличном уровне с широким ассортиментом. Данные фирмы являются между собой конкурирующими, т.к. имеют лицензии на осуществление турагентской деятельности в Челябинской области.
Оценка параметров производиться по пятибалльной шкале (от наиболее слабых позиций по данному параметру до доминирующей позиции).
Результаты исследования конкурентов можно представить в виде сравнительной таблицы (таблица 11).
Таблица 11 - Сравнительная таблица результатов исследования конкурентов ООО ТД Столичный
ПараметрООО ТД СтоличныйРобинзонФонд мираРазнообразие туров455Качество обслуживания554Цена554Реклама543Месторасположение534
Сбор всех данных, необходимых для анализа конкурентов, на практике почти всегда не