Диагностика состояния фирмы на примере ООО ТД "Столичный"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ ФИРМЫ ООО ТД СТОЛИЧНЫЙ
1.1 Характеристика хозяйственно-финансовой деятельности ООО Торговый дом Столичный
.2 Эспресс - анализ деятельности ООО ТД Столичный
.2.1 Оценка имущественного и финансового положения
.2.2 Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности
.3 Анализ конкурентной среды предприятия
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО ТД СТОЛИЧНЫЙ
.1 Повышение конкурентоспособности предприятия
.1.1 Оптимизация финансово-экономического положения предприятия
.1.2 Организация трудовых процессов на предприятии
.1.3 Изучение рынка конкурентов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Конкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция - это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.
Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности фирмы: чем выше интенсивность конкуренции, тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде), т.к. у организации меньше возможностей для влияния на конкурентную среды в силу несопоставимости внутренних сил фирмы с внешними воздействиями. Активная конкурентоспособность нужна фирме для снижения интенсивности конкуренции: если фирма занимает большую долю рынка, то ее рыночная власть будет выше (и сильнее активная конкурентоспособность), а интенсивность конкуренции со стороны конкурентов ниже.
Туризм (от франц. - поездка, прогулка) - многогранное социально-экономическое явление, сущность которого может проявляться в экономическом, социальном, правовом аспектах.
Туристская деятельность направлена на формирование (производство), продвижение и продажу туристского продукта, оказание услуг по туристскому обслуживанию, а также на осуществление иной деятельности в сфере туризма.
Туристский бизнес в последнее время - одна из наиболее высокодоходных и динамично развивающихся отраслей народного хозяйства.
ГЛАВА 1. ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ ФИРМЫ ООО ТД СТОЛИЧНЫЙ
.1 Характеристика хозяйственно-финансовой деятельности ООО Торговый дом Столичный
Туристский продукт состоит в основном из перевозки, размещения и развлечений. На производство туристского продукта работают авиационные, морские, железнодорожные, автомобильные компании, а также отели и другие средства размещения, музейно-экскурсионный бизнес, места массовых развлечений, спортивные, курортные организации и т.д.
Изготовители туристского продукта - туроператоры - продают свою продукцию как напрямую покупателю, так и опосредованно - через турагентов.
Турагенты не владеют средствами обслуживания и выступают посредниками между предприятием туристского обслуживания и покупателем туристской путевки, продвигая и реализуя туристский продукт [27].
ООО Торговый дом Столичный является лидирующим турагентом в городе Озерск. Основной вид деятельности данной фирмы - оказание туристических услуг.
ООО Торговый дом Столичный является обществом с ограниченной ответственностью. Данное предприятие имеет также короткую форму названия - ООО ТД Столичный. Предприятие зарегистрировано на основании постановления Администрации города Озерска в 2006 году.
За 6 лет работы на туристическом рынке фирма разработала широкий спектр программ, которые в настоящее время являются основными видами деятельности фирмы:
-Туры во все страны мира (индивидуально и с группой);
-Организация VIP обслуживания (разработка эксклюзивных туров на заказ);
-Санаторно-курортное лечение (Подмосковье, Кавказские Минеральные воды, Крым, Черноморское побережье Кавказа);
-Оздоровительные автобусные туры в Сочи, Гагры, Геленджик;
-Автобусные экскурсионные туры по Европе;
-Бронирование гостиниц, авиа, ж/д билетов;
-Морские и речные круизы.
Фирма осуществляет поездки во все европейские страны и несколько азиатских (Таиланд, Бали, Китай, Арабские Эмираты, Египет, Турция и т.д.) Если это европейские страны, то самыми востребованными являются Испания, Италия, Германия, Франция. В летний период наиболее популярными являются такие курорты, как Арабские Эмираты, Кипр, Таиланд, Турция; в зимний период: Финляндия и Швеция; а в осенний и весенний периоды наибольшим спросом пользуются Испания, острова Родос, Скандинавия, Сицилия. В весенний период: Бали, Мальдивы (февраль-март).
Так же фирма занимается историческими экскурсиями в Китай, Италию и Shop-турами в Китай, Польшу, Турцию и т.д.
Автобусные экскурсионные туры являются самыми популярными и наиболее дешевыми, так как за одну поездку можно ознакомиться сразу с несколькими странам (таких маршрутов более ста на любой вкус и разные материальные возможности).
Ценности фирмы: репутация лидера рынка, ответственность перед клиентами, сотрудниками, партнерами, инвесторами и акционерами. Основными задачами данного туроператора являются:
- полное и широкое освещение возмо