Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ые возможности, хотя оплата труда здесь часто ниже, чем в других фирмах. Структура таких организаций позволяет ему в большинстве случаев иметь большую степень свободы в разработке программ.
В этот вид работы PR-специалиста обычно входит много мероприятий по продвижению, а также по сбору средств и поискам грантов для фондов. Особым преимуществом, однако, является отношение к печатным материалам со стороны представителей средств массовой информации, которые всегда стремятся использовать материалы некоммерческих организаций, если они профессионально подготовлены. Даже на рекламу некоммерческих организаций действуют особые раiенки (их иногда называют церковными). Единственным недостатком является частая зависимость от благотворительной помощи во многих областях. Ответственность за обучение добровольцев также обычно ложится на плечи профессионалов PR, и они должны учитывать, что интерес благотворителей к организации можно поддержать и стимулировать только жизнеспособной программой.
Численность и разнообразие некоммерческих организаций быстро растут, порождая потребность в PR-специалистах. В эти категории входят музеи, больницы, социальные службы, здравоохранительные общества, кроме того, всевозможные профессиональные объединения.
Учебные заведения. Университеты и институты обычно также представляют собой некоммерческие организации, но они могут быть государственными или частными. Частные институты обычно соответствуют некоммерческому организационному образцу. Хотя они в значительной степени взаимодействуют с правительством, их работа совершенно не похожа на работу государственных организаций, которые более подвержены придирчивому взгляду налогоплательщиков и капризам политиков. Характер работы PR-специалистов в государственных учебных заведениях чаще всего подходит для человека, которому нравится работать с правительством.специалисты во всех учебных заведениях часто имеют дело с проблемами развития, включающими в себя сбор средств. Функции PR и развития - это разные функции, но тесно связанные. На практике эти две функции часто объединяются под зонтичным термином институциональное развитие (термин, используется СПИРО - Советом поддержки и развития образования).
Титулы Вице-президент по развитию и Директор по взаимосвязям университетов обычно применяются к человеку, возглавляющему и PR, и развитие фондов. Спортивные дела могут быть как включены в паблик рилейшнз, так и быть отдельными от них в рамках спортивного отдела: в последнем случае человек, ответственный за них, подотчетен директору по спорту, который, в свою очередь, подотчетен высшему руководителю. Но такая организация может породить проблемы, так как университетский спорт часто способен оказать влияние на отношения между университетами.
Сбор средств и отношения с жертвователями. Хотя многие PR-специалисты скажут вам, что они не занимаются сбором пожертвований, так же как многие другие говорят, что они не занимаются рекламой, на тех, кто делает это хорошо, существует большой спрос.
Работу по сбору средств иногда называют отношениями благотворительности. Прежде всего используя исследовательские методы, нужно определить источники потенциальной поддержки, затем довести до сведения этих источников, чем ценна создаваемая структура, чтобы они подумали о пожертвованиях в ее пользу. Если речь идет об индивидуальном благотворителе, это обычно означает развитие отношений между этим человеком и организацией в течение какого-то периода времени. Если этим источником является фонд, нужно написать прошение о пожертвовании, в обозначена ее тесная связь с миссией фонда.
Обращение к жертвователям может принимать различные формы. Оно может реализоваться в виде отдельной презентационной книги, специально подготовленной для адресата, или же это может быть видеоролик многократного использования в сочетании с персональными обращениями. Сюда чаще всего включается серия писем с просьбой о пожертвовании, а при более широкой кампании это могут быть брошюры и обращения по телефону. Личные встречи также могут использоваться для персонального обращения; они могут проводиться один на один с каждым или же с группой потенциальных жертвователей. Если поступает значительное пожертвование, обычно устанавливается тесный контакт организации (какого-либо ее отдела или сотрудника) с жертвователем.
Следующий шаг в этой работе - выразить соответствующую благодарность жертвователю, отражающую размер пожертвования и причину обращения за ним (ничто не может так разочаровать жертвователя, как получение дорогого подарка, это свидетельствует о том, что значительная часть полученной суммы тратится на благодарности, а не на основные задачи организации).
И, наконец, отношения между жертвователем и организацией должны поддерживаться в той форме, которая удовлетворит обе стороны. Формирующий фонды хочет, чтобы благотворитель сделал новое пожертвование, особенно если организация проводит ежегодные мероприятия по их сбору (как, например, это делают общественные телеканалы). Даже если пожертвование было значительным и нет причин ожидать нового, формирующий фонды все же хочет, чтобы отношения благотворителя с организацией продолжались и чтобы он чувствовал удовлетворение от сделанного пожертвования. Благотворитель может привлечь ?/p>