Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
. В кампании был использован и личный опыт людей, контактировавших с ЛЖВС - это поможет не имевшим такого опыта людям справиться со своими эмоциями, если они окажутся в подобной ситуации.
В реализации кампании Фонд ФОКУС-МЕДИА и AFEW применяли комплексный подход: видеоклипы и наружная реклама привлекают внимание общественности и побуждают людей узнать больше о данной проблеме, в то время как брошюры и другие печатные материалы несут точную и подробную информацию о ВИЧ/СПИДе. Для того чтобы повысить эффективность кампании и сделать ее элементы более узнаваемыми, все материалы кампании были изготовлены в одном стиле и объединены слоганом кампании ВИЧ. Узнай больше!.
Кампания, финансируемая Фондом Форда, ЮНИСЕФ и Фондом Элтона Джона по борьбе со СПИДом, была создана при поддержке Министерства здравоохранения РФ.
В разработке первой российской кампании солидарности с ЛЖВС был обобщен международный опыт проведения подобных кампаний, при этом методология кампании и информационные материалы были специально адаптированы к ситуации в России.
В рамках кампании можно выделить два ведущих направления деятельности - разработку и осуществление.
Разработка:
проведение количественного и качественного исследований на тему солидарности среди взрослого населения;
выработка стратегии кампании на основе данных, полученных в ходе указанного исследования;
поиск партнера, ответственного за дизайн/производство;
создание дизайна кампании по солидарности;
тестирование дизайна кампании на фокус-группах и внесение соответствующих корректив;
изготовление материалов кампании.
Осуществление:
переговоры с компаниями и лицами, занимающими ключевые позиции на отечественном медиа-рынке: организация бесплатной трансляции видеоролика и размещения информации в глянцевых журналах и газетах;
работа по размещению публикаций, имеющих отношение к кампании, в печатной прессе; трансляция видеоролика на телевидении;
размещение наружной рекламы и распространение печатной продукции.
Кампания объединяет:
видеоролики;
наружную рекламу (в общественном транспорте и на улицах);
информационные брошюры;
плакаты;
открытки;
публикации в журналах;
различные молодежные мероприятия.
Реализация кампании солидарности с ЛЖВС завершится социологическим исследованием ее эффективности.
Данная кампания призвана помочь не только ЛЖВС путем улучшения отношения к ним со стороны общества, но и людям, не инфицированным ВИЧ, избежать заражения и тем самым предотвратить распространение эпидемии данного заболевания в Томске и Томской области.
Глава 3. Эффективность PR-мероприятий фонда Сибирь-СПИД-Помощь
3.1 Маркетинговое исследование
Анкетирование
Цель: выявить наиболее эффективные рекламоносители, привлекающие потенциальных (далее: реальных) клиентов.
Для оценки эффективности рекламоносителей мною был выбран количественный метод, так как опрос (анкетирование) - как метод исследования - обладает более широкими, по сравнению с другими методами, возможностями. Анкета обеспечила широту охвата респондентов, позволила получить информацию, недоступную другим методам. Кроме того, не было трудностей с анализом полученных данных, поскольку данные анкетирования легко поддаются количественной обработке.
Анкетирование клиентов проводилось после того, как они обратились в один из центров фонда, с учетом психологического аспекта: люди охотнее ведут беседу после того, как они достигают до конца цели своего прихода, совершая необходимые действия. В случае если они не достигают цели, склонные к жалобе люди ведут беседу, жалуются на недостаток в работе фонда - что, собственно также требуется узнать.
Анкета состояла из следующих вопросов: (клиент отвечал на них устно):
Анкета для посетителей фонда Сибирь-СПИД-Помощь
1. Сколько лет Вы работаете с фондом Сибирь-СПИД-Помощь?
. Из каких средств рекламы Вы узнали о существовании фонда Сибирь-СПИД-Помощь?
газеты (Реклама, Аукцион он-лайн, Ва-банк, Реклама (цветная));
радио (Наше радио, Хит FM, Сибирь);
наружная реклама;
адресная рассылка;
другое.
. При поиске медицинских услуг к каким информационным носителям Вы прибегаете?
. Организация.
. Дата.
После того, как вопросы анкетирования были составлены, отпечатаны анкеты для заполнения, началось само анкетирование клиентов.
Предварительная обработка. Все данные были занесены в таблицу 1 (см. Приложение 1), т.е. структурированы, для того, чтобы облегчить дальнейшую работу - статистическую обработку данных.
Статистическая обработка данных
Количество опрошенных клиентов:
В первый день проведения анкетирования было опрошено:30 человек.Во второй день проведения анкетирования было опрошено:35 человек.В третий день проведения анкетирования было опрошено:29 человек.В четвертый день проведения анкетирования было опрошено:28 человек.В пятый день проведения анкетирования было опрошено:29 человек.В шестой день проведения анкетирования было опрошено:30 человек.В седьмой день проведения анкетирования было опрошено:25 человек.За семь дней было опрошено:206 человек.Во вторую недель проведения анкетирования было опрошено:169 человек.Всего опрошено:375 человек.
Процентное соотношение:
По узнаваемост