Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
и: газеты - 23,8 %; радио - 23,8 %; выставка - 10,52 %; работа менеджеров - 23,8 %; наружная реклама - 7,56 %; другое - 10,52 %.По поиску информации: газеты - 64,28 %; наружная реклама - 12,56 %; Интернет - 21,4 %; другое - 1,76 %.По полученным в период проведения анкетирования данным, стало известно, что клиенты фонда Сибирь-СПИД-Помощь обращают большее внимание на рекламу в газетах и на радио (23,8 %, 23,8 %), при поиске медицинской информации они чаше всего обращаются к газетам и Интернету (64,28 %; 21,4 %).
Необходимо было определить, какие именно газеты просматривают клиенты фонда Сибирь-СПИД-Помощь в поиске информации.
Следующим этапом был опрос клиентов, содержащий в себе прямые вопросы:
. Скажите, вы читаете газеты? Слушаете радио?
. В каких газетах вы ищете информацию об интересующем вас медицинских услугах?
. По какому радио вы слышали о фонде Сибирь-СПИД-Помощь?
. Откуда вы узнали о фонде Сибирь-СПИД-Помощь?
Данные представлены в таблице 2.
Таким образом, были определены наиболее эффективные рекламоносители. Данный опрос был использован для того, чтобы в дальнейшем рационально использовать рекламные места, выбирая наиболее популярные среди клиентов СМИ.
Таблица 2
Статистические данные по количеству людей и задействованным рекламоносителям
ДниАдресная рассылкаРадио Хит FMРадио СибирьНаше РадиоГазета Реклама, ч/бГазета Реклама, цв.Знако-мыеПроходили мимоДавние клиентыДругое102123372821002465538041228648037610151242127665Всего3861247233323511Всего опрошено: 171Таким образом, из всех видов рекламы наиболее эффективной оказалась адресная рассылка.
3.2 Исследование отношения населения к проблеме ВИЧ
С 1 июня 2003 г. Центр АнтиСПИД при поддержке Фонда Форда начал реализацию нового проекта, направленного на уменьшение стигматизации и дискриминации людей, живущих с ВИЧ в России. В рамках этого проекта разработана и реализована информационная кампания по солидарности с людьми, живущими с ВИЧ/СПИДом (ЛЖВС), направленная на все население, данная компания будет более подробно освещена далее.
Для разработки стратегии кампании, создания ее послания и определения каналов распространения были проведено качественное и количественное исследования. Качественное исследование включало в себя проведение 4 фокус-групп и 8 глубинных интервью с мужчинами и женщинами в возрасте от 15 до 50 лет, а также 8 глубинных интервью с людьми, живущими с ВИЧ/СПИДом. Интервью с ЛЖВС были проведены iелью изучения мнений ЛЖВС о корректности, достоверности информации о ВИЧ/СПИДе, появляющейся в СМИ, о взаимоотношениях с окружающими их людьми и об отношении общества к таким людям, как они. Эта информации имеет важное значение для разработки послания кампании по солидарности, которое, с одной стороны, будет максимально эффективно воздействовать на целевую аудиторию кампании, и, с другой стороны, не будет задевать чувства людей с ВИЧ.
Цель исследования.
Получить представление об отношении ЛЖВС к появляющейся в СМИ информации о ВИЧ/СПИДе, выяснить мнения ЛЖВС о причинах дискриминационного отношения общества к ним и понять, какая информация может оказаться неприемлемой для них.
паблик рилейшнз некоммерческий общественность
В результате проведения глубинных интервью были получены данные по следующим основным разделам: Отношение респондентов к информации о ВИЧ/СПИДе, появляющейся в СМИ, оценка ими причин дискриминационного отношения к ЛЖВС, взаимоотношения с друзьями/родственниками и коллегами, проблемы, испытываемые после установления диагноза, предложения по улучшению ситуации в отношении к людям с ВИЧ.
Основные результаты исследования:
) абсолютное большинство респондентов iитает, что информации о ВИЧ/СПИДе в СМИ появляется очень мало, и значительная часть этой информации являетсся недостоверной;
) большинство респондентов уверено, что общество относится к людям с ВИЧ негативно;
) причиной негативного отношения общества к ЛЖВС, по мнению респондентов, является недостаточная информированность об этом заболевании;
) большинство респондентов сообщили о том, что лично сталкивались с дискриминацией по отношению к себе;
) большинство респондентов признали целесообразным проведение мероприятий, направленных на улучшение отношения общества к ЛЖВС.
Информация о ВИЧ/СПИДе
В отношении информации в СМИ о ВИЧ/СПИДе респонденты высказали мнение, что эта проблема освещается очень слабо. Особенно мало, по мнению респондентов, такой информации на телевидении и на радио.
Очень мало. Даже вспомнить точно не могу (Ж)
Я вообще не слышал, чтобы на радио, телевидении или в журналах говорили об этом (М)
Среди той информации, с которой сталкивались респонденты, значительная часть являлась рекламой профилактических средств или каких-либо связанных с проблемой услуг.
Единственная информация - как защищаться, предохраняться презервативами от венерических заболеваний. Больше я информации не слышала (Ж)
Видел я, правда, это реклама была. Гепатита и ВИЧ. Гепатит там, что-тотАж столько-то стоит лечениетАж (М)
Также респонденты iитают, что в СМИ появляется много недостоверной информации, способствующей возникновению мифов и слухов о ВИЧ/СПИДе. Эта информация вызывает неприятные эмоции у людей с ВИЧ, поскольку усугубляют и без того высокий уровень стигматизации ЛЖВС.
Я iитаю, что информации не так много и дело в том, что не вся информация, ко