Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
м видов деятельности, входящих в сферу паблик рилейшнз, они большей частью исполняют обе эти роли одновременно. Такое разграничение уместно, если необходимо определить, каким из этих двух дел сотрудник PR занимается в большей степени.
Недостаток системности в практике паблик рилейшнз - это следствие быстрого роста PR и отсутствия какого-либо механизма контроля и за работой, и за практическими работниками. И все-таки сегодня можно наблюдать практику PR, типичную для эпох, описываемых Грейзером и Грюнигом. Рост профессионализма должен придать PR некоторую последовательность и придать еще большую ценность паблик рилейшнз, под которой понимается следующее.
Паблик рилейшнз представляют интересы разных людей по отношению к организациям, которые иногда не дают им обратной связи. Когда организация обращается к сотрудникам, они тоже могут обратиться к организации.
Паблик рилейшнз помогают установить более гармоничные отношения между организацией и общественностью, взаимно приспосабливая их друг к другу на пользу общества.
Паблик рилейшнз предлагают пути совместного преодоления разногласий, исключая необходимость принуждения или произвола.
Паблик рилейшнз вносят в коммуникационные системы такую информацию, которая дают людям знание всех аспектов их жизни.
Профессионалы PR могут способствовать установлению в организации социальной справедливости.
Паблик рилейшнз работают во всех жизненных сферах, поскольку их главные принципы отражают основы гуманистических побуждений - стремление к согласию, взаимопомощи и добрым чувствам между людьми. Работа в области паблик рилейшнз придает этим стремлениям системный характер.
Все это - составные части социальной ответственности организаций, будь они государственными или частными, коммерческими или некоммерческими.
1.3 Особенности работы PR-служб в некоммерческих организациях
- Public Relations - или связи с общественностью - сфера деятельности, которая в настоящее время становится неотъемлемой частью в работе некоммерческих организаций (НКО). По определению Института по связям с общественностью (Великобритания), Public relations - это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организациями и общественностью. Вообще существует более 500 научных определений PR, но все они сходятся в главном: это деятельность, направленная на формирование общественного мнения в пользу организации, что в случае с НКО необходимо для получения поддержки их программ со стороны местного сообщества, привлечения добровольцев, получения новых источников финансирования. Другими словами, приобретение известности (в смысле громкого доброго имени) - первый шаг к стабильной работе и открытию реальных возможностей для решения проблем, как самой организации, так и ее клиентов.
К сожалению, практика показывает, что еще не многие НКО имеют квалифицированных PR-специалистов в числе своих сотрудников. В лучшем случае эту функцию в организации выполняет руководитель, и, как правило, на основе общей интуиции, нежели знании PR-технологий, переведенных в спланированные и хорошо продуманные действия. Поэтому, зачастую, довольно серьезные усилия, не приводят к желаемым результатам - население, в большинстве своем, не знает о том, чем занимаются общественные организации, какие проблемы они решают, в какой помощи нуждаются.
Таким образом, работа, направленная на приобретение известности, и, как следствие, разного рода поддержки со стороны общественности, требует от лидеров некоммерческих организаций специальных знаний и умений.
Возможно ли привлечь PR-профессионалов к работе в некоммерческом секторе? Главной сложностью в работе некоммерческих организаций (НКО) в России является отсутствие PR-специалистов, которые хотят и могут информировать общество об их деятельности, ломать сложившиеся стереотипы и формировать общественно значимый образ этих организаций. С одной стороны, это связано с концепцией работы таких организаций: они призваны решать долгосрочные задачи, а результат зависит не только от их деятельности. С другой стороны, работа с некоммерческим организациями не приносит материальной прибыли, а поэтому ею трудно заинтересовать специалистов.
Основная проблема - это нестабильное финансирование, которое сводит к минимуму все усилия общественных организаций. Фандрайзинг - получение материальной поддержки от коммерческих или государственных структур - как часть общественных связей нередко является единственно возможным способом получения средств для функционирования НКО. Подобная ситуация характерна для всего некоммерческого сектора, но в особо трудном положении оказываются организации, которые находятся в "неприоритетных" регионах. Так называются территории, где наблюдается экономический рост, поэтому на государственном уровне средства им не выделяются. НКО в таких регионах вынуждены заниматься фандрайзингом среди местной бизнес-элиты и общаться с местными властями. Построить долгосрочные партнерские отношения и с теми, и с другими достаточно сложно. Если лидер НКО не имел личных дружеских контактов с представителями власти до начала реализации какого-либо проекта, то выполнить его будет весьма затруднительно.
Другая проблема - это отсутствие у большинства общественников понимания того, кто же является их аудиторией. Зачастую проводимая неком?/p>