Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? производственный отдел. Но большинство фирм, даже крупнейших, работают с полиграфистами и фотографами по контракту. В последнее время настольные издательские системы пришли на помощь журналистам и художникам, сделав их труд более эффективным и легче поддающимся координации. Программное обеспечение для компьютерного набора и графики позволяет почти мгновенно создавать печатные страницы, что осуществимо внутри организации. С помощью этих систем журналист обычно становится и полиграфистом, поскольку на деле он сам разрабатывает форматирование для своей публикации. Художник и рисует, и создает оригинал-макеты.
Внештатный PR-специалист/Советник. Внештатного PR-специалиста чаще всего нанимают для выполнения конкретной задачи, которая обычно (но не всегда) определяется заранее. Оплата может производиться в форме оплаты жилья, заработной платы и компенсации расходов или основной заработной платы плюс почасовая оплата и покрытие расходов. Чем меньшим опытом обладает PR-специалист. тем более вероятно, что он будет работать просто за жилье. Хотя некоторые внештатные PR-специалисты предпочитают выставлять iет за свои расходы, они оценивают свою работу в часах, умноженных на почасовой тариф. А затем их оплата увеличивается через процент на покрытие накладных расходов.
Внештатные PR-специалисты иногда работают в качестве советнЀуководителя. PR-специалиста приглашают на такую работу, он получает жалованье советника, которое устанавливается с учетом часов работы и компенсации расходов. Советник исследует ситуацию, опрашивает людей, вовлеченных в нее, вырабатывает рекомендации и предоставляет все это в оформленном виде. После этого программа внедряется другими сотрудниками по PR в организации или агентстве. Советники могут работать внештатно, а могут быть сотрудниками фирмы на руководящем уровне. Некоторые внештатные работники выполняют разные работы в области PR, но большинство остается только советниками.
Некоторых советников волнует их значимость, потому что среди сотрудников есть тенденция iитать их просто болтунами на вторых ролях. Другое заблуждение состоит в том, что такие руководящие позиции занимают просто бездельники. Но эти распространенные предрассудки можно понять, поскольку советники - это служащие, у которых глубоко специфичная сфера деятельности и опыт, приобретенный большей частью на работе в агентствах и корпорациях. Их ценность определяется опытом, кругом знакомств и людей, которых они могут призвать на помощь, их мастерством в качестве исследователей, аналитиков, их умением общаться и убеждать.
Некоторые советники приобретают авторитет работой, которая помогает организациям предвидеть кризисы и управлять ими, другие известны своими способностями устанавливать и поддерживать хорошие отношения организации с правительством (на всех уровнях, но большей частью на федеральном). Третьих же приглашают потому, что они способны оказывать помощь в решении внутренних проблем, в основном связанных с взаимоотношениями с персоналом. Советники на высшем уровне часто работают с кадрами из молодого поколения. обнаруживающими особые способности, или хорошими специалистами.
1.2 Функции паблик рилейшнз в организации
По традиции паблик рилейшнз приписывается три функции. Согласно одной из точек зрения, функция паблик рилейшнз - контроль над людьми, управление всем, что люди думают и делают для удовлетворения нужд и потребностей организации. Второе мнение гласит, что назначение PR заключается в том, чтобы отвечать людям - реагировать на развитие событий, проблемы и инициативы людей. А третья точка зрения - функция паблик рилейшнз состоит в том, чтобы достигать взаимовыгодных отношений между всеми сотрудниками организации, а также путем благоприятных нововведений со всеми, с кем работает организация (включая такие группы, как потребители, поставщики и производители).
Стефан Грейзер (Stephen Greyser) профессор бизнеса и исследований потребления в Гарвардском университете, называет этот третий взгляд на функцию PR, при котором потребитель рассматривается как партнер по бизнесу, транзакционной моделью. Грейзер выделил еще две модели: манипулятивная модель, где потребитель выступает в роли жертвы, и служебная модель, которая видит потребителя в обличьи короля. Согласно концепции Грейзера, сам потребитель видит разницу между сегодняшним базаром и идеальной моделью обслуживания.
Эти взгляды на PR соответствуют определенным периодам в истории паблик рилейшнз. Грейзеровская манипулятивная модель описывает паблик рилейшнз в эпоху начала коммуникационной деятельности. Его служебная модель отражает практику, доминировавшую в период ответных реакций, а транзакционная модель описывает паблик рилейшнз в эпоху планирования и осознанного информирования.
В современную эру профессионализма появились профессионалы PR, которые начинают контролировать развитие PR, их применение и практику. Концепцию уникальности паблик рилейшнз хорошо выразил известный специалист в области PR ныне покойный Филип Лесли (Philip Lesley):
Предназначение специалистов PR - быть всегда в середине, вращаясь между своими клиентами, нанимателями и рядовыми служащими. Эта серединная позиция не свойственна никакой другой категории людей, имеющих дело с климатом взаимоотношений. Все другие специалисты - журналис?/p>