Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
>
. Чтобы понять, что говорят люд и, и эффективно взаимодействовать с ними, PR-специалист должен привлекать общественные науки - психологию, социологию, социальную психологию, общественное мнение, теорию общения и семантику. (Интуиции недостаточно).
. Поскольку к PR имеют отношение разные сферы деятельности, PR-специалист должен проводить свою работу в сотрудничестве с другими, смежными диiиплинами, в том числе теорией педагогики и другими психологическими теориями, социологией, политологией, экономикой и историей. (Сфера PR требует подготовки в разных областях знаний).
. PR-специалист обязан оповещать общественность о проблемах, прежде чем эти проблемы обернутся кризисом. (Он должен своевременно подавать сигналы тревоги и советовать, что делать, чтобы люди не были застигнуты врасплох).
. PR-специалиста можно измерить только одной меркой - этической. (Деятель PR ровно настолько хорош или плох, насколько хороша или плоха репутация, которой он добился).
Хотя основные обязанности PR-специалиста не претерпели значительных изменений за несколько последних десятилетий, изменились предъявляемые к нему требования и к тому, как он исполняет свои обязанности. Потребность в глубине и разнообразии познаний в этой области теперь, когда она перешла на глобальный уровень, возросла. Сегодня ответственность за деятельность в сфере паблик рилейшнз выше и больше риск вреда вследствие неправильного управления кризисными ситуациями. Терпимость к навязчивой рекламе снизилась. Специалисты PR нуждаются в более высокой степени порядка в технологиях коммуникаций, и средства массовой информации требуют большего внимания к поликультурным традициям.
Но кое-что изменилось. Бывший президент PRSA Фрэнк Уилли (Frank Wylie), ныне консультант, живущий в Санта-Круз, штат Калифорния, говорит, что каждый начинающий работник - это мальчик на посылках, но нужно не просто сходить за чем-нибудь, а вернуться iем-нибудь полезным. Такое возвращение подразумевает умение добывать информацию и при этом владеть технологиями поиска. Уилли перечисляет и такие навыки, как умение мыслить, писать во всех жанрах, говорить, настойчивость, способность понимать и правильно оценивать информацию, познания в графике и фотографии, уважение к границам, которые нельзя преступать, и способность работать сразу с несколькими проблемами PR и решать их.
Способы применения PR-специалистом своих навыков зависят от той роли, которую он играет в организации. Это роли - штатный сотрудник, служащий агентства по контракту и внештатный профессионал PR, который может время от времени исполнять роль советника. Рассмотрим их по отдельности.
Штатный сотрудник. PR-специалисты, работающие в штате, - это служащие коммерческой и некоммерческой организации или правительственной структуры, будь то местное, государственное или федеральное подразделение. Они выполняют узкоспециальные задачи в своей организации, но они получают заработную плату точно так же, как и другие сотрудники, и имеют ту же корпоративную или организационную принадлежность. Конкретные потребности организации обычно и определяют служебные обязанности штатного PR-сотрудника.
Штатные сотрудники в небольших организациях часто бывают ответственными за внешние связи. Если это маленькая некоммерческая организация, они обычно работают либо с экспертами-добровольцами в разных областях, либо со специалистами извне, чьи услуги покупаются на ограниченной основе или приобретаются в порядке благотворительности.
Штатные сотрудники в более крупных организациях могут исполнять все коммуникационные функции, связанные с паблик рилейшнз, а в некоторых также могут работать с персоналом. Крупные организации обычно покупают услуги - такие, как исследования, аудиовизуальные материалы (любые - от учебных фильмов для сотрудников до новостных видеолент и коммерческих фильмов), а иногда и ежегодные отчеты и доклады, подготовленные на стороне. По мере того как компании сокращают численность своих кадров, возрастает число обращений за внешними услугами в сфере паблик рилейшнз.
Коммерческие и некоммерческие организации. PR-специалисты в коммерческих и некоммерческих организациях могут иметь квалифицированную работу в отделах паблик рилейшнз, могут быть менеджерами среднего звена по какой-то конкретной сфере PR или просто быть рядовыми сотрудниками. Широкое использование компьютерных технологий усиливает тенденцию к сокращению количества PR-специалистов, работающих на низовом уровне, и увеличивает число менеджеров среднего звена; маловероятно, что это затронет то небольшое количество позиций, которое имеется на уровне высшего политического руководства.
Правительство. Должностные обязанности PR-специалистов в правительстве имеют огромный разброс. Некоторые специалисты, называемые ответственными за общественную информацию, на самом деле являются специалистами по пропаганде, тогда как другие, именуемые точно так же несут на себе всю полноту ответственности в качестве корпоративных вице-президентов по PR.
Внештатные сотрудники фирм. Фирма может нанять делопроизводителя, секретаря, специалиста по пропаганде, рекламного агента, дизайнера или художника. В некоторых организациях журналист может заниматься и популяризацией, и рекламными текстами, а художник может отвечать и за иллюстративный материал, и за дизайн. В крупных фирмах есть редакторы, специалисты по массовой информации, несколько художников ?/p>