Цели, задачи и функции предприятия НПООО "Гран-Система-С", особенности ее маркетинговой, товарной и коммуникационной политики
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
щего персонала, это является оптимальной структурой.
После составления схем организационных структур маркетинговых, сбытовых и служб технического обслуживания предприятия, перейдем к анализу должностных обязанностей работников, реализующих функции маркетинга.
2.3 Анализ должностных обязанностей работников, реализующих функции маркетинга
После изучения положения о структурных подразделениях, реализующих функции маркетинга и должностных обязанностей их работников, все данные были сведены в таблицу Б.1(приложение Б).
По данным таблицы Б.1 можно сделать следующий вывод: на данном предприятии реализация большинства маркетинговых функций (реализация сбытовой, ценовой политики, технического обслуживания) возложена на начальников соответствующих отделов. В этой связи начальник отдела сбыта несет большую ответственность за успешную деятельность предприятия. На начальника отдела маркетинга также возложена одна из наиболее значимых маркетинговых функций - реализация общей маркетинговой политики. Начальник отдела технического обслуживания занимается планированием и реализацией технического обслуживания. Главный специалист отдела маркетинга занимается реализацией рекламно-информационной политики.
Итак, на данном предприятии реализация основных маркетинговых функций приходится на начальников соответствующих отделов. А это в свою очередь еще раз подтверждает, что в организации имеет место централизация.
2.4 Анализ половозрастного и образовательного состава работников, выполняющих маркетинговые функции
В состав работников, выполняющих маркетинговые функции, входит 5 человек. Половозрастной и образовательный состав данных работников приведены в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Половозрастной и образовательный состав работников отдела маркетинга
ПоказательКоличество работников, выполняющих маркетинговые функции12Со специальным образованием в области маркетинга2С высшим экономическим образованием1С высшим техническим образованием2Со средним специальным образованием0Женщин3Мужчин2В возрасте до 30 лет3В возрасте 31- 45 лет2В возрасте 46 - 55 лет0Свыше 55 лет0Примечание. Источник: собственная разработка
По данным таблицы 2.1 можно увидеть, что среди работников, выполняющих маркетинговые функции, насчитывается два человека с высшим образованием в области маркетинга. Это говорит о том, что это компетентные специалисты в области маркетинга. Два человека имеют высшее техническое образование. Для предприятия, производящего сложную техническую продукцию, данная категория работников представляет большую ценность, т.к. они наиболее тщательно разбираются во всех тонкостях, касающихся изделий, знают изделие изнутри. Один человек имеет высшее экономическое образование.
Соотношение мужчин и женщин 2 к 3. Причем следует отметить, что мужчины занимают пост начальников соответствующих отделов маркетинга и сбыта, т.е. на них возложен огромный объем обязанностей и ответственности.
Среди работников, выполняющих маркетинговые функции, насчитывается три человека в возрасте до 30 лет и два человек в возрасте 31-45 лет. Наличие работников в возрасте до 30 лет говорит о том, что данные работники имеют достаточный опыт работы в сфере маркетинга, легко обучаемы, не боятся нововведений, а, наоборот, стремятся к ним, стремятся к самосовершенствованию в области маркетинга. Наличие работников в возрасте 31- 45 лет говорит о том, что данные работники имеют достаточно больший опыт работы, с ним можно консультироваться по поводу различных вопросов.
2.5 Взаимодействие служб маркетинга с другими структурными подразделениями
Взаимодействие служб маркетинга с другими структурными подразделениями наглядно изображено на рисунке 2.4.
Рисунок 2.4. взаимодействие маркетинговых служб с различными подразделениями предприятия
Примечание. Источник: собственная разработка
Отдел сбыта получает информацию от:
Директора. А именно: План выпуска и реализации продукции и товаров.
Отдела маркетинга. А именно: долгосрочная, среднесрочная и краткосрочная стратегия поведения на рынке; оценка состояния и прогнозы развития спроса на продукцию на внутренних и внешних рынках; рекомендации по созданию собственной товаропроводящей (дилерской) сети; предложения по мерчендайзингу и приближению товаров к покупателю; планы проведения рекламно-информационных программ продвижения на рынок товаров; инструкции по ведению переговоров для торгового персонала; рекламные материалы по товарам и продукции; отзывы потребителей о качестве поставляемых товаров и оказываемых услугах; сведения о проведении выставок, ярмарок, семинарах, сведения о проведении тендеров; рекомендации по стимулированию покупок на уровне конечных потребителей; положение об обеспечении стимулирования продаж для сбытового и торгового персонала; положение о скидках; отчёт о действиях конкурентов; отчёт о стоимости продукции конкурентов.
Секретариата. А именно: нормативные документы и письма (входящие и исходящие); документы от потребителей, поступившие в адрес отдела; приказы и распоряжения вышестоящего начальства; данные (отчёт о выполнении) о рассылке документов, подготовленных отделом.
Бухгалтерии. А именно: выписки с банковских счетов; сведения об изменении законодательства, касающихся вопросов связанных с оформлением учётных документов; п