Характеристика толерантности у специалистов из разных сфер деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?, что подтверждает выдвинутую гипотезу.
Максимальное количество набранных респондентами баллов приведено в табл. 2.2, что позволяет выявить средние границы их толерантности.
Таблица 2.2. Максимальные баллы, набранные респондентами
Баллы10 -2020 - 3030 -4040 -5050 -6060 -7070 -8080 -9090 -100Количество респондентов1не выявлено4366641% от общего количества испытуемых3,33не выявлено13,331020202013,333,33
Как следует из табл. 2.2, 18 испытуемых (60%) набрали от 50 до 80 баллов; по 4 испытуемых (13,33%) набрали от 30 до 40 баллов и от 80 до 90 баллов. Баллы 3 испытуемых находились в диапазоне 40-50; по 1 респонденту набрало менее 20 и более 90 баллов. Таким образом, границы толерантности испытуемых колебались от 30 до 80 баллов; уровень от 50 до 80 баллов можно считать средним диапазоном толерантности специалистов из разных сфер деятельности.
Приведённый ниже график отражает процентное соотношение толерантности и интолерантности по каждому из респондентов.
Толерантность Интолерантность
Рисунок 2.3.2. График процентного соотношения толерантности / интолерантности по общим баллам респондентов
Как видно из рисунка 2.3.2, средние границы диапазона толерантности составляют от 41% до 63%. При этом наименьший выказанный уровень интолерантности равнялся 26 баллам (19,24%); наивысшее же числовое значение интолерантности было равно 91 баллу (67,41%).
Рассмотрение ответов по отдельным шкалам позволило выявить наиболее характерные аспекты и тенденции проявления коммуникативной толерантности специалистов, что отражено в табл. 2.3.
Таблица 2.3. Распределение средних результатов по отдельным шкалам
ШкалаБаллыПроцентное соотношениеНеприятие или непонимание индивидуальности другого человека7,550%Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей6,3742, 47%Категоричность или консерватизм в оценках других людей7,1347,53%Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров7,650,67%Стремление переделать, перевоспитать партнеров5,8739,13%Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным7,751,33%Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности7,4349,53%Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми5,5737,13 %Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других6,6744,47 %
Как следует из табл. 2.3, шкалами с явным преобладанием толерантности являются шкала № 2 Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей (толерантность составляет 8,63 балла и преобладает над интолерантностью на 2,26 балла (15%); шкала № 5 Стремление переделать, перевоспитать партнеров (толерантность равна 9,13 балла, что на 3,26 балла (21,73%) выше интолерантности); шкала № 8 Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми (уровень толерантности равняется 9,43 балла, преобладая над интолерантностью на 3,86 балла (25,73%)) и шкала № 9 Неумение приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других (толерантность представлена 8,33 баллами, с преобладанием над интолерантностью в 1,66 балла (11,07%). Областей же с незначительным преобладанием интолерантности всего две: шкала № 4 Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров, где толерантность равна 7,4 балла, что на 0,2 балла (1,33%) ниже интолерантности и шкала № 6 Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным, в которой толерантность составляет 7,3 балла, что на 0,4 балла (2,67%) ниже, чем показатели интолерантности.
На рисунке 2.3.3. Распределение средних баллов по шкалам графически представлено соотношение толерантности и интолерантности, выказанных специалистами, в соответствии со средним значением набранных ими баллов по девяти шкалам методики.
Толерантность Интолерантность
Рисунок 2.3.3. Распределение средних баллов по шкалам.
Как видно из рисунка 2.3.3., наибольшая терпимость была выражена по отношению к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми (62,87%). Наименьшая толерантность специалистов из разных сфер деятельности выразилась в стремлении подогнать партнера под себя, сделать его удобным (48,67%).
Таким образом, проведённое исследование выявило, что специалисты, работающие в разных сферах деятельности, обладают общей коммуникативной толерантностью выше среднего уровня (54,2%), следствием чего является также достаточная их толерантность в профессиональных отношениях. Выдвинутая гипотеза подтвердилась: общая коммуникативная толерантность специалистов из разных сфер деятельности превалирует над интолерантностью на 8,4%.
У специалистов разных сфер деятельности низко выражено стремление использовать себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей и стремление переделать, перевоспитать партнеров. Специалисты достаточно хорошо умеют приспосабливаться к характеру, привычкам и желаниям других людей и достаточно терпимы к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому окружающими. Небольшая степень интолерантности всё же присутствует, выражаясь в неумении скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров и в стремлении подогнать партнера под себя, сделать его удобным.
В результате эмпирического исследовани?/p>